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Ressources

Découvrez nos bonnes pratiques concernant les sondages.

Pour tout savoir sur les sondages et le feedback.

Guides et conseils sur l’utilisation de SurveyMonkey.

Les plus grandes marquent boostent leur croissance avec SurveyMonkey.

Données démographiques et sondages

Comment collecter des données démographiques grâce aux sondages ?

Où habitez-vous ? Que faites-vous dans la vie ? Combien gagnez-vous ? Excusez notre indiscrétion, mais c'est précisément le type de questions que vous devrez poser pour cibler au mieux votre population.

Âge, revenu, situation professionnelle, familiale ou encore région sont autant de questions essentielles pour recueillir des données démographiques à grande échelle sur vos clients existants et potentiels et ainsi faciliter l'élaboration d’une stratégie de segmentation de marché qui vous aidera à toucher les bons clients.

Qu'est-ce qui définit les questions démographiques ? Comment les utiliser dans les sondages ? Comment analyser les réponses ? Retrouvez tous nos conseils pour des questions démographiques efficaces et découvrez des exemples de questions et modèles transposables à votre questionnaire.

Pour faire simple, les questions démographiques désignent toutes les questions visent à mieux cerner l’identité de la personne interrogée.

Un sondage démographique permet de recueillir des informations élémentaires sur les participants dans le but de mieux comprendre où se situe chaque personne par rapport à la population globale.

Les professionnels du marketing ont tout à gagner à poser des questions démographiques. En effet, plus ils connaissent leur population cible, plus leur message a de chances de sonner juste. De la même manière, ils peuvent s'en servir pour diviser leur population en sous-groupes, en fonction de la région, du niveau de revenus ou de la situation professionnelle par exemple, et adapter leur message en conséquence.

Mettons-nous en situation : vous découvrez avant le lancement d'une campagne que votre population cible se compose majoritairement d’hommes mariés à hauts revenus et non d’étudiantes célibataires. Ou de retraités sur la côte d'Azur et non de femmes actives en région parisienne ? Pas besoin de vous faire un dessin, vous allez sans doute ajuster votre message ou le scinder en plusieurs campagnes... C'est là tout l'intérêt des questions démographiques !

Et ces informations s'avèrent précieuses dans de nombreuses autres situations : développement de produits, évaluation de l'impact publicitaire, prestation de services de santé, encore compréhension de l’opinion publique, etc.

Retrouvez ci-dessous des exemples de questions démographiques si vous souhaitez juste en insérer quelques-unes dans un sondage plus large. Vous pouvez également piocher dans les questions certifiées de notre banque de questions.

Quel âge avez-vous ?

  • 17 ou moins
  • 18-20
  • 21-29
  • 30-39
  • 40-49
  • 50-59
  • 60 ou plus

Êtes-vous un homme ou une femme ?

  • Femme
  • Homme
  • Autre (veuillez préciser)

Veuillez noter que cette question nécessite une zone de texte dans laquelle les participants peuvent s’auto-identifier.

Quelle est votre situation maritale actuelle ?

  • Marié(e)
  • Veuf/veuve
  • Divorcé(e)
  • Séparé(e)
  • Jamais marié(e)

Quel est votre niveau d’études ou le diplôme le plus haut que vous ayez obtenu ?

  • Inférieur au diplôme d’études secondaires
  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent
  • Études supérieures, mais pas de diplôme
  • DEUG
  • Licence
  • Master

Quelle catégorie décrit le mieux votre statut professionnel ?

  • Actif/active, 1 à 39 heures par semaine
  • Actif/active, 40 heures ou plus par semaine
  • Au chômage, à la recherche d’un emploi
  • Au chômage, ne recherche pas d’emploi
  • Retraité(e)
  • Handicapé(e), inapte au travail

Conseil de pro : pour les questions démographiques de ce type, il est judicieux d’ajouter une option de réponse « Autre (veuillez préciser) ». Cette dernière donne accès à une zone de texte dans laquelle les participants peuvent développer leur réponse.

Quel est le revenu total de votre foyer au cours de la dernière année fiscale ?

  • 0 – 9 999 €
  • 10 000 – 19 999 €
  • 20 000 – 29 999 €
  • 30 000 – 39 999 €
  • 40 000 – 49 999 €
  • 50 000 – 59 999 €
  • 60 000 – 69 999 €
  • 70 000 – 79 999 €
  • 80 000 – 89 999 €
  • 90 000 – 99 999 €
  • 100 000 € ou plus

SurveyMonkey propose de nombreux modèles de sondages prêts à l'emploi que vous pouvez utiliser tels quels ou comme base pour créer des questionnaires personnalisés.
*Notez que certains modèles ne sont disponibles qu’en anglais pour le moment.

En deux questions rapides, découvrez la situation professionnelle de vos participants et le type de poste qu’ils occupent.

Découvrez la composition de votre communauté scolaire avec 16 questions démographiques de base portant sur le sexe, les revenus, le lien avec l’élève, etc.

Apprenez-en plus sur les entreprises de votre liste de clients avec les 10 questions de ce sondage, notamment la date de création de l’entreprise, l’emplacement de son siège social, son nombre d’employés et de sites, et bien plus encore.

Ces modèles de sondage orientés b2b aident vos clients à comprendre leurs clients finaux avec des questions sur l’âge, le sexe, le niveau d’éducation, la situation professionnelle, les revenus annuels, l’état civil, le logement ou encore l'entreprise ou la société des participants.

SurveyMonkey propose de nombreux autres modèles de sondages démographiques, notamment sur le trajet domicile-travail, le budget du foyer, l’utilisation d’Internet, le niveau de connaissance des langues ou encore l’utilisation d’appareils mobiles et de téléphones portables.

Les sondages en ligne sont un excellent moyen de toucher un public plus large. Vous pouvez publier des questionnaires démographiques sur votre site Web, les envoyer par e-mail ou solliciter des réponses via Facebook ou d’autres réseaux sociaux.

Besoin d’aide pour trouver les bons participants ou assez de participants pour un échantillon démographique représentatif ? Pensez à notre panel SurveyMonkey Audience qui vous permettra de toucher directement les bons participants sans même avoir à poser de questions démographiques !

Il vous suffit de préparer votre questionnaire, puis de définir vos critères démographiques. SurveyMonkey Audience se charge de faire parvenir votre sondage aux bons participants et insère directement cinq types de données démographiques (sexe, âge, revenus, appareil utilisé pour participer au sondage et lieu) dans vos résultats.

Les outils de filtrage et de comparaison de la section d’analyse de SurveyMonkey vous permettent de facilement identifier la manière dont les différents groupes démographiques répondent aux questions, pour une segmentation et une analyse simplifiées.

Vous êtes sur le point de créer votre propre questionnaire démographique ? Gardez à l'esprit les conseils et meilleures pratiques méthodologiques pour un sondage réussi.

  1. Réfléchissez à l’objectif de votre sondage Commencez par définir ce que vous cherchez à savoir avec votre sondage, puis concentrez-vous sur l'objectif principal pour identifier les questions démographiques dont vous avez besoin.
  2. … et limitez-vous aux questions absolument nécessaires ! Ne surchargez pas votre questionnaire au risque de perdre des participants en route.
  3. Mettez-vous à la place des participants. Optez pour des formulations respectueuses, la plupart des questions démographiques traitant d’informations personnelles comme le sexe, la situation familiale, les revenus, etc.
  4. Choisissez le bon moment pour passer aux questions personnelles. Tout comme lors d'une conversation en personne, il convient d’abord d’établir une relation de confiance avec les participants avant de leur poser des questions d’ordre personnel.
  5. Vérifiez vos intervalles. Assurez-vous que vos tranches d'âge ou de revenus ne se chevauchent pas et couvrent toutes les valeurs possibles. Par exemple, si une tranche d’âge va de 50 à 59 ans, la suivante doit commencer à 60, pas à 59.
  6. Anonymisez les réponses. Beaucoup de personnes hésitent à fournir des informations personnelles, notamment sur le niveau de revenu ou la situation professionnelle. Si votre sondage vise à obtenir de grandes tendances ou des modèles démographiques généraux, pensez à assurer l’anonymat des réponses, et n’oubliez pas de le signaler à vos participants.
  7. Expliquez l’objectif de votre sondage. Dans une brève introduction, indiquez aux participants comment vous utiliserez leurs réponses. Par exemple, « Nous voulons en savoir plus sur les envies de nos clients. Ces informations nous aideront à concevoir et à proposer les produits et services qui vous satisferont le plus. »
  8. Rendez votre sondage aussi accessible que possible pour toucher le plus grand nombre de participants. Toutes les options de conception de sondage SurveyMonkey sont accessibles (conformément aux normes américaines de l’Article 508) et nos sondages peuvent être distribués en ligne de plusieurs manières.
  9. Soyez concis. Il est plus facile de répondre à un sondage court. Pensez à indiquer le temps que le vôtre prendra.

Prêt(e) à utiliser des questions démographiques dans vos sondages ?Commencez votre sondage maintenant→

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