Questionnaire sur la satisfaction au travail

Stimulez l’efficacité de votre force de travail avec des sondages sur la satisfaction au travail.

Illustration relative aux sondages de satisfaction des employés

Promouvez la bonne humeur et la productivité sur votre lieu de travail : utilisez des sondages pour poser des questions à vos employés quant à leur satisfaction et leur engagement. Vos employés ont-ils l’impression que leur travail est utile ? Leurs objectifs sont-ils clairs ? Qu’est-ce qui les pousse à donner le meilleur d’eux-mêmes ? Les sondages sur la satisfaction au travail vous aident à établir un lien profond entre les critères de satisfaction professionnelle de vos employés et vos objectifs professionnels. Ainsi, vous pourrez collaborer avec votre force de travail de manière réellement satisfaisante.

Créez un sondage sur la satisfaction au travail →

Avec SurveyMonkey, il est très facile d’apprendre des choses sur vos employés. Créez un sondage personnalisé sur la satisfaction au travail, ou profitez d’un modèle de sondage sur la satisfaction des employés concocté par nos méthodologistes chevronnés. Nous pouvons même vous aider à collecter des réponses et à analyser les résultats.

Remarque : certains modèles de sondage ne sont disponibles qu’en anglais.

Comment utiliser les sondages sur la satisfaction au travail

Quelle est la raison principale incitant les employés à rester fidèles à leur organisation ? Plusieurs études montrent que les employés restent fidèles à une organisation lorsqu’ils ont « un travail excitant présentant des défis ». Si vous souhaitez préserver l’excitation de vos employés, sondez-les. Vous saurez s’ils sont heureux dans leur travail, et vous découvrirez comment entretenir ce sentiment. Découvrez-en plus sur :

  • La satisfaction au travail. Il existe un lien direct entre le moral général des employés et leur satisfaction professionnelle. Les sondages peuvent vous aider à déceler ce lien. Demandez à vos employés : « Dans quelle mesure votre travail est-il utile ? », « Votre travail représente-t-il un défi ? », ou encore « Au cours d’une semaine normale, combien de fois êtes-vous stressé(e) par votre travail ? ». Leurs réponses peuvent vous aider à mettre le doigt sur ce qui fonctionne bien, ou mal. C’est à partir de ces résultats que vous pourrez aller de l’avant.
  • Les formations et opportunités de développement de carrière. La plupart des gens veulent faire évoluer leur carrière. Ces gens sont prêts à rester auprès de l’entreprise qui soutiendra cette évolution. Utilisez des questionnaires pour découvrir si vos employés estiment qu’ils bénéficient de ces opportunités au sein de votre entreprise.
  • L’expérience du travail d’équipe. Faire partie d’une bonne équipe, efficace, décuple la satisfaction au travail. Invitez vos employés à évaluer les performances de leur équipe . Posez des questions comme : « Dans quelle mesure le partage des responsabilités fonctionne-t-il au sein de votre équipe ? », ou « Dans quelle mesure les membres de votre équipe sont-ils honnêtes les uns envers les autres ? ». Utilisez les réponses à ces questions pour développer des compétences de collaboration et de communication, afin d’améliorer la satisfaction au travail.
  • L’expérience avec la direction. Les responsables influencent directement, au jour le jour, le niveau de satisfaction professionnelle de leurs employés. Décelez les problèmes potentiels à l’aide de sondages. Posez des questions comme : « Dans quelle mesure la formation proposée par votre superviseur est-elle efficace ? », ou « À quelle fréquence votre superviseur récompense-t-il les employés pour leur bon travail ? ». Utilisez les commentaires des employés des sondages sur les performances de la direction et des évaluations à 360 degrés afin de vous assurer que vous formez de bons responsables.
  • Les évaluations de performances. L’évaluation régulière des performances (d’individus, d’équipes, et de responsables) peut fournir aux services de ressources humaines des informations précieuses sur les sentiments des employés, en termes de satisfaction professionnelle.

Modèles de sondages

La satisfaction des employés se construit petit à petit. Mais ne vous inquiétez pas : nous sommes là pour vous simplifier la tâche ! Tous nos modèles de questions sont rédigés par des méthodologistes professionnels, vous pouvez donc les utiliser tels quels. Vous pouvez également personnaliser les modèles pour qu’ils correspondent exactement à vos besoins, ou créer les vôtres à l’aide des questions certifiées que vous trouverez dans notre banque de questions. (Pour l’heure, la plupart de nos modèles de questions ne sont disponibles qu’en anglais, mais nous comptons les proposer dans d’autres langues dès que possible.)

Voici quelques modèles conçus par nos experts qui vous aideront à mieux saisir le niveau de satisfaction de vos employés :

  • Satisfaction au travail et satisfaction des employés. Les employés peuvent évaluer leur niveau de satisfaction professionnelle en répondant aux 14 questions de ce sondage. Ces questions concernent notamment le salaire, la direction et le stress.
  • Performances du service ou de l’équipe. Ces sondages à 14 questions demandent aux employés d’évaluer certains aspects de leur équipe ou de leur service, comme le professionnalisme, la gestion des conflits ou les compétences de communication, entre autres.
  • Efficacité des responsables. Ce sondage de 17 questions invite les employés à se pencher sur leurs responsables : leur disponibilité, leurs formations, leurs capacités à prendre des décisions, l’alignement du travail avec la stratégie de l’entreprise, et leur capacités à proposer des commentaires constructifs.
  • Performances de la direction. Les employés donnent la mesure globale de leur direction dans ce sondage à 14 questions, qui comporte des questions sur l’accessibilité, l’utilisation des ressources, les compétences et aptitudes, et la gestion économique de la direction.
  • Évaluation des employés à 360 degrés. Les employés peuvent choisir de donner leur avis sur un superviseur, un collègue ou un subordonné dans ce sondage à données variables, dont les questions dépendent du poste évalué.
  • Départ d’un employé. Ce sondage de 17 questions demande à un employé sur le départ les raisons de son départ. Plusieurs aspects, comme ses expériences avec la direction et les autres membres d’équipe, ou son environnement de travail, sont abordés.

Trois conseils pour améliorer le taux de réponse de votre sondage

Lire nos guides sur la façon de mener et de créer des sondages est une excellente idée, mais voici d’autres idées pour vous assurer que vos employés participeront à vos sondages.

  1. Soyez explicite en matière de confidentialité. Rassurez vos employés : leurs réponses resteront confidentielles.
  2. Lorsque c’est possible, faites en sorte que les réponses soient anonymes. Vous avez plus de chance de recevoir un feedback honnête et davantage de réponses.
  3. Évitez d’employer un ton trop professionnel. Créez des sondages à taille humaine, abordables et qui invitent à fournir un feedback réfléchi.

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