Sondages en ligne (conseils et modèles)
Présentez un sondage SurveyMonkey en quelques minutes et commencez à observer des résultats fiables en temps réel. Notre outil de création de sondages en ligne gratuit vous permet de créer un sondage, de le partager avec votre public et d’exploiter les réponses pour prendre de meilleures décisions.
Obtenez du feedback rapidement avec des sondages en ligne
Les sondages en ligne sont un moyen rapide de recueillir les opinions, les préférences et les réactions de n’importe quel public en temps réel. Ils vous aident à valider des idées, comparer des options et vérifier les ressentis sans avoir à lancer un sondage complet.
En lançant un sondage, vous montrez aux participants que leur avis compte. Un outil de création de sondages vous garantit des résultats instantanés qui permettent d’identifier facilement les tendances, de bien comprendre votre audience ou votre clientèle, et de prendre des décisions éclairées.
Vous souhaitez sonder une population particulière ?
Trouvez des participants grâce à notre panel mondial en ligne, SurveyMonkey Audience. Choisissez votre cible démographique, payez uniquement pour les réponses dont vous avez besoin et obtenez des résultats en quelques jours, et non en quelques semaines.
Comment créer un sondage
Créez un sondage et fournissez des résultats rapidement et facilement. Si vous n’avez pas encore de compte SurveyMonkey, inscrivez-vous gratuitement. Vous pourrez créer et envoyer votre sondage en ligne en quelques minutes.
Suivez ces étapes simples pour en créer un :
- Rédigez la question de votre sondage. Commencez par une seule question claire ou quelques questions courtes. Inspirez-vous de nos conseils pour créer des sondages ou explorez les exemples de questions certifiées de notre Banque de questions pour concevoir un sondage efficace.
- Publiez et partagez votre sondage. Envoyez votre lien de sondage en ligne par email, publiez-le sur les réseaux sociaux ou intégrez-le sur votre site Web. Vous pouvez aussi acheter des réponses de qualité via notre panel de consommateurs SurveyMonkey Audience.
- Consultez les résultats et passez à l’action. Dès que les réponses arrivent, utilisez votre tableau de bord pour repérer les tendances, prendre de meilleures décisions et partager les enseignements avec votre équipe ou votre communauté.
Lors de la configuration de votre sondage, vérifiez ces options et paramètres essentiels :
- Réponses anonymes. Choisissez de collecter des identifiants, comme les adresses email, ou de créer un sondage anonyme.
- Limites de réponses. Limitez les réponses à une par email, appareil ou lien de sondage pour garantir des résultats fiables et éviter les votes multiples. Utilisez les paramètres de vote unique pour les sondages de type électoral où chaque personne ne peut voter qu’une seule fois.
- Modes de partage. Choisissez comment diffuser votre sondage : lien direct, intégration sur un site Web, code QR, collecteur d’invitations par email ou intégrations natives à vos outils de réunion. Sélectionnez le mode le mieux adapté aux besoins de votre public.
- Aperçu et vote test. Avant le lancement, vérifiez votre sondage sur ordinateur et téléphone portable. Soumettez un vote test pour vous assurer que la formulation, les options, l’anonymat et les limites de réponse fonctionnent comme prévu.
Un sondage rapide peut s’avérer très utile
Les sondages en ligne sont très pratiques pour obtenir rapidement du feedback sur tous les sujets ou presque. Voici quelques exemples d’application :
Les sondages en ligne peuvent apporter une petite touche ludique pour susciter l’intérêt et l’engagement des visiteurs de votre site Web ou de vos abonnés Facebook ou X (ex-Twitter).
Recueillez les avis de vos clients sur vos nouvelles offres et suivez les résultats dans le temps grâce à notre outil intuitif de création de sondages.
Créez des questionnaires de suivi, des sondages sur les intentions de vote ou des enquêtes rapides sur des sujets brûlants pour une campagne électorale, par exemple.
Créez un sondage pour identifier les préférences en matière de lieux, d’intervenants ou de collations, et garantissez le succès de votre événement.
Utilisez les sondages en ligne destinés aux étudiants pour obtenir des réponses rapides pendant les cours ou les conférences. Obtenez leur avis sur des cours spécifiques ou les performances de l’instructeur.
Préparez des sondages pour mobiliser des bénévoles, recueillir des données sur le terrain ou des confirmations de participation à vos événements.
Interrogez une audience type sur vos premières théories de recherche avant de passer plus de temps à développer une hypothèse détaillée.
Interrogez les voyageurs sur un voyage organisé ou leur séjour dans votre établissement pour découvrir comment améliorer leur expérience.
« Sur une échelle de 0 à 10, recommanderiez-vous cette entreprise à un(e) ami(e), un(e) collègue ou un membre de votre famille ? ». L’ensemble des réponses à cette simple question peut vous aider à améliorer l’engagement de vos clients.
Mac ou PC ? iPhone ou Android ? Ordinateur portable ou de bureau ? Interrogez votre population cible pour découvrir ses préférences en matière de technologies et l’usage qu’elle en fait afin de développer les logiciels, les applications ou les services qui répondront parfaitement aux attentes du marché.
Pour les administrations publiques, les sondages en ligne sont un moyen simple et efficace de donner la parole aux citoyens sur des sujets d’intérêt public ou des propositions de réformes.
Inutile de dépenser des fortunes pour recueillir des réponses. Il vous suffit d’utiliser nos outils de sondage qui sont efficaces et peu coûteux. Vous ne savez pas trop comment atteindre les bonnes personnes ? SurveyMonkey Audience vous donne accès à des millions de participants prêts à vous fournir des réponses qui vous permettront de prendre des décisions stratégiques.
Trois astuces pour améliorer vos sondages
Si un sondage en ligne favorise naturellement un fort engagement, l’application de quelques bonnes pratiques boostera vos taux de réponse et vous garantira des retours honnêtes et exploitables.
1. Soyez bref, mais précis
Pour que les participants puissent répondre facilement et rapidement à votre sondage, privilégiez les questions à choix multiple et limitez leur nombre à 5 maximum. Les sondages courts sont plus faciles à remplir et vous fournissent des données plus claires pour prendre des décisions rapides.
2. Mettez en valeur votre population cible
Créez un sondage pour stimuler l’engagement des personnes sondées. Demandez-leur leur avis et leurs préférences et ne manquez pas une occasion de prouver que leur opinion compte pour vous. Lorsque les participants comprennent l’usage qui sera fait de leurs réponses, ils répondent avec plus d’attention, ce qui débouche sur de meilleures décisions.
3. Préservez la cohérence des échelles d’évaluation de vos questions
Si vous utilisez des échelles de Likert (un type de question qui permet de mesurer l’opinion ou l’attitude), appliquez le même schéma d’évaluation pour toutes les questions. Si 1 signifie « Extrêmement satisfait(e) » et 5 « Extrêmement mécontent(e) », conservez ce schéma pour toutes les questions. Des échelles cohérentes facilitent la comparaison des réponses et l’identification de véritables tendances dans les résultats.
Exemples de sondages en ligne
Utilisez l’un de nos modèles de sondages comme base pour créer votre sondage en ligne ou choisissez parmi les nombreuses questions certifiées et méthodiques disponibles dans notre Banque de questions.
Pour le plaisir
Sondez vos amis sur une soirée jeux, une destination de vacances, un film, une idée de menu ou la nouvelle décoration de votre maison. Quel que soit le sujet, les possibilités sont infinies avec les sondages SurveyMonkey !
Commentaires d’ordre général sur les événements
L’événement a-t-il plu aux invités ? L’ont-ils jugé utile ? Aimeraient-ils assister à d’autres événements similaires ? Utilisez notre outil de création de sondages pour recueillir des informations utiles pour l’organisation de vos prochains événements.
Service clients
Comment vos clients évaluent-ils leur expérience avec votre équipe d’assistance ? Ont-ils attendu longtemps ? La personne qui a traité leur appel était-elle polie et efficace ? Évaluez le ressenti de vos clients suite à leurs interactions avec votre équipe et identifiez les axes d’amélioration.
Feedback à propos du site Web
Insérez un sondage dans une fenêtre pop-up de votre site Web pour savoir si les internautes ont trouvé ce qu’ils cherchaient sur votre site.
Programmes destinés aux employés
Découvrez ce que vos employés pensent des programmes et initiatives qui leur sont destinés concernant la formation, le transport, la santé, le bien-être, etc.
Réseaux sociaux en ligne
Quels sites consultent vos populations cibles et à quelle fréquence ? Découvrez-le à l’aide d’un simple sondage et identifiez les canaux les plus porteurs pour vos campagnes marketing sur les réseaux sociaux.
Santé et alimentation
Interrogez vos clients pour en savoir plus sur leurs habitudes et sur ce qu’ils aimeraient changer. Utilisez des questionnaires en ligne pour vérifier rapidement les progrès effectués et pour partager des informations utiles de manière ludique.
Lancez un sondage en ligne avec un modèle certifié par des experts
Choisissez parmi nos modèles de sondage prêts à l’emploi pour créer, lancer et collecter des réponses plus rapidement, le tout adapté à vos objectifs.
NPS®, Net Promoter® et Net Promoter® Score sont des marques déposées de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company et Fred Reichheld.
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