Modèle de sondage - Service clients
1.
Globalement, comment qualifieriez-vous votre expérience avec notre service clients ?
Très positive
Plutôt positive
Neutre
Plutôt négative
Très négative
2.
Avons-nous bien compris vos questions et préoccupations ?
Extrêmement bien
Plutôt bien
Relativement
Pas vraiment
Pas du tout
3.
Combien de temps nous a-t-il fallu pour répondre à vos questions et préoccupations ?
Beaucoup moins de temps que ce à quoi je m’attendais
Moins de temps que ce à quoi je m’attendais
À peu près le temps auquel je m’attendais
Plus de temps que ce à quoi je m’attendais
Beaucoup plus de temps que ce à quoi je m’attendais
4.
Sur une échelle de 0 à 10,
Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à votre entourage ?
0 pour Pas du tout probable, 10 pour Extrêmement probable
Pas du tout probable
Extrêmement probable
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
5.
Avez-vous des questions ou des commentaires ?
Progression actuelle,
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