Produits

La plateforme SurveyMonkey est conçue pour répondre à tous les cas d’usage. Découvrez tout ce que notre solution peut vous apporter.

Collectez vos infos avec l’aide du leader mondial des logiciels de sondage.

Intégrez SurveyMonkey à plus de 100 applications.

Collectez infos et paiements sur des formulaires en ligne.

Créez des sondages plus efficaces et obtenez des insights grâce à l'IA.

Des solutions qui répondent à tous vos besoins d’études de marché.

Modèles

Mesurez la satisfaction de vos clients et leur fidélité à votre marque.

Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque.

Collectez des données pour améliorer l’expérience utilisateur.

Collectez les coordonnées de prospects, d’invités, etc.

Collectez les réponses à votre prochain événement.

Découvrez les attentes des participants pour votre prochain événement.

Renforcez l’engagement de vos employés et améliorez leurs performances.

Sondez les participants pour créer des réunions de plus en plus productives.

Améliorez les performances de vos employés grâce au feedback.

Améliorez le contenu ou la présentation de vos cours.

Découvrez ce que vos étudiants pensent de leurs enseignants.

Découvrez ce que vos clients pensent de vos idées de produits.

Ressources

Découvrez nos bonnes pratiques concernant les sondages.

Pour tout savoir sur les sondages et le feedback.

Guides et conseils sur l’utilisation de SurveyMonkey.

Les plus grandes marquent boostent leur croissance avec SurveyMonkey.

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Réussissez tous vos événements

Des outils conçus pour vous aider à organiser des événements mémorables et dépasser les attentes.

Une femme souriante, main sur la hanche, avec un écran montrant des bulles de conversation et 5 étoiles en arrière-plan

Les secteurs de l'événementiel et de l'hôtellerie ont été durement touchés par le ralentissement des interactions sociales dû à la pandémie de COVID-19. Pour autant, la collecte de feedback représente un outil précieux pour organiser des événements qui feront date.

Comment assurer le succès de nos événements ?

  • Comment organiser des événements compatibles avec différents fuseaux horaires ?
  • Quel type d’événement aura un impact pour notre entreprise ?
  • Comment trouver le bon équilibre entre l'aspect social, informationnel et éducatif ?
  • Comment créer des événements inoubliables sans dépasser notre budget ?
  • Comment recueillir le feedback des participants ?
  • Sous quel délai demander aux participants de confirmer leur présence ?

Comment nous adapter aux transformations du secteur de l’événementiel ?

  • Les gens préfèrent-ils les événements virtuels ou en personne ?
  • Comment susciter l’enthousiasme pour nos événements en ligne ?
  • Quelle technologie choisir pour offrir une vraie valeur ajoutée aux participants ?
  • Les lieux d’accueil appliquent-ils des protocoles particuliers ?
  • Existe-t-il toujours des craintes par rapport aux événements en présentiel ?
  • Quel type de contenu préfèrent les participants ?

Commencez à recueillir du feedback en quelques minutes avec nos modèles de sondage spécialement conçus pour vous fournir des résultats fiables et précis.

Utilisez le feedback des participants pour améliorer vos prochains événements.

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Pour des réunions productives, demandez leur avis aux participants.

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Prévoyez le nombre d'invités, élaborez votre menu et choisissez vos intervenants en toute simplicité.

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Demandez à vos employés s’ils ont eu l’impression d'être utiles lors d'un événement bénévole.

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Découvrez ce que vos clients ont pensé de leur séjour, et s’ils envisagent de revenir dans votre hôtel.

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Demandez aux clients s’ils ont apprécié votre restaurant.

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Aussi facile à utiliser que performante, SurveyMonkey est la première plateforme de sondage au monde pour recueillir et analyser les données qui comptent pour vous.

Des fonctionnalités innovantes pour dépasser vos objectifs

Icône d’une feuille avec un code QR, d’une feuille avec un crayon et d’un questionnaire à choix multiple

Utilisez le feedback pour améliorer en continu vos événements et votre communication.

  • Partagez vos sondages à l’aide de codes QR intégrés aux documents que vous distribuez ou présentez lors des conférences.
  • Personnalisez vos sondages pour qu’ils reflètent l’image de votre entreprise ou de votre événement.
  • Posez des questions différentes en fonction de ce que vous voulez savoir.
  • Créez votre propre banque de questions et n’hésitez pas à réutiliser vos sondages pour différents événements.

Des intégrations qui vous simplifient la vie

Icônes représentant les logos de Zoom, Microsoft Teams et Google Drive

Intégrez vos données de sondage aux applications que vous utilisez au quotidien.

  • Intégrez vos données de sondage à des outils comme Microsoft Teams et Zoom pour obtenir un feedback immédiat sur vos conférences, réunions et événements.
  • Sauvegardez, gérez et partagez vos sondages pour collaborer dans Google Drive.
  • Lancez automatiquement un sondage après chaque événement en utilisant les coordonnées des clients qui se trouvent dans votre système CRM (comme Salesforce).

Une assistance au moment où vous en avez besoin

Icônes représentant un casque-micro, des bulles de conversation et un ordinateur portable avec une touche Play

Nos équipes vous accompagnent pour concevoir et organiser vos programmes de feedback.

Découvrez comment SurveyMonkey peut vous aider :

  • Notre équipe d'experts vous aide à tirer le meilleur de nos fonctionnalités pour atteindre vos objectifs.
  • Nous sommes joignables facilement par téléphone, email et chat en ligne.
  • Des tutoriels et vidéos sont à votre disposition dans notre Centre d'aide si vous préférez être autonome.

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Logo Sephora

Retrouvez ci-dessous quelques erreurs courantes et les bonnes pratiques qui vous aideront à les éviter.

Cercle rouge avec une croix

Vous cherchez à améliorer vos événements ? Évitez certaines erreurs courantes :

Le télétravail est désormais omniprésent. Pensez à proposer des activités virtuelles aux participants qui ne peuvent pas assister à vos événements en personne.

Trop de communication tue la communication... Ne submergez pas vos participants de sondages si vous voulez qu’ils y répondent.

La réussite d’un événement est déterminée par la perception de vos participants. Demandez-leur de vous faire des retours tout de suite après, quand c'est encore frais dans leur mémoire.

Découvrez les questions de sondages qui vous aideront à évaluer la réussite de vos événements

Cercle vert avec une coche

Que suggèrent les professionnels de l’événementiel ? Voici quelques conseils pour assurer la réussite de tous vos événements :

Demandez leur avis aux participants avant l’événement, pour savoir ce dont ils ont envie, et adaptez-vous en fonction.

Partagez les données de sondage avec votre équipe de direction pour justifier vos dépenses et vos décisions par rapport à vos prochains événements.

Faites la promotion de votre événement à la fois sur des sites Web, via les réseaux sociaux, par email, etc.

Si vous voulez améliorer vos événements, il faut que les participants et les invités vous répondent de manière transparente.

Découvrez d’autres conseils et astuces sur les sondages événementiels

Trois émoticônes découpées dans du carton : la première rouge et triste, la deuxième jaune avec une expression neutre et la troisième verte et souriante (avec une main qui s'en saisit)

Guides complets

Tout ce qu'il faut savoir avant d’envoyer des sondages événementiels.

Stade de basket plein à craquer avec des joueurs sur le terrain

Témoignages de clients

Les Golden State Warriors ont compris la puissance des données.

Une femme participant à une visioconférence, regardant les écrans devant elle sur lesquels s’affichent les visages des autres participants

Ressources

Les bonnes pratiques pour collecter du feedback après des événements virtuels.

Optez pour un abonnement individuel avec les fonctionnalités qui répondent à vos besoins, ou pour un abonnement d'équipe.

Découvrez nos solutions et demandez une démo !

  • Gérez plusieurs utilisateurs et accédez à toutes les données collectées dans votre entreprise depuis un tableau de bord Administrateur.
  • Protégez vos données confidentielles grâce à des fonctionnalités de sécurité (dont le chiffrement et l’authentification unique), conformément à la loi HIPAA et au RGPD.
  • Automatisez le feedback en connectant SurveyMonkey à vos outils du quotidien grâce à des API et autres intégrations avec Salesforce, Marketo, Tableau, etc.
Exemples de questionnaires de satisfaction client

Découvrez nos modèles de sondage de satisfaction client et optimisez leur expérience pour les fidéliser et en gagner de nouveaux avec SurveyMonkey.

De l’importance de contextualiser le NPS

Pour mieux comprendre le Net Promoter Score (NPS), il est important de le contextualiser en analysant notamment les facteurs culturels qui l’influencent.

Les équipes de Box s’appuient sur le feedback client

Grâce à SurveyMonkey, Box collecte et centralise son feedback client et dispose d’une vision complète de l’expérience client.

Les témoignages clients au service de votre marque

Transformez le feedback de vos clients en études de cas, en témoignages et en avis pour étayer vos contenus marketing et mettre en confiance vos prospects.

Découvrez les kits d'outils pour d'autres fonctions