Modèle de sondage sur les commentaires clients (vente au détail)

16

questions

2 min

pour terminer

+150

façons d'obtenir des réponses avec SurveyMonkey

En tant que commerçant, vous mesurez toute l'importance du feedback client, aussi bien pour apporter des améliorations rapides à votre magasin que pour vous attaquer à des changements plus en profondeur. Les sondages de commentaires clients vous permettent d'optimiser la collecte de ce feedback et d'agir en conséquence plus rapidement.

En quelques mots, un sondage de feedback client est un questionnaire envoyé par un commerçant à ses clients pour solliciter leurs commentaires sur leur dernière expérience d'achat ou sur leurs impressions générales sur son magasin. Il peut être partagé par email, via SMS, sur les réseaux sociaux ou encore sur un site Web.

Faites-vous une idée plus précise des points forts et faiblesses de votre magasin avec notre modèle de sondage certifié par des experts. Les prix sont-ils justes ? Les employés sont-ils serviables et utiles ? Est-il facile de se garer ? Appuyez-vous sur les réponses de vos clients pour apporter des changements qui amélioreront leur expérience. Vous pouvez également personnaliser ce modèle avec des questions spécifiques à votre activité.

Pour créer un sondage à l'aide de notre modèle, inscrivez-vous ou connectez-vous à SurveyMonkey. Vous pourrez choisir ce modèle au moment de commencer votre sondage.

Ces modèles peuvent aussi vous intéresser :

Modèle de sondage de satisfaction de la clientèle

Que disent vos clients de vous ? Découvrez ce qu'ils pensent de votre entreprise, de votre service clients et plus encore.

Aperçu du modèle

Modèle de sondage sur l'engagement des employés

Découvrez ce que vos employés pensent de leur travail. Donnez-leur la parole et prenez les bonnes décisions pour améliorer leur moral et leur environnement de travail.

Aperçu du modèle

Modèle de sondage sur la planification d'événements

Organisez votre événement de A à Z, des invitations au feedback de vos participants et identifiez les points à améliorer pour votre prochain événement.

Aperçu du modèle

Réveillez votre curiosité avec SurveyMonkey