Sondage RSVP et coordonnées
Demandez à vos invités de confirmer leur présence à votre événement, ou collectez simplement leurs informations de contact.
Vous souhaitez savoir qui va participer à l’événement que vous organisez, ou simplement recueillir des coordonnées ? Ce modèle certifié par des experts vous permet d’obtenir les réponses dont vous avez besoin pour vous organiser et communiquer avec vos invités.
Que votre événement soit professionnel, public ou privé, recueillez facilement les coordonnées complètes de vos invités pour vous assurer qu’ils recevront bien toutes les informations. Modulables et polyvalents, les modèles de formulaires SurveyMonkey vous permettent de collecter les noms, prénoms, adresses et numéros de téléphone des invités, et bien d’autres informations utiles.
N’hésitez pas à personnaliser ce modèle avec vos propres questions, si vous souhaitez obtenir plus de détails sur vos invités. Vous pourrez ensuite classer les informations recueillies afin de les mettre à jour facilement en vue de futurs événements.
Quelques exemples d’utilisation de notre modèle :
- Recueillir et comptabiliser les inscriptions à un événement
- Contacter ou relancer des clients, des employés, etc.
- Demander aux invités et aux participants à un événement de mettre à jour leurs coordonnées
- Une fois l’événement passé, envoyer des messages de remerciement aux participants
- Transformer le sondage en formulaire de contact en cas d’urgence
- Étoffer votre carnet d’adresses avec de nouveaux contacts
- Créer un formulaire permettant aux employés de commander des goodies
Pour créer un sondage à l’aide de notre modèle, souscrivez un abonnement SurveyMonkey ou connectez-vous à votre compte. Vous pourrez choisir ce modèle ou n’importe quel autre modèle de sondage de planification d’événements au moment de commencer votre sondage.
Plus qu’une simple collecte de coordonnées
Garder le contact avec les employés est essentiel pour favoriser leur productivité, leur engagement et leur inclusion au sein de l’entreprise. Grâce aux données recueillies via un sondage de confirmation de présence et de prise de coordonnées, vous savez comment joindre les membres de votre équipe.
Vous pouvez par exemple envoyer des ressources utiles ou des goodies amusants à vos employés. Vous pouvez aussi transmettre des informations de suivi aux personnes qui se sont inscrites à une formation, ou envoyer des livres aux membres du club de lecture de votre entreprise. Vous pouvez également coordonner la distribution de matériel pour le télétravail.
En ce qui concerne le télétravail, il est nécessaire de recueillir les coordonnées des employés et de s’assurer régulièrement qu’elles sont à jour. Cette pratique s’est avérée indispensable pendant la crise du COVID-19, certains employés ayant déménagé ou changé de numéro de téléphone. D’autres ont eu besoin de ressources spécifiques pour travailler efficacement à domicile. L’utilisation de formulaires pour vérifier les coordonnées des employés, et même évaluer la satisfaction au travail, vous permettra de rester au fait des besoins de votre équipe et d’agir en conséquence.
Un moyen fiable pour collecter les coordonnées d’urgence
Dans la plupart des entreprises, recueillir les coordonnées d’urgence des employés est une procédure standard. Grâce aux formulaires en ligne, cette procédure est plus facile, plus sûre et plus efficace. D’autres fonctionnalités simplifient par ailleurs cette procédure :
- Invitations par email : comme vous disposez déjà des adresses email de vos employés, il est facile de leur envoyer un formulaire de contact d’urgence via une invitation par email personnalisée. Vous pouvez ensuite suivre et analyser les emails, savoir qui a répondu et envoyer des rappels. Vous pouvez même paramétrer l’envoi d’un email de remerciement aux employés qui ont rempli le formulaire.
- Types de questions faciles à comprendre : pour collecter des informations vouées à être utilisées en cas d’urgence, il est important que vos questions soient claires et directes. Personnalisez votre formulaire de coordonnées avec des types de questions simples, comme des listes déroulantes où les employés ont juste à sélectionner la réponse appropriée (pour indiquer leur service, par exemple, ou leur lien avec la personne à contacter en cas d’urgence).
- Exportation de données simplifiée : si vous devez utiliser ces coordonnées d’urgence hors ligne ou dans d’autres logiciels, plusieurs formats d’exportation sont à votre disposition. Choisissez celui qui vous convient !
L’intérêt des sondages auprès des employés (comme les formulaires de coordonnées d’urgence ou les sondages sur les avantages sociaux), est de recueillir facilement les informations dont vous avez besoin pour soutenir efficacement votre équipe. Ils s’adaptent également aux politiques et aux obligations de votre entreprise. Par exemple, les organisations qui collectent et traitent des informations de santé aux États-Unis doivent se conformer à la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) de 1996. Certaines fonctionnalités de SurveyMonkey Entreprise sont conformes à la loi HIPAA pour vous permettre de collecter les données dont vous avez besoin dans le cadre de sécurité requis. Pour en savoir plus sur les abonnements conformes à la loi HIPAA, n’hésitez pas à nous contacter.
(Re)contacter des clients potentiels
Vos clients actuels, mais aussi vos prospects, sont de précieuses sources d’informations pour votre entreprise. Un formulaire de contact représente un excellent vecteur relationnel. Utilisé de manière stratégique, il vous aidera à :
- entrer un contact avec des clients potentiels
- recueillir du feedback pour améliorer la satisfaction client
- créer une liste de diffusion solide et segmentée
- améliorer le service client en transférant les demandes de contact au service approprié
- identifier les segments de clients les plus susceptibles de vous contacter ou d’être intéressés par des informations complémentaires
Avec un formulaire de contact bien pensé, vous aurez plus de chance de convertir des clients potentiels en clients effectifs, voire de les fidéliser. Insérez par exemple des liens vers des ressources utiles, comme des articles de blog ou du Centre d’aide. Évitez les champs de formulaire inutiles, invitez les utilisateurs à l’action et redirigez-les vers une page de remerciements en fin de formulaire.
Supposons que vous ayez récemment sondé des clients potentiels afin de mieux cerner leur comportement d’achat et qu’à partir des informations recueillies, vous ayez segmenté votre population cible en différents types de comportement. Vous pourriez concevoir une campagne marketing basée sur des messages ciblés, en vous appuyant sur votre formulaire de contact. En personnalisant ce formulaire avec des questions visant à identifier les besoins et les motivations de vos nouveaux contacts, vous pourriez les relancer avec des messages qui répondent à leurs attentes. À partir de ce formulaire, vous pourriez également contacter un segment particulier de clients, pour recueillir du feedback sur vos nouveaux produits, des avis, ou encore des recommandations.
Découvrez les fonctionnalités utilisées dans ce modèle de sondage
Nous disposons de nombreuses fonctionnalités qui vous aideront à lancer vos sondages rapidement. Voici celles qui sont les plus populaires auprès des nouveaux utilisateurs.
Expériences de sondage personnalisables
Thèmes prêts à l'emploi, personnalisation des polices et couleurs à l'image de votre marque, etc.
Plusieurs manières d'envoyer vos sondages
Collectez des réponses hors ligne, par email, SMS, codes QR, via des sites Web ou les réseaux sociaux, etc.
Analyse de sondage, aucune formation requise
Résumés automatiques des résultats, filtres, tableaux de bord personnalisés, analyses croisées, analyse de texte, etc.
Ressources supplémentaires qui vous aideront à réussir vos sondages
Témoignages de clients
Consultez des témoignages de clients, des webinaires et des guides sur la collecte du feedback en lien avec votre secteur d'activité.
Blog
Des conseils pour créer des sondages plus efficaces, des infos sur notre programme de recherche et les toutes dernières actualités sur nos produits.
Centre d'aide
Accédez à des didacticiels sur les fonctionnalités, obtenez des informations sur la facturation et contactez notre Service client.