Comment créer un sondage efficace

Simplification de la rédaction du sondage

Il est facile de prendre la décision de poser des questions. Par contre, créer un sondage semble beaucoup moins facile. SurveyMonkey vous simplifie les choses. Après tout, les sondages relèvent de l’art et de la science. Mais cette science est abordable !

Avant toute chose, le plus important est de savoir quel est l’objectif que vous visez. Pourquoi déployez-vous ce sondage ? Quelles informations espérez-vous obtenir ? De quelles données avez-vous besoin ? Assurez-vous de connaître le but de votre sondage, et vous réussirez à coup sûr !

Les rouages de l’élaboration d’un sondage

Durant la rédaction d’un sondage, il faut faire de nombreux choix. Toutefois, en respectant quelques règles élémentaires, vous pourrez vous assurer de faire le bon choix à chaque fois. Voici 10 conseils utiles qui vous aideront à créer un sondage qui génèrera les réponses dont vous avez besoin.

  1. Utilisez le formatage. Regroupez les questions similaires pour que votre sondage reste logique et précis. Les sauts de page, les titres de page et les consignes aident les gens à comprendre ce que vous leur demandez et à quelles fins.
  2. Interrogez souvent. Utiliser la même question dans plusieurs sondages, voire utiliser le même sondage sur la durée est un bon moyen de constituer des données de référence et d’ainsi mesurer les évolutions des attitudes des personnes interrogées.
  3. Soyez brefs. Veillez à ce que les questions et les sondages soient aussi courts que possible afin de maintenir l’intérêt des personnes interrogées et de les inciter à aller jusqu’au bout du sondage.
  4. Commencez en douceur. Des questions personnelles ou de nature sensible en début de sondage peuvent effrayer vos personnes interrogées. Gardez ce type de questions (si elles sont vraiment nécessaires) pour la fin.
  5. Soyez spécifique. Rédigez des questions de sondage portant sur une seule idée à la fois : les personnes interrogées comprendront ainsi mieux ce que vous leur demandez. Les questions trop vagues, trop générales, ou à tiroirs peuvent être déstabilisantes et difficiles à cerner.
  6. Clarifiez, clarifiez et clarifiez encore. Clarifiez absolument tout ce qui pourrait être interprété de plusieurs manières. Vous voulez savoir si une personne se considère comme « conservatrice » dans votre sondage politique ? Veillez à bien préciser que votre question porte sur les préférences de la personne en matière de vêtements, de politique, de musique, de cuisine ou encore d’attitude face à la vie (pour ne donner que quelques exemples !).
  7. Restez pertinent. Veillez à ce que les personnes interrogées restent concentrées sur le sondage en leur proposant uniquement de répondre à des questions qui les concernent. Pour ce faire, l’idéal est d’utiliser le branchement conditionnel, qui éliminera les questions non pertinentes.
  8. Évitez les questions « Oui/Non ». Les questions auxquelles l’ont répond par oui ou par non ne permettent pas de capturer les nuances dans l’opinion de la personne interrogée. En d’autres termes, les questions « Oui/Non » ne vous apporteront pas les informations dont vous avez besoin.
  9. Évitez les matrices. Face à une matrice, les personnes interrogées vont généralement remplir la grille plutôt que de se pencher attentivement sur chaque question, ce qui aura des répercussions négatives sur la qualité de vos données.
  10. Préférez les mots aux nombres. Lorsque vous concevez des choix de réponse, utilisez des propositions telles que « Peu probable » ou « Extrêmement probable » plutôt que des nombres tels que « 2 » ou « 4 » pour indiquer un degré de préférence. Ces choix de réponse sont plus faciles à comprendre.

Prêt à commencer ? Voici quelques étapes à suivre pour réaliser un sondage.

Ressources complémentaires de conception de sondage

Profitez de ces excellentes ressources SurveyMonkey et vous réaliserez des sondages en un tournemain !

  • Questions faciles à créer. Avec plus de 15 types de questions comprenant des échelles d’évaluation, des choix multiples et bien plus encore, il est désormais très facile de créer des sondages en ligne à partir de rien. Si vous le préférez, choisissez des questions certifiées de la Banque de questions, notre bibliothèque de modèles de question.
  • Personnalisation de marque. Personnalisez le look de votre sondage. Ajoutez-y le logo, le nom, les couleurs et les images de votre entreprise. Personnalisez votre URL de sondage et renvoyez les personnes interrogées vers une page de renvoi promotionnelle à la fin du sondage.
  • Fonctionnalités avancées. Obtenez les données dont vous avez besoin grâce aux questions obligatoires et à la validation des réponses. Éliminez toute influence dans les réponses grâce à l’attribution aléatoire des réponses (test A/B) et à la randomisation. Créez des sondages interactifs grâce au branchement conditionnel et au chaînage des questions. (N’ayez crainte, c’est plus simple qu’il n’y paraît !)

Vous recherchez d’autres types ou exemples de sondages ?

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  • Gratuit
    Envoyez un nombre illimité de sondages et d’enquêtes avec notre abonnement GRATUIT.
  • Simplicité d’utilisation
    Créez et gérez votre sondage directement sur Internet. Nous vous avons simplifié la tâche pour découvrir notre outil, apprendre à le connaître et l’utiliser.
  • Concept intuitif
    Pas besoin d’être programmeur ou ingénieur : si vous savez consulter votre messagerie électronique ou utiliser Facebook, vous savez utiliser SurveyMonkey.
  • Résultats en temps réel
    Vous pouvez afficher vos données comme elles viennent, les garder pour vous ou les partager.
  • Fiabilité et expérience
    SurveyMonkey a déjà aidé plus de 20 millions de clients satisfaits à rassembler des informations en ligne.
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