Sondages sur mobiles

Créez des sondages et suivez les résultats lors de vos déplacements !

Illustration relative aux sondages sur mobile

Aujourd’hui, de plus en plus de personnes réalisent des transactions professionnelles, sociales et de consommation depuis leurs téléphones portables et leurs tablettes. Que vous souhaitiez créer des sondages fonctionnant sur des appareils mobiles, trouver un moyen rapide de créer des sondages lors de vos déplacements, ou en savoir plus sur l’utilisation que font vos clients de leurs appareils mobiles, nos solutions sont là pour vous aider.

Téléchargez notre application de sondages gratuite

Créez des sondages, envoyez-les et suivez les résultats à tout moment, où que vous soyez. Avec notre application mobile, tout devient plus facile.

Procédure de création de sondages mobiles

Étant donné que les sondages SurveyMonkey ont été optimisés pour presque tous les appareils mobiles (y compris les iPhone®, iPad®, et iPod touch®, ainsi que les appareils Android et les liseuses Kindle et Nook), les destinataires de vos sondages pourront aisément y participer. Vous pouvez toutefois encourager encore plus de personnes à participer à vos sondages sur leurs appareils mobiles, et recueillir des données fiables, en concevant des sondages sur mobiles de façon intelligente.

Comment utiliser les sondages sur mobiles

Créez des questionnaires visant à obtenir de votre public les informations dont vous avez besoin à chaud, c’est-à-dire durant une visite de votre magasin ou restaurant, sur le stand de présentation de votre événement, ou dans la salle d’attente de votre entreprise.

  • Des taux de réponse plus élevés. Augmentez le taux de réponse au sondage en envoyant ces sondages sur les dispositifs mobiles, précisément là où votre public se trouve. Nous proposons un grand nombre de types de question différents. Utilisez des questions à choix unique, à choix multiple et ouvertes afin de faciliter la tâche de la personne interrogée. Étendez la portée de votre sondage en demandant à vos contacts de le publier, de le tweeter, de le partager sur leurs réseaux sociaux et professionnels. Ajoutez-y une incitation afin de les encourager à répondre à votre sondage.
  • Une implication plus forte de la part des clients. Utilisez les questionnaires et sondages mobiles pour rendre l’expérience du client plus agréable. Votre établissement est réputé pour ses crêpes ? Invitez vos clients à émettre leurs idées de crêpes spéciales via un sondage à remplir sur une tablette située près de la caisse. Publiez les résultats sur vos sites de réseaux sociaux, offrez au gagnant une crêpe gratuite et créez ainsi un canal promotionnel sympathique et régulier, basé sur l’intérêt, l’interaction et la fidélité des clients.
  • Commentaires en temps réel. Votre PDG prononce-t-il un discours osé lors d’un événement ? Vous lancez un nouveau produit en vogue ? Sondez votre public afin d’obtenir un rapide aperçu de la façon dont les messages ont été perçus et utilisez ces commentaires pour planifier des activités de suivi ou des communications d’influence.
  • Satisfaction des clients et amélioration continue. Est-ce que vous demandez à vos clients de répondre à un sondage de satisfaction après qu’ils ont quitté votre entreprise ou votre événement et sont passés à d’autres activités au programme de leur journée ? Vous feriez mieux d’étendre votre dispositif mobile à vos clients et de les inviter à commenter leur expérience juste avant qu’ils ne quittent votre établissement. S’ils refusent, dites-leur qu’ils peuvent répondre au sondage plus tard en ligne ou depuis leur dispositif mobile. Téléchargez les résultats sur vos propres feuilles de calcul pour en effectuer le suivi sur la durée.

Exemples de sondages sur mobiles

Tout d’abord, tâchez de savoir si votre public cible utilise des dispositifs mobiles. Ensuite, faites-leur savoir qu’ils peuvent utiliser ces dispositifs mobiles pour répondre aux sondages et questionnaires que vous leur envoyez. Dans un second temps, créez et soumettez votre sondage ou questionnaire : utilisez pour ce faire l’un de nos modèles de sondage tel quel ou personnalisez-en un selon vos besoins. Vous pouvez également créer vos propres sondages sur la base de notre banque de questions certifiées par des méthodologistes.

  • Études de marché. Réalisez des études de marché sur place en proposant des sondages sur dispositifs mobiles, puis recueillez les commentaires de votre public cible à mesure que vous évaluez le potentiel commercial de nouveaux produits et services.
  • Satisfaction de la clientèle. Que pensent vos clients de vos nouveaux produits et services, ou de la façon dont ils ont été pris en charge par les représentants de votre service clientèle ? Contactez vos clients via des sondages proposés soit sur une tablette se trouvant dans le magasin, soit sur leur dispositif mobile.
  • Sondages d’opinion en ligne. Créez un sondage d’opinion en ligne auquel votre public cible peut accéder depuis un dispositif mobile et obtenez sans délai des avis sur n’importe quel sujet.

3 conseils pour améliorer le taux de réponse de votre sondage

Découvrez comment créer et mener des sondages : voici quelques moyens d’inciter les personnes à répondre à vos sondages.

  1. Soyez bref. Si votre sondage est court et agréable, il sera d’autant plus probable qu’un grand nombre de personnes y répondront.
  2. Offrez des primes. De petites primes, comme une petite réduction ou une participation à un tirage au sort, aideront à garantir que des personnes répondront à votre sondage.
  3. Optez pour des types de question simples. Par exemple, préférez les questions à choix multiple aux questions matricielles, plus longues et plus difficiles à appréhender. Avant de créer et de soumettre votre sondage, consultez notre démonstration des types de question sur votre dispositif mobile pour voir comment s’afficheront les différentes questions que vous poserez aux personnes interrogées.
  4. Pourquoi plus de 20 millions de personnes utilisent-elles SurveyMonkey ?

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