Modèles d'enquêtes de satisfaction de la clientèle

Les modèles de sondages de satisfaction de la clientèle vous permettent de démarrer rapidement.

Créez un sondage dès aujourd'hui

Même pour un professionnel des sondages comme vous, démarrer avec l’utilisation de l’un de nos modèles gratuits d’enquêtes de satisfaction de la clientèle réduit le temps de conception et peut vous donner des idées de questions auxquelles vous n’auriez pas pensé (nous sommes là pour ça !).

Il suffit d’ouvrir un modèle d’enquête de satisfaction de la clientèle, d’y ajouter vos propres questions et graphiques et vous êtes prêt à envoyer votre sondage en quelques minutes. Vous éviterez les questions mal formulées ou biaisées et d’autres problèmes susceptibles de fausser vos résultats.

Consultez ces modèles de sondages de satisfaction de la clientèle faciles à utiliser

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Enquête de satisfaction de la clientèle

Servez-vous de ce court modèle de sondage sur la satisfaction de la clientèle pour mesurer précisément la satisfaction de vos clients concernant votre société, produit ou service. Utilisez le branchement conditionnel pour permettre à vos clients de répondre aux questions relatives aux produits et services qu'ils ont utilisés et découvrez les points que vous pouvez améliorer.

Aperçu du modèle

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Sondage de service client

Mesurez le succès de votre service clientèle en première ligne et soutenez vos agents grâce à ce bref modèle de sondage de service à la clientèle. Envoyez ce sondage à l'issue de chaque interaction avec vos clients pour savoir si les représentants de votre service clientèle étaient faciles à joindre, serviables et conviviaux. Mesurez le temps d'attente, la résolution des problèmes et la connaissance des produits et services du service à la clientèle afin de vous assurer que les représentants de votre société font systématiquement bonne impression sur vos clients.

Aperçu du modèle

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Sondage d'entreprise à entreprise

Vos clients sont tous différents, particulièrement s'il s'agit d'entreprises. Ce modèle de sondage court est spécifiquement conçu pour vos clients professionnels. Exploitez-le pour découvrir si vos clients sont satisfaits des délais, de votre professionnalisme et du service proposé, afin de gagner leur loyauté.

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Sondage Net Promoter ® Score

La mesure de Net Promoter score (NPS) peut être le meilleur moyen de promouvoir la fidélité de la clientèle et de garantir une réussite future.

Aperçu du modèle

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Sondages d'événements

L'organisation d'un événement n'est pas chose facile. Qui y participera ? Quel est l'agenda ? Les sondages d'événements vous aident à y voir plus clair. À la fin de l'événement, sollicitez des commentaires pour essayer d'améliorer le prochain événement.

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