Produits

La plateforme SurveyMonkey est conçue pour répondre à tous les cas d’usage. Découvrez tout ce que notre solution peut vous apporter.

Collectez vos infos avec l’aide du leader mondial des logiciels de sondage.

Intégrez SurveyMonkey à plus de 100 applications.

Collectez infos et paiements sur des formulaires en ligne.

Créez des sondages plus efficaces et obtenez des insights grâce à l'IA.

Des solutions qui répondent à tous vos besoins d’études de marché.

Modèles

Mesurez la satisfaction de vos clients et leur fidélité à votre marque.

Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque.

Collectez des données pour améliorer l’expérience utilisateur.

Collectez les coordonnées de prospects, d’invités, etc.

Collectez les réponses à votre prochain événement.

Découvrez les attentes des participants pour votre prochain événement.

Renforcez l’engagement de vos employés et améliorez leurs performances.

Sondez les participants pour créer des réunions de plus en plus productives.

Améliorez les performances de vos employés grâce au feedback.

Améliorez le contenu ou la présentation de vos cours.

Découvrez ce que vos étudiants pensent de leurs enseignants.

Découvrez ce que vos clients pensent de vos idées de produits.

Ressources

Découvrez nos bonnes pratiques concernant les sondages.

Pour tout savoir sur les sondages et le feedback.

Guides et conseils sur l’utilisation de SurveyMonkey.

Les plus grandes marquent boostent leur croissance avec SurveyMonkey.

La confidentialité chez SurveyMonkey

En savoir plus sur nos fonctionnalités de confidentialité

Le 25 mai 2018, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur dans l’Union européenne. De nombreux autres pays et juridictions ont depuis mis en place des lois similaires sur la protection de la vie privée.

Globe et cadenas

Chez SurveyMonkey, nous nous engageons à protéger la vie privée des personnes, à commencer par celle de nos clients. Et nous n’avons pas attendu le 25 mai 2018 et l'entrée en vigueur du RGPD (Règlement général sur la protection des données) pour prendre cet engagement ; la protection de la vie privée et la transparence ont toujours été et resteront toujours une priorité absolue à nos yeux.

Téléchargez le livre blanc « SurveyMonkey et le RGPD »

La réglementation en matière de protection de la vie privée est une occasion supplémentaire de faire ce que nous avons toujours fait : protéger vos données professionnelles et personnelles tout en vous donnant plus de contrôle sur ces données. Retrouvez les détails de notre approche sur le sujet dans notre livre blanc.

SurveyMonkey offre aux entreprises de robustes fonctionnalités de sécurité et de conformité :

  • Certification ISO 27001
  • Certification EU US Privacy Shield
  • PCI DSS 3.2
  • Fonctionnalités conformes à la loi HIPAA pour le secteur de la santé aux États-Unis.
  • Centres de données agréés SOC2
  • Contrôle d’accès (authentification et autorisations)
  • Authentification unique (SSO)
  • Chiffrement des données sédentaires et en transit
  • Surveillance permanente du réseau et de la sécurité
  • Gestion des vulnérabilités
  • Réponse aux incidents et récupération
  • Formations de sensibilisation à la sécurité
  • Évaluations sur la sécurité et tests d’intrusion réguliers effectués par des tiers indépendants
  • Centres de données multiples pour garantir un service global sécurisé et hautement disponible
  • Ensemble de partenaires de confiance triés sur le volet pour garantir à nos clients une protection constante grâce à une sécurité haut de gamme

Bien plus qu’un simple document juridique, notre centre juridique concentre en un seul et même lieu toutes nos politiques en matière de droit et de confidentialité. Consultez notre page Principes de confidentialité pour obtenir un aperçu de la façon dont nous traitons les données personnelles. Nous l'avons pensée pour vous permettre d'accéder facilement aux points précis qui vous intéressent. Nous proposons également différentes options de traitement des données, selon l’abonnement ou le forfait sélectionné et l’endroit où vous vous trouvez. Si vous avez souscrit votre abonnement auprès de SurveyMonkey UE via notre site Web, vous pouvez consulter notre avenant relatif au traitement des données ici. Si vous avez souscrit votre abonnement auprès de SurveyMonkey Inc et résidez en Californie, vous pouvez consulter notre avenant au CCPA ici. Si vous avez souscrit un abonnement Entreprise, veuillez consulter notre Accord général sur les services.

Nous permettons à tous nos clients de contrôler eux-mêmes leurs données via leur compte. Tant que votre compte est actif, vous gardez un contrôle total sur les données qu’il contient pendant toute la période de leur conservation. Par exemple, vous pouvez exporter ou supprimer de votre compte une réponse à un sondage si vous vous retrouviez dans l’obligation de le faire. Nous respectons toutes les suppressions effectuées depuis un compte et toutes les données que vous supprimez le sont également de nos sauvegardes dans un délai de 90 jours. Pour en savoir plus, consultez notre Centre d’aide ou notre livre blanc.

Nous simplifions le désabonnement aux emails de SurveyMonkey. Quel que soit le type d'emails, choisissez en toute simplicité ceux que vous souhaitez recevoir ou non. Vous pouvez également choisir de n’en recevoir aucun.

Nous sommes conscients que la plupart de nos clients européens (utilisateurs et affiliés) préfèrent voir leurs données hébergées au sein de l’Union européenne. C’est actuellement possible pour nos nouveaux clients Entreprise. Contactez-nous pour en savoir plus à ce sujet. Dès que cette option de stockage sera disponible pour nos clients existants, nous vous en ferons part sur notre site Web.

Pour en savoir plus, vous pouvez télécharger notre livre blanc. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Tous les membres de notre Service client ont reçu une formation spécifique pour pouvoir vous aider, quel que soit le problème rencontré.

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