Modèles de sondage d'évaluation et d'examen des performances

Guidez le développement des employés sur base de feedback de performances

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Pourquoi les employés aiment-ils leur travail ? Non, ce n’est pas pour le repas du midi. Trois raisons caracolent en tête : travail intéressant, avancement professionnel, et travailler avec des personnes qu’ils apprécient. D’un autre côté, les employés seront plus enclins à détester leur travail et à le quitter s’ils se sentent sous-payés, surchargés de responsabilités, ou s’ils n’ont pas un bon patron.

Plus les employés d’une société sont positifs et productifs, plus cette société sera solide. Vous pouvez bien entendu vous dire que tout se passe pour le mieux : les affaires marchent bien, le niveau de satisfaction de la clientèle est élevé et la fréquence des départs de membres du personnel reste faible. Mais êtes-vous bien sûr de connaître pleinement la situation réelle de votre société ? Les responsables obtiennent-ils des résultats positifs par le biais d’une approche positive ou négative ? Vos employés restent-ils à leur poste en raison de la conjoncture économique difficile ou parce qu’ils aiment réellement leur travail et qu’ils apprécient leurs supérieurs hiérarchiques et leurs collaborateurs ?

Des évaluations régulières des performances (des employés, des équipes et des responsables) vous permettront d’obtenir des instantanés ponctuels de la santé de ce que votre société compte de plus important : ses employés. Les sondages traditionnels destinés aux employés réalisés par les services des ressources humaines permettent à la direction d’obtenir un feedback tout à fait crucial sur le plan de la santé économique de la société. Une évaluation spécifique des employés permettra quant à elle d’amorcer un dialogue constructif entre la direction et les employés en termes de carrières et d’objectifs.

Comment utiliser des sondages pour réaliser des évaluations de performances ?

Utilisez le feedback que vous obtenez via des sondages d’évaluation de performances pour établir vos programmes de formation des responsables, pour cibler le développement de certaines compétences clés, et pour organiser des plans de carrière individuels.

  • Auto-évaluation. Demandez aux employés d’évaluer, à titre personnel, leur niveau de satisfaction vis-à-vis de leur travail et de leurs performances. Ont-ils atteint les objectifs fixés en début de trimestre ou d’année ? Ces objectifs étaient-ils raisonnables et réalistes ? Des évaluations annuelles des performances constituent une excellente base de discussion sur les développements de carrière.
  • Évaluation des compétences des employés et des équipes. Examinez les performances et compétences des employés et des équipes du point de vue de la direction. Identifiez les divergences éventuelles entre les auto-évaluations des employés et celles des responsables, puis déterminez les formations et programmes de développement qui pourraient permettre de concilier les points de vue de chacun.
  • Efficacité des responsables. Au sein des différents services, que pensent les employés de leurs responsables ? Découvrez si les responsables communiquent correctement leurs attentes à leur personnel. Les objectifs fixés sont-ils cohérents ? Servez-vous de sondages pour déterminer si la vision et les objectifs de la société sont pleinement connus de tous les employés, dans toutes les équipes, tous les services et toutes les régions géographiques.
  • Formations et plans de carrière. Que pensent les employés des programmes de formation et de plans de carrière de la société ? Les employés pensent-ils que leur société soutient leurs objectifs et ambitions professionnels ? De quels programmes de formation ont-ils besoin pour concrétiser leurs objectifs ? Si vous avez proposé un programme bien précis par le passé, vous pouvez également mettre en œuvre un sondage sur ce programme.
  • Disposition à accepter les promotions. L’employé est-il prêt à accepter un poste aux responsabilités plus importantes ? Les autres (supérieurs hiérarchiques, subordonnés, collaborateurs) ont-ils un avis positif sur le travail, les qualités de leadership et de collaboration de cette personne ?

Modèles d’évaluation des performances

Utilisez l’un de nos modèles de sondage tel quel ou comme base pour votre propre sondage. Toutes les questions de nos modèles de sondage d’évaluation de performances sont rédigées par des méthodologistes professionnels. Vous pouvez toutefois choisir de personnaliser ces questions en fonction de vos besoins.

  • Sondages d’évaluation du niveau de satisfaction des employés
    Un personnel épanoui est souvent synonyme de clientèle satisfaite. Il ne faut pas nécessairement être une grande entreprise pour sonder ses employés. Même un petit magasin ou une petite entreprise en ligne peut tirer profit d’un questionnaire. Interrogez les membres de votre personnel sur leurs conditions de travail, sur la durée de leur trajet jusqu’au lieu de travail, voire même sur la musique qu’ils préfèrent écouter au travail.
  • Employés et ressources humaines
    Outre les modèles de sondage de collecte de feedback au sujet des performances des employés, SurveyMonkey propose toute une gamme de sondages visant à évaluer la culture de l’entreprise ; les programmes de formation et de développement, les politiques en vigueur en matière de personnel, ainsi que le niveau de satisfaction des employés vis-à-vis de leur emploi, de la direction et de la société.

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