Produits

La plateforme SurveyMonkey est conçue pour répondre à tous les cas d’usage. Découvrez tout ce que notre solution peut vous apporter.

Collectez vos infos avec l’aide d’un leader mondial des logiciels de sondage.

Intégrez SurveyMonkey à plus de 100 applications.

Collectez infos et paiements sur des formulaires en ligne.

Créez des sondages et obtenez des insights grâce à l’IA.

Des solutions pour tous vos besoins d’études de marché.

Modèles

Mesurez la satisfaction des clients et la fidélité à votre marque.

Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque.

Collectez des données pour améliorer l’expérience utilisateur.

Collectez les coordonnées de prospects, d’invités, etc.

Collectez les réponses à votre prochain événement.

Découvrez les attentes des participants pour votre prochain événement.

Renforcez l’engagement de vos employés et améliorez leurs performances.

Sondez les participants pour créer des réunions plus productives.

Améliorez les performances de vos employés grâce au feedback.

Améliorez le contenu ou la présentation de vos cours.

Découvrez ce que vos étudiants pensent de leurs enseignants.

Découvrez ce que vos clients pensent de vos idées de produits.

Ressources

Découvrez nos bonnes pratiques concernant les sondages.

Pour tout savoir sur les sondages et le feedback.

Guides et conseils sur l’utilisation de SurveyMonkey.

Les plus grandes marques boostent leur croissance avec SurveyMonkey.

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Sondage sur la satisfaction client (B2B)

SurveyMonkey a obtenu la note de 4,5 sur 5 suite à  plus de 18 000 avis publiés sur G2.com

Donnez la parole à vos clients grâce à ce modèle de sondage certifié par des experts. Évaluez la satisfaction de vos clients sur différents aspects (gestion de projet, respect des délais, recommandations auprès d’autres clients B2B, etc.) et obtenez des données exploitables qui contribueront à la réussite de votre entreprise.

Le projet a-t-il été terminé dans les délais ? A-t-il été géré de manière satisfaisante ? Vos clients ont-ils l’intention de refaire appel à vos services ou de vous recommander ? Les réponses recueillies vous permettront d’identifier les aspects qui fonctionnent bien, ceux qui posent problème et ceux qui peuvent être améliorés. Bien entendu, vous pouvez personnaliser ce sondage avec vos propres questions pour aborder des points de satisfaction client propres à votre activité.

Pour créer un sondage sur la satisfaction client (B2B) à l’aide de notre modèle, inscrivez-vous ou connectez-vous à SurveyMonkey. Vous pourrez choisir ce modèle au moment de créer votre sondage.

Vous recherchez un modèle de sondage sur la satisfaction client qui permet de recueillir des témoignages et de les transformer en contenu marketing prêt à l’usage ? Nous avons ce qu’il vous faut ! Notre logiciel d’automatisation de contenu marketing convertit automatiquement le feedback des clients satisfaits en témoignages convaincants et crédibles. Recueillez les avis de vos clients satisfaits et présentez-les à vos prospects en quelques clics.

Nous disposons de nombreuses fonctionnalités qui vous aideront à lancer vos sondages rapidement. Voici celles qui sont les plus populaires auprès des nouveaux utilisateurs.

Thèmes prêts à l'emploi, personnalisation des polices et couleurs à l'image de votre marque, etc.

Collectez des réponses hors ligne, par email, SMS, codes QR, via des sites Web ou les réseaux sociaux, etc.

Résumés automatiques des résultats, filtres, tableaux de bord personnalisés, analyses croisées, analyse de texte, etc.

Consultez des témoignages de clients, des webinaires et des guides sur la collecte du feedback en lien avec votre secteur d'activité.

Des conseils pour créer des sondages plus efficaces, des infos sur notre programme de recherche et les toutes dernières actualités sur nos produits.

Accédez à des didacticiels sur les fonctionnalités, obtenez des informations sur la facturation et contactez notre Service client.