Modèle de sondage de feedback pour un site Web
Utilisé plus de 27 000 fois
Évaluez l’efficacité de votre site Web et améliorez l’expérience des internautes.
Pour 34 % des professionnels, l’amélioration de l’expérience client est une priorité absolue. La vitrine de votre présence en ligne, à savoir votre site Web, est donc un élément clé qui mérite toute votre attention. Les sondages sont un moyen pratique et efficace d’identifier les points forts et les axes d’amélioration de votre site en interrogeant directement les internautes.
Présentation du sondage
Un sondage pour site Web est un questionnaire qui permet de recueillir des données quantitatives et qualitatives sur votre site. Il peut se présenter sous la forme d’une fenêtre contextuelle, d’une bannière coulissante (slide-in) ou d’une superposition pleine page, placée de manière stratégique.
Pourquoi utiliser un sondage pour site Web ?
Ce type de sondage fournit de précieuses informations sur votre site Web : la façon dont il est perçu par les internautes, mais aussi, les raisons pour lesquelles ils consultent votre site, ce qu’ils espèrent y trouver et si l’expérience proposée correspond à leurs attentes.
Exemples de questions
Vous pouvez poser des questions sur différents aspects de votre site Web. Voici quelques exemples pour vous aider à vous lancer :
- D’une manière générale, notre site Web répond-il à vos besoins ?
- Avez-vous trouvé facilement ce que vous cherchiez sur notre site Web ?
- Avez-vous mis plus ou moins de temps que vous ne pensiez pour trouver ce que vous cherchiez sur notre site Web ?
- Trouvez-vous notre site Web visuellement attrayant ?
- Les informations fournies sur notre site Web sont-elles faciles à comprendre ?
- Faites-vous confiance aux informations fournies sur notre site Web ?
- Recommanderiez-vous notre site Web à un(e) ami(e) ou un(e) collègue ?
- Avez-vous d’autres commentaires/suggestions pour nous aider à améliorer notre site Web ?
Il est conseillé de combiner questions ouvertes et questions fermées pour collecter à la fois du feedback qualitatif et quantitatif.
Testez notre modèle de sondage
Notre modèle de sondage, certifié par des experts, est un excellent point de départ pour vous aider à mieux cerner les attentes des visiteurs de votre site Web et évaluer l’impact global de votre présence en ligne.
Demandez aux internautes ce qui les a amenés sur votre site, ce qu’ils pensent de l’interface utilisateur, s’ils ont apprécié leur expérience et s’ils ont l’intention de revenir.
Que vous souhaitiez collecter du feedback sur le contenu de votre site, sa conception, son efficacité, sa facilité d’utilisation, ou simplement sur votre modèle économique, notre modèle de sondage dédié vous aidera à obtenir les informations dont vous avez besoin. Par ailleurs, si vous voulez aborder des sujets plus spécifiques, vous pouvez personnaliser les questions ou en ajouter.
Découvrir des modèles connexes
Découvrez les fonctionnalités utilisées dans ce modèle de sondage
Nous disposons de nombreuses fonctionnalités qui vous aideront à lancer vos sondages rapidement. Voici celles qui sont les plus populaires auprès des nouveaux utilisateurs.
Expériences de sondage personnalisables
Thèmes prêts à l'emploi, personnalisation des polices et couleurs à l'image de votre marque, etc.
Plusieurs manières d'envoyer vos sondages
Collectez des réponses hors ligne, par email, SMS, codes QR, via des sites Web ou les réseaux sociaux, etc.
Analyse de sondage, aucune formation requise
Résumés automatiques des résultats, filtres, tableaux de bord personnalisés, analyses croisées, analyse de texte, etc.
Ressources supplémentaires qui vous aideront à réussir vos sondages
Témoignages de clients
Consultez des témoignages de clients, des webinaires et des guides sur la collecte du feedback en lien avec votre secteur d'activité.
Blog
Des conseils pour créer des sondages plus efficaces, des infos sur notre programme de recherche et les toutes dernières actualités sur nos produits.
Centre d'aide
Accédez à des didacticiels sur les fonctionnalités, obtenez des informations sur la facturation et contactez notre Service client.