Sondages pour les associations caritatives - Guide complet
Découvrez nos modèles de sondages dédiés et simplifiez-vous la vie : gérez vos fonds, organisez les interventions des bénévoles, relancez vos donateurs, etc.
Les sondages sont très utiles aux associations à but non lucratif, car ils facilitent des tâches essentielles telles que l’organisation d’événements, l’évaluation des programmes mis en œuvre et la gestion des relations avec les donateurs, les bénévoles et les communautés en faveur desquelles elles agissent.
Avec les solutions SurveyMonkey pour les associations caritatives, vous pouvez créer facilement vos propres sondages ou utiliser des modèles conçus par des experts pour renforcer l’engagement de vos donateurs, coordonner l’action de vos bénévoles, mesurer l’impact de vos programmes ou booster vos collectes de fonds.
Découvrez dans cet article comment les organismes à but non lucratif peuvent gagner en efficacité opérationnelle et prendre des décisions mieux informées grâce aux sondages.
Un abonnement SurveyMonkey gratuit pour les organismes à but non lucratif
SurveyMonkey propose un abonnement gratuit qui permet aux associations caritatives de recueillir facilement du feedback et de simplifier leurs tâches quotidiennes.
Avantages d’un abonnement gratuit
Voici ce dont vous pouvez notamment bénéficier dans le cadre d’un abonnement gratuit :
- 10 questions par sondage : que vous conceviez vos propres sondages ou utilisiez nos modèles, vous pouvez ajouter jusqu’à 10 questions par sondage.
- Modèles conçus par des experts : forts de nos longues années d’expérience, nous avons conçu des modèles de sondages prêts à l’emploi dédiés aux associations caritatives.
- Fonctionnalité Créer avec l’IA : saisissez un prompt et l’IA génère en quelques instants un sondage complet que vous pouvez envoyer tel quel ou modifier selon vos besoins.
Si vous voulez analyser votre feedback en détail afin de découvrir plus précisément ce que pensent les bénévoles, les donateurs ou les bénéficiaires de vos programmes, il vous suffit de passer à un abonnement payant pour accéder à des fonctionnalités plus avancées. Pour comparer nos offres, consultez la page Abonnements et tarifs.
Remises pour les organisations à but non lucratif
Chaque année, SurveyMonkey propose d’importantes remises aux associations qui sont éligibles. Pour savoir si vous pouvez bénéficier de tarifs préférentiels, remplissez notre formulaire de demande de remise.
Si vous remplissez tous les critères d’éligibilité, rendez-vous sur la page Abonnements et tarifs et envoyez votre demande de réduction dès que vous souhaitez passer à un abonnement payant. Les réductions sont proposées aux associations caritatives éligibles qui passent d’une formule gratuite à une formule payante ; elles ne s’appliquent pas aux abonnements payants existants. Elles sont accordées à la discrétion de SurveyMonkey, généralement pour une durée limitée, et leur disponibilité ainsi que leur montant peuvent varier d’un pays à l’autre.
SurveyMonkey Contribute : gagnez en visibilité et recueillez plus de dons
Les organismes à but non lucratif peuvent aussi profiter du programme SurveyMonkey Contribute (disponible aux États-Unis uniquement). Lorsqu’un utilisateur participant à ce programme remplit un sondage, nous faisons un don à l’association caritative de son choix.
Gagnez en visibilité et récoltez plus de dons en devenant partenaire de SurveyMonkey Contribute. Inscrivez-vous à notre programme pour que les participants aux sondages puissent reverser à votre association les gains générés via Contribute. Pour participer à ce programme, votre organisme doit :
- être enregistré en tant qu’organisme à but non lucratif
- fournir des documents attestant qu’il s’agit d’une association caritative
- ne pas avoir de but politique ni religieux
- appliquer une politique stricte de non-discrimination
SurveyMonkey Contribute n’est disponible qu’aux États-Unis et n’est pas accessible dans tous les États. Les résidents de certains États n’étant pas admissibles à ce programme, vous devez vous assurer de sa disponibilité dans la région où résident vos contributeurs avant d’en faire la promotion.
Principaux sondages pour les associations caritatives
Les sondages permettent aux organisations à but non lucratif de recueillir le feedback de leurs donateurs, bénévoles, employés et bénéficiaires afin d’orienter les décisions concernant leur fonctionnement, leurs programmes et leurs collectes de fonds. Ces organismes peuvent ainsi identifier les points positifs et les points perfectibles, et prioriser les actions qui auront le plus d’impact malgré des délais et des ressources limités.
Voici quelques-uns des principaux modèles de sondages pour les associations, accompagnés d’exemples de questions.
Enquête de satisfaction sur les collectes de fonds et les retours des donateurs
Que serait une association caritative sans donateurs ? Ces sondages vous permettent de recueillir leur avis sur vos campagnes et vos collectes de fonds afin de renforcer vos relations avec eux et de stimuler leur générosité.
Voici de quelle manière utiliser les sondages de satisfaction des donateurs :
- Améliorer vos relations avec les donateurs : recueillez leurs commentaires pour comprendre comment améliorer leur expérience avec votre association.
- Améliorer vos événements : à l’issue d’un événement, envoyez un sondage à vos bienfaiteurs pour identifier ce qu’ils ont apprécié et ce qui pourrait être amélioré lors d’un prochain événement.
- Mesurer le degré d’information : évaluez dans quelle mesure les donateurs connaissent votre mission ainsi que la finalité de vos actions et de vos collectes de fonds.
Exemples de questions à l’attention des donateurs :
- Selon vous, votre don a-t-il un impact ?
- La procédure de don en faveur de notre association vous a-t-elle paru facile ou compliquée ?
- Notre association vous a-t-elle bien expliqué comment votre don serait utilisé ?
Utilisez notre modèle de sondage à l’attention des donateurs pour recueillir leur feedback rapidement et de manière homogène.
Planification d’événements et feedback post-évènementiel
Les sondages pré- et post-événement vous aident à mieux connaître vos donateurs et leurs attentes avant et après un événement.
Ce type de sondage est utile pour :
- Identifier le type d’événement plébiscité par vos donateurs : demandez-leur à quels types d’événements ils préfèreraient participer (galas de charité, soirées interactives, réunions publiques virtuelles ou autre).
- Collecter du feedback post-événement : après chaque événement, recueillez les impressions des donateurs et demandez-leur ce qu’ils ont apprécié et ce qu’ils souhaiteraient voir amélioré.
- Planifier l’organisation d’un événement : demandez aux donateurs quelles sont leurs disponibilités, quelle serait selon eux la durée idéale de l’événement et posez-leur d’autres questions d’ordre logistique.
Exemples de questions concernant un événement :
- Recommanderiez-vous cet événement à un(e) ami(e) ou un(e) collègue ?
- Sur quel(s) sujet(s) souhaiteriez-vous échanger lors de cet événement ?
- Suivez-vous un régime alimentaire particulier ?
Utilisez nos modèles de sondages dédiés aux événements pour proposer des questionnaires homogènes et comparer les résultats entre plusieurs événements.
Sondages à l’attention des bénévoles et des employés d’associations
Les associations caritatives s’appuient sur leurs employés et sur un réseau de bénévoles. Recueillez les commentaires de ces précieuses ressources afin de leur proposer la meilleure expérience possible et de les préserver du burnout, tout en favorisant une culture plus inclusive.
Ce type de sondage est utile pour :
- Évaluer l’expérience des employés : suivez l’expérience de vos collaborateurs et identifiez les mesures susceptibles d’améliorer leur environnement de travail.
- Planifier les interventions des bénévoles : recueillez facilement les disponibilités des bénévoles pour des permanences ou des événements spécifiques.
- Améliorer les programmes de formation : demandez aux bénévoles et aux équipes s’ils ont trouvé leur formation efficace et identifiez des axes d’amélioration.
Exemples de questions à l’attention des employés et des bénévoles :
- À votre avis, quel impact votre travail de bénévole a-t-il eu ?
- Les sessions de formation organisées pour les bénévoles étaient-elles pratiques ?
- Dans l’ensemble, êtes-vous satisfait(e) de votre expérience de bénévole au sein de notre association ?
Combinez nos modèles de sondages sur l’engagement des employés et notre modèle de sondage sur le feedback des bénévoles pour évaluer le moral des équipes et des bénévoles, identifier d’éventuels signes de burnout et recueillir des informations sur la diversité, l’équité et l’inclusion.
Recrutement et gestion des bénévoles
Qu’il s’agisse de gérer des événements ou de nouer des contacts avec les donateurs, les bénévoles sont essentiels à votre association. Il est donc important de pouvoir compter sur un flux régulier de nouvelles recrues. Les formulaires d’inscription simplifient leur recrutement et vous permettent d’affecter facilement les personnes aux fonctions qui leur correspondent.
Ce type de questionnaire est utile pour :
- Recueillir les informations nécessaires sur les bénévoles : regroupez les candidatures en un seul endroit pour faciliter leur gestion.
- Simplifier la sélection : filtrez les réponses collectées via le formulaire pour identifier les meilleurs candidats en un clin d’œil.
- Identifier les compétences : recensez les compétences et les centres d’intérêt de chaque bénévole afin de pouvoir lui proposer une mission ou une activité qui lui correspond.
Exemples de questions pour le recrutement de bénévoles :
- Combien d’heures par semaine souhaitez-vous consacrer au bénévolat ?
- Quels types d’activités bénévoles vous intéressent ?
- Dans quel(s) domaine(s) avez-vous des compétences ?
Utilisez notre modèle de formulaire d’inscription dédié pour uniformiser le processus de recrutement de vos bénévoles.
Marketing pour les organismes à but non lucratif
Les études de marché aident les associations caritatives à mieux connaître leurs publics, à identifier les donateurs et les sympathisants à fort potentiel, et à cibler précisément leurs campagnes pour toucher les bonnes personnes avec le message adéquat.
Voici de quelle manière les associations caritatives peuvent utiliser les études de marché :
- Collecter des données démographiques : définissez le profil sociodémographique de votre donateur idéal afin de créer des campagnes sur mesure pour les segments à forte valeur ajoutée.
- Optimiser vos stratégies marketing : identifiez les canaux et les méthodes qui ont le plus d’écho auprès de votre public cible.
- Étudier vos concurrents : effectuez une analyse concurrentielle pour voir comment sont positionnées les associations caritatives similaires à la vôtre et identifier des lacunes que vous pourriez combler.
Exemples de questions à l’attention de votre public cible :
- Parmi les propositions ci-après, laquelle décrit le mieux votre relation avec notre association ?
- Comment avez-vous entendu parler de notre association pour la première fois ?
- Par quels canaux préférez-vous que nous communiquions avec vous ?
Pour toucher des personnes qui ne figurent pas sur votre liste de contacts, combinez ces sondages avec SurveyMonkey Audience afin de cibler des profils spécifiques de sympathisants et de tester vos messages à grande échelle.
Organismes à but non lucratif : comment mener une étude de marché ?
Les études de marché aident les associations à mieux cerner les donateurs, les bénévoles et les communautés en faveur desquelles elles agissent. En identifiant les besoins, les motivations et les problématiques ou réticences de ces différents publics, vous pouvez concevoir des programmes mieux adaptés, renforcer vos campagnes de collecte de fonds, et toucher les personnes les plus susceptibles de vous soutenir.
Voici comment réaliser une étude marché, étape par étape :
1. Définissez votre population cible et votre objectif
Définissez qui vous souhaitez interroger (donateurs actuels ou anciens, bénévoles, bénéficiaires d’un programme) et à quoi servira cette étude (affiner votre communication, tester un nouveau programme ou comprendre pourquoi les donateurs se désengagent, par exemple).
2. Formulez une hypothèse claire
Rédigez une hypothèse (qui peut partir d’un constat) que l’étude va vous permettre de confirmer (ou pas). Par exemple : « Certains donateurs ont cessé de contribuer par manque d’informations sur l’utilisation de leurs dons » ou « Les jeunes sympathisants préfèrent les SMS et les réseaux sociaux aux mails ».
3. Contactez les donateurs
Contactez d’anciens donateurs pour comprendre les raisons de leur désengagement. Demandez-leur pourquoi ils ont cessé de donner, ce qui pourrait les inciter à contribuer de nouveau et comment ils préfèreraient que vous communiquiez avec eux à l’avenir.
4. Recrutez des participants pour votre étude de marché
Pour toucher des personnes qui ne figurent pas sur votre liste de contacts, identifiez les caractéristiques sociodémographiques, les zones géographiques ou les centres d’intérêt qui vous intéressent. Après avoir établi différents profils, vous pouvez utiliser SurveyMonkey Audience pour recruter des participants afin de leur demander ce qui les motiverait à faire un don et à s’engager.
5. Adoptez une approche différenciée
Ce qui fonctionne pour un segment ne marche pas nécessairement pour un autre. Segmentez vos populations cibles (par âge, zone géographique, fourchette de don ou historique d’engagement, par exemple) et adoptez une approche marketing différente pour chaque groupe. Utilisez aussi des sondages pour identifier les attentes de ces différents publics vis-à-vis de votre association.
6. Lancez votre sondage et collectez les réponses
Créez votre sondage à l’aide d’un de nos modèles (pour les associations ou pour les études de marché). Soyez précis et concis. Envoyez-le, puis surveillez le taux de réponse pour relancer les participants si nécessaire.
7. Analysez les résultats et prenez des mesures concrètes
Identifier des tendances entre les différents segments, par exemple les messages qui font le plus écho, les canaux de communication les plus efficaces ou les causes de désengagement les plus courantes. Utilisez ces données pour mieux cibler vos campagnes, améliorer l’expérience des donateurs et renforcer la mobilisation des bénévoles.
8. Améliorez l’image de marque de votre association et communiquez les résultats
À la lumière des informations recueillies, redéfinissez l’image de marque de votre association pour qu’elle soit plus en phase avec vos différents publics. Communiquez les principaux résultats et les mesures que vous envisagez de prendre à vos équipes, au conseil d’administration et le cas échéant, aux donateurs et partenaires locaux, pour renforcer la confiance et la cohésion.
Comment évaluer la réussite d’un organisme à but non lucratif ?
La réussite d’une organisation à but non lucratif repose en grande partie sur les relations qu’elle entretient avec ses donateurs, ses bénévoles, ses employés et les communautés auprès desquelles elle agit. Les sondages sont l’outil idéal pour évaluer régulièrement ces relations (afin de voir ce qui fonctionne et ce qu’il faudrait améliorer) et prendre des décisions basées sur des données concrètes plutôt que sur des suppositions. En associant des indicateurs opérationnels aux données collectées, vous pouvez mesurer l’efficacité de vos actions de sensibilisation, de vos programmes et de vos collectes de fonds au fil du temps.
Voici quelques indicateurs qui vous aideront à évaluer la réussite de votre association :
- Net Promoter Score® (NPS) : en suivant l’évolution de cet indicateur dans le temps, vous pouvez mesurer la loyauté de vos donateurs envers votre organisme, mais aussi illustrer la manière dont leur expérience évolue.
- eNPS : des employés satisfaits sont synonymes de donateurs satisfaits. Envoyez régulièrement des sondages à vos employés pour découvrir comment améliorer leur expérience. Par la suite, répondez à leur feedback pour booster leur satisfaction et leur loyauté.
- Taux de rétention des donateurs : vos donateurs vous font des infidélités ? Peut-être votre message n’est-il pas assez convaincant. En mesurant le taux de rétention et en interrogeant vos donateurs actuels et passés, vous pourrez élaborer des stratégies pour éviter de perdre leur soutien.
De plus, vous pouvez classer les indicateurs clés de performance par catégories de résultats :
- Collecte de fonds : suivez le taux de fidélisation des donateurs, le montant moyen des dons et la « valeur vie » des donateurs (qui se calcule ainsi : montant moyen des dons × nombre moyen de dons par an × nombre moyen d’années de fidélisation). Ces indicateurs montrent si vous parvenez concrètement à établir des relations durables avec les donateurs.
- Bénévoles : mesurez le nombre total d’heures effectuées par les bénévoles, leur taux de rétention et leur taux de satisfaction à l’aide de brefs sondages pulse ou de questions de type eNPS. Vous pouvez ainsi déterminer si les bénévoles se sentent valorisés et souhaitent poursuivre leur engagement.
- Programmes : définissez un ensemble d’indicateurs de performance pour chaque programme (compétences acquises, changements de comportement, besoins satisfaits, par exemple). Interrogez les bénéficiaires à l’issue de chaque programme et associez leurs scores de satisfaction aux indicateurs de performance définis. Vous pouvez ainsi démontrer l’impact de vos programmes aux bailleurs de fonds et améliorer les services proposés en vous appuyant sur des données concrètes.
- Événements : mesurez la fréquentation (participation réelle par rapport aux inscriptions), le NPS ou le taux de satisfaction post-événement, ainsi que le taux de conversion (à savoir combien de participants sont devenus donateurs, bénévoles ou bénéficiaires d’un programme). Vous pouvez ainsi déterminer si vos événements suscitent un fort engagement.
Présentez vos résultats de manière claire et concise
Une fois les réponses collectées, les outils d’analyse de SurveyMonkey vous aident à convertir vos données brutes en rapports clairs et parlants. Dans l’onglet Analysez les résultats, vous pouvez filtrer et comparer les réponses, créer des graphiques et exporter les résultats dans des formats généralement utilisés pour les rapports ou les présentations (CSV, XLS, PDF, PPT ou SPSS).
Avant de diffuser vos résultats, vérifiez s’ils sont statistiquement fiables à l’aide de notre calculatrice de taille d’échantillon et notre calculatrice de marge d’erreur. Vous pourrez ainsi prendre vos décisions en toute sérénité.
Sondages pour les associations caritatives : nos recommandations
Pour concevoir des sondages efficaces, vous devez définir un objectif précis et vous appuyer sur de bonnes pratiques éprouvées. Les conseils ci-dessous vous aideront à collecter du feedback fiable et à le convertir en données exploitables.
Un objectif clair en tête, dès le départ
- Définissez votre objectif : avant même de créer votre sondage, déterminez précisément à quoi ses résultats vont servir et quelles décisions ils sont censés étayer (cibler une campagne de communication, adapter un programme ou améliorer l’intégration des bénévoles, par exemple). Associez chaque décision à 1 ou 2 questions indispensables.
- Définissez vos indicateurs de réussite : déterminez dès le départ quels seront les critères de mesure de la réussite. Il peut s’agir de la hausse du taux de fidélisation des donateurs, de l’augmentation du montant moyen des dons, du nombre d’heures de bénévolat effectuées ou de l’amélioration du score de satisfaction, par exemple.
Ciblage et recrutement
- Population cible : identifiez les personnes que vous souhaitez interroger (donateurs, bénévoles, employés, bénéficiaires de programme, membres de la communauté).
- Liste de contacts/recrutement : sollicitez vos contacts actuels par email, SMS ou sur les réseaux sociaux, ou utilisez SurveyMonkey Audience si vous avez besoin de toucher un nouveau public.
- Incitations et conditions d’éligibilité : indiquez clairement à qui s’adresse le sondage et si vous proposez une petite incitation (une participation à un tirage au sort par exemple) en remerciement du temps passé.
Formulation des questions
- Faites court : limitez le nombre de questions pour que les participants puissent répondre à votre sondage en 5 à 10 minutes.
- Une idée par question : évitez les questions doubles qui portent sur deux éléments à la fois.
- Choix de réponse équilibré et style simple : proposez des options de réponse qui reflètent toutes les positions possibles (de « Pas du tout satisfait » à « Très satisfait » par exemple) et évitez le jargon.
- Combinez questions ouvertes et fermées : bien que les questions ouvertes soient utiles pour approfondir un sujet, limitez leur nombre à une ou deux. Utilisez ensuite des questions fermées pour permettre une analyse rapide des résultats.
Accessibilité et informations utiles aux participants
- Lisibilité/accessibilité : utilisez des titres clairs, une mise en page simple et des questions compatibles avec les lecteurs d’écran.
- Indicateur de progression : ajoutez un indicateur de progression à votre sondage pour que les participants voient où ils en sont afin de réduire le taux d’abandon.
- Anonymat : le cas échéant, anonymisez les réponses et rendez les questions sensibles facultatives.
- Utilisation des données et consentement : indiquez brièvement à quels usages vous destinez les réponses, combien de temps elles seront conservées et comment leur confidentialité sera assurée. Évitez de collecter des données personnelles si vous n’en avez pas réellement besoin. Ajoutez un lien vers votre Politique de confidentialité ou votre Centre de confiance pour plus d’informations.
Le bon timing
- Envoi au moment opportun : envoyez vos sondages juste après une interaction importante. Par exemple, après un don ou un événement, à l’issue d’une mission de bénévolat ou en fin de trimestre pour les sondages pulse auprès des employés.
- Rappels à petite dose : limitez les rappels à deux ou trois, variez l’objet de vos messages et respectez les heures de repos et les fuseaux horaires afin de ne pas lasser les destinataires.
Boostez vos taux de réponse
- Introduction personnalisée : débutez vos messages par une introduction claire et conviviale qui fait référence à la relation avec le destinataire (« En tant que nouveau donateur… » ou « En tant que bénévole lors de notre dernier événement… » par exemple).
- Explications : indiquez aux participants en quoi leur feedback est important et précisez la durée estimée du sondage.
- Format adapté aux appareils mobiles : optez pour des questions concises, évitez les images trop lourdes à télécharger et testez votre sondage avant de l’envoyer pour être sûr qu’il fonctionne sur n’importe quel appareil mobile.
- Incitations : le cas échéant, proposez aux participants de petites récompenses (goodies ou tirage au sort par exemple) en remerciement du temps passé, surtout pour les sondages plus longs ou complexes.
Analyse et diffusion des résultats
- Ne vous précipitez pas : attendez d’avoir recueilli suffisamment de réponses ou fermez le sondage avant de tirer des conclusions.
- Segmentez les résultats : ventilez les réponses par rôle (donateur vs bénévole), par date d’engagement ou par programme afin d’identifier des différences significatives.
- Exportez et partagez : exportez les résultats (au format XLS ou PDF par exemple) pour les présentations, les rapports au conseil d’administration ou les dossiers de demande de subvention, et faites ressortir 3 à 5 points clés avec les mesures correspondantes.
- Bouclez la boucle : communiquez brièvement auprès des participants sur les actions que vous avez menées à la suite du sondage pour qu’ils voient que leurs commentaires ont été suivis d’effet.
Conservation et gestion des données
- Stockez les données en lieu sûr : conservez les données de vos sondages dans des outils sécurisés et agréés plutôt que dans des feuilles de calcul disséminées dans votre messagerie.
- Durée de stockage : déterminez la durée de conservation des différents types de données et consignez ces informations dans un document dédié.
- Autorisations d’accès par fonction : réservez l’accès aux données sensibles aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur travail.
- Suivi des modifications : lorsque vous répétez un sondage, notez toutes les modifications de formulation ou d’échelle apportées pour pouvoir interpréter précisément les tendances et les expliquer aux dirigeants, auditeurs ou bailleurs de fonds.
À lire également : Mesurez et optimisez votre impact à l’aide des sondages
Sondages pour les associations caritatives : cas d’usage concrets
Chez SurveyMonkey, nous sommes convaincus que les organismes à but non lucratif peuvent changer le monde. Ces dernières années, nous avons collaboré avec un grand nombre d’entre eux. Leur profond impact social nous a laissé sans voix.
Vous trouverez ci-dessous des exemples montrant comment les organismes à but non lucratif utilisent les sondages pour faire avancer leurs causes.
Des solutions de garde d’enfants abordables
L’association Early Learning Coalition of Northwest Florida (ELCNWF) vient en aide aux familles à faibles revenus en finançant une aide à la garde d’enfants. Cet organisme à but non lucratif a travaillé avec plus de 3 500 familles et a aussi permis à plus de 5 000 enfants d’avoir accès à une éducation.
À l’aide des sondages, l’ELCNWF parvient à simplifier les tâches administratives, faciliter le traitement des demandes de subventions et recueillir le feedback des prestataires. En l’absence d’experts en sciences des données, l’ELCNWF compte sur les outils d’analyse de SurveyMonkey pour comprendre les données recueillies.
Qu’il s’agisse d’accroître la satisfaction client, l’engagement ou encore la satisfaction des employés, l’ELCNWF fait confiance aux fonctionnalités et aux modèles SurveyMonkey pour améliorer ses processus et soutenir au mieux les familles dans le besoin.
Test d’un nouveau concept
Vanguard Charitable parraine des fonds dont la vocation est décidée par les milliers de donateurs que compte son réseau. Après la pandémie de 2020, l’organisme a voulu savoir à qui ces derniers souhaitaient que leurs dons soient alloués. En utilisant SurveyMonkey, Vanguard s’est rendu compte qu’ils désiraient soutenir des organismes à but non lucratif locaux et de proximité, mais qu’ils ne savaient pas comment les identifier.
Vanguard a donc décidé de tester un nouveau concept à l’aide de l’outil dédié de SurveyMonkey. C’est ainsi que NAVi (Nonprofit Aid Visualizer) a vu le jour. Après des tests réussis, Vanguard a lancé ce produit qui permet aux donateurs de trouver des organismes à but non lucratif, dont les causes leur tiennent à cœur, près de chez eux.
Avec plus de 1 000 réponses recueillies grâce à SurveyMonkey, Vanguard a pu accélérer le développement et la commercialisation de ce nouveau produit. Depuis son lancement en 2020, NAVi et Vanguard Charitable ont récolté des dons s’élevant à plus de 1,5 milliard de dollars.
SurveyMonkey et les associations à but non lucratif
Avec SurveyMonkey, votre organisation dispose de tous les outils dont elle a besoin pour réussir ! Nos modèles de sondages permettent de collecter facilement des données, et nos fonctionnalités intuitives de les analyser rapidement pour pouvoir agir sans tarder sur le terrain.
Les organismes à but non lucratif peuvent compter sur SurveyMonkey pour obtenir des données exploitables qui leur permettront d’améliorer leur fonctionnement et de recueillir davantage de dons.
Lancez-vous sans plus attendre avec les solutions SurveyMonkey pour les associations caritatives et remplissez une demande de remise pour voir si votre association est éligible.
Prêt(e) à vous lancer ?
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