Modèle de sondage sur l’expérience client
Votre produit/service répond-il aux attentes de vos clients ? Votre équipe est-elle réactive lorsque ceux-ci ont une question ?
Découvrez comment vos clients jugent votre performance dans ces deux domaines (et bien d’autres !) grâce à notre modèle de sondage sur l’expérience client.
Comprenez également dans quelle mesure l’ancienneté de vos clients influence leurs réponses pour mieux les cerner et personnaliser leur expérience.
Envoyez ce sondage tous les 3 à 6 mois pour suivre l’évolution de vos performances et identifier vos priorités du moment.
Enfin, vous pouvez modifier ou ajouter des questions pour personnaliser notre modèle de sondage et l’adapter aux spécificités de votre entreprise.
Découvrez les fonctionnalités utilisées dans ce modèle de sondage
Nous disposons de nombreuses fonctionnalités qui vous aideront à lancer vos sondages rapidement. Voici celles qui sont les plus populaires auprès des nouveaux utilisateurs.
Expériences de sondage personnalisables
Thèmes prêts à l'emploi, personnalisation des polices et couleurs à l'image de votre marque, etc.
Plusieurs manières d'envoyer vos sondages
Collectez des réponses hors ligne, par email, SMS, codes QR, via des sites Web ou les réseaux sociaux, etc.
Analyse de sondage, aucune formation requise
Résumés automatiques des résultats, filtres, tableaux de bord personnalisés, analyses croisées, analyse de texte, etc.
Ressources supplémentaires qui vous aideront à réussir vos sondages
Témoignages de clients
Consultez des témoignages de clients, des webinaires et des guides sur la collecte du feedback en lien avec votre secteur d'activité.
Blog
Des conseils pour créer des sondages plus efficaces, des infos sur notre programme de recherche et les toutes dernières actualités sur nos produits.
Centre d'aide
Accédez à des didacticiels sur les fonctionnalités, obtenez des informations sur la facturation et contactez notre Service client.