Produits

La plateforme SurveyMonkey est conçue pour répondre à tous les cas d’usage. Découvrez tout ce que notre solution peut vous apporter.

Collectez vos infos avec l’aide du leader mondial des logiciels de sondage.

Intégrez SurveyMonkey à plus de 100 applications.

Collectez infos et paiements sur des formulaires en ligne.

Créez des sondages plus efficaces et obtenez des insights grâce à l'IA.

Des solutions qui répondent à tous vos besoins d’études de marché.

Modèles

Mesurez la satisfaction de vos clients et leur fidélité à votre marque.

Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque.

Collectez des données pour améliorer l’expérience utilisateur.

Collectez les coordonnées de prospects, d’invités, etc.

Collectez les réponses à votre prochain événement.

Découvrez les attentes des participants pour votre prochain événement.

Renforcez l’engagement de vos employés et améliorez leurs performances.

Sondez les participants pour créer des réunions de plus en plus productives.

Améliorez les performances de vos employés grâce au feedback.

Améliorez le contenu ou la présentation de vos cours.

Découvrez ce que vos étudiants pensent de leurs enseignants.

Découvrez ce que vos clients pensent de vos idées de produits.

Ressources

Découvrez nos bonnes pratiques concernant les sondages.

Pour tout savoir sur les sondages et le feedback.

Guides et conseils sur l’utilisation de SurveyMonkey.

Les plus grandes marquent boostent leur croissance avec SurveyMonkey.

Construisez des produits à forte valeur ajoutée

Le secret d'un produit qui répond à une forte demande du marché ? Des données, des données et encore des données !

Une femme souriante des lunettes, avec des graphiques en arrière-plan

En tant que Responsable Produit, vous êtes en charge de trouver l’accord parfait entre le produit et son marché, le Product-Market Fit. Pour y parvenir, vous aurez besoin de données concrètes concernant le marché, les clients et les produits. Avec ce kit, apprenez à identifier les besoins des utilisateurs et exploitez leur feedback pour améliorer vos produits et faire grandir votre entreprise.

Comment développer des produits à fort potentiel ?

  • Comment trouver le Product-Market Fit idéal ?
  • Mon produit plaira-t-il aux consommateurs ciblés ?
  • Comment garantir une satisfaction client élevée ?
  • Comment maximiser les revenus de mon produit ?

Comment identifier les opportunités commerciales ?

  • Quel est le profil client idéal pour notre produit ?
  • Quels problèmes rencontrent nos clients, et comment les résoudre ?
  • Comment savoir quelles opportunités saisir en priorité ?

Collectez du feedback en quelques minutes avec nos modèles de sondage spécialement conçus pour des résultats fiables et précis.

Obtenez du feedback sur votre produit ou service avant même son lancement.

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Évaluez les opportunités en termes de nouveaux produits ou d'expansion géographique.

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Identifiez les forces et les faiblesses de votre Net Promoter Score ® (NPS).

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Obtenez du feedback de la part de votre marché cible au lancement de votre produit.

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Découvrez comment commercialiser votre produit et faire sa promotion.

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Analysez votre marché cible et votre environnement concurrentiel.

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Aussi facile à utiliser que performante, SurveyMonkey est la première plateforme de sondage au monde pour recueillir et analyser les données qui comptent pour vous.

Des fonctionnalités innovantes pour dépasser vos objectifs

Un demi-globe avec des punaises de couleurs et une icône de filtre sur la gauche

Vos besoins évoluent en permanence ? Nos fonctionnalités vous aident à vous adapter :

Des intégrations qui vous simplifient la vie

Icônes Zoom, Google Drive, Tableau et Microsoft Power BI

Intégrez vos données de sondage aux applications que vous utilisez au quotidien.

Envie d'aller plus loin ? Explorez de nouveaux canaux de communication avec vos clients, collègues ou employés.

Nos intégrations les plus populaires :

  • Zoom pour recueillir du feedback à chaud lors des entretiens avec les utilisateurs
  • Microsoft Power BI et Tableau pour une vue à 360° de vos données
  • Google Drive pour un accès centralisé aux données de feedback

Une assistance au moment où vous en avez besoin

Icônes représentant un casque-micro, des bulles de conversation et une touche Play

Nos équipes vous accompagnent pour concevoir et organiser facilement vos programmes de feedback.

Découvrez comment SurveyMonkey peut vous aider :

  • Notre équipe d'experts qualifiés vous aide à tirer le meilleur des fonctionnalités dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs.
  • Nous sommes joignables facilement par téléphone, email et chat en ligne.
  • Des tutoriels et vidéos sont à votre disposition dans notre Centre d'aide si vous préférez vous former à votre propre rythme.
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Retrouvez ci-dessous quelques erreurs courantes et les bonnes pratiques qui vous aideront à les éviter.

Cercle rouge avec une croix

Vous cherchez à mieux connaître et comprendre votre clientèle ? Évitez certaines erreurs courantes :

Si vos questions sont biaisées, les réponses au sondage n'auront que peu d'intérêt. De même, ne vous limitez pas au feedback de vos clients les plus fidèles. Il est important de sonder un échantillon représentatif de l'ensemble de votre audience cible.

Utilisez des termes et expressions clairement définis et bien compris pour obtenir des réponses non biaisées.

Vous ne pouvez pas vous permettre de mener un sondage « une fois pour toutes ». Au contraire, vous devez recueillir du feedback en continu afin d'évaluer les progrès accomplis sur la durée et de rester au fait des évolutions du marché.

Découvrez les défis que relèvent nos clients

Cercle vert avec une coche

Vous voulez savoir ce que préconisent les experts en marketing produit ? Suivez le guide !

Luttez contre les préjugés et les suppositions en interne en communiquant régulièrement les informations obtenues à l'ensemble des équipes. En diffusant largement les commentaires de vos prospects, vous pourrez rallier davantage de collaborateurs à votre cause et avoir plus d'impact.

Si tous les avis sont légitimes, certains ont plus de poids que d'autres : sondez le bon public avec des objectifs précis pour obtenir des données clés.

Si votre secteur évolue rapidement, analysez les tendances longitudinales du comportement des acheteurs pour rester compétitif.

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Un guide détaillé pour tester des concepts, des noms de produits et bien plus encore.

Un grand triangle turquoise à côté d’un triangle gris plus petit sur fond bleu foncé

Témoignages de clients

Audio Network exploite les données pour comprendre les motivations d’achat de ses clients.

Une icône SurveyMonkey et une icône Microsoft, avec une capture d’écran sur la droite

Recherche

Intégrez du feedback à vos processus commerciaux pour des décisions mieux informées.

Optez pour un abonnement individuel avec les fonctionnalités qui répondent à vos besoins, ou pour un abonnement d'équipe.

Avec Momentive, la société parente de SurveyMonkey, recueillez des informations pertinentes sur vos clients, vos employés et votre marché, en toute sécurité et à grande échelle.

Découvrez les solutions Momentive et demandez une démo !

  • Passez à l'action, au lieu de consacrer un temps précieux à analyser des données. De puissants outils le font à votre place et vous aident à identifier facilement les opportunités.
  • Protégez vos données confidentielles grâce au cryptage, à l'authentification unique et à des fonctionnalités qui garantissent une conformité avec la loi HIPAA et le RGPD.
  • Intégrez le feedback aux applications les plus populaires en entreprise, et agissez à partir d'informations concrètes.

Découvrez les kits d'outils pour d'autres fonctions

NPS®, Net Promoter® et Net Promoter® Score sont des marques déposées de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company et Fred Reichheld.