Pourquoi les sondages SurveyMonkey sont plus efficaces que Google Forms

SurveyMonkey versus Google FormsPlateforme de sondages en ligne la plus efficace au monde, SurveyMonkey vous donne la possibilité de créer les sondages qui vous conviennent en toute simplicité. Du simple sondage aux études de marché les plus détaillées, nous vous proposons tous les outils nécessaires pour créer des sondages ultra-efficaces, et nous vous suggérons également de nombreuses solutions pour obtenir des réponses et pour analyser vos résultats afin de prendre des décisions avisées et pilotées par les données.

Google Forms permet également de créer des sondages et d’obtenir des réponses. La section qui suit compare les sondages SurveyMonkey et Google Forms pour vous aider à identifier la solution qui répond le mieux à vos besoins :

Caractéristiques des sondages

SurveyMonkey : Vous pouvez choisir entre 15 types de questions, dont choix multiple, champs de texte, Net Promoter® Score et comparaisons A/B. Vous vous demandez quelles questions poser ? Gagnez du temps et créez des sondages plus efficaces en choisissant parmi plus de 1600 questions écrites par nos experts en sondages. Avec un plan SELECT, vous pouvez poser un nombre illimité de questions (et collecter un nombre illimité de réponses) pour garantir la collecte de toutes les données dont vous avez besoin.

Google Forms : Choisissez parmi neuf types de questions, notamment texte et réponses à choix multiple. Attention aux modèles proposés par les utilisateurs Google Forms : ils ne sont pas conçus ni certifiés par des experts.

Service clientèle

SurveyMonkey : Vous avez une question urgente ? Vous rencontrez une difficulté ? Nous proposons un support technique par e-mail très efficace à tous nos clients. Notre plan PLATINUM propose également un support technique expert par téléphone. Pour une réponse instantanée, notre Centre d’aide propose un grand nombre d’articles et de vidéos qui expliquent comment utiliser les différentes fonctionnalités SurveyMonkey. Surveys 101 propose également des conseils pour la création de sondages efficaces.

Google Forms : Bien qu’il n’existe pas de centre d’aide dédié à Google Forms, il existe un Docs editors Help Center (Centre d’aide des rédacteurs de sondages) qui propose des informations sur la création et l’exploitation des formulaires.

Obtenir des réponses

SurveyMonkey : Pour diffuser vos sondages, vous disposez de nombreuses solutions. Vous pouvez insérer un lien (URL) dans des e-mails, des publications sur les médias sociaux ou sur votre site Web. Vous pouvez utiliser notre collecteur d’adresses e-mail pour suivre les utilisateurs qui répondent. Vous pouvez également intégrer ce collecteur (ou le proposer sous forme de fenêtre contextuelle) sur votre site Web. Enfin (en changeant de plan), vous pouvez héberger vos sondages sur research.net, notre site en marque blanche.

Google Forms : Avec Google Forms, vous pouvez partager le lien d’un formulaire n’importe où sur le Web ou diffuser ce lien par e-mail, mais vous ne pouvez pas suivre les personnes interrogées ni inclure de données complémentaires. Vous pouvez également intégrer un formulaire Google Forms (code HTML) sur un site Web.

Analyse et reporting

SurveyMonkey : Collectez des réponses en temps réel, décomposez et décortiquez les données collectées pour en extraire la substantifique moelle et partagez vos résultats avec d’autres acteurs pour bénéficier de leurs commentaires. Pour présenter les résultats, vous pouvez convertir les données sous forme de graphiques personnalisés et de rapports. Avec un plan SELECT, vous pouvez exporter les résultats sous différents formats : Excel (XLS), PDF, SPSS et sous forme de présentations PowerPoint (PPT). Vous pouvez même faire évoluer votre solution SurveyMonkey pour comparer vos résultats de sondage avec des entreprises comparables à la vôtre pour connaître votre positionnement.       

Google Forms : Les données de sondage sont disponibles sous forme d’histogrammes, de diagrammes sectoriels et de texte. Les utilisateurs ne peuvent pas filtrer les résultats, mais les données sont exportées automatiquement dans une feuille de calcul Google. 

Tarifs

SurveyMonkey : Notre plan BASIC est gratuit et offre la plupart des fonctionnalités mentionnées ci-dessus, y compris 13 types de questions, l’assistance par e-mail et des résultats en temps réel. Au stade actuel, nous proposons trois autres plans de tarification qui varient en termes de richesse de fonctionnalités et de possibilités de personnalisation. Pour les utilisateurs plus exigeants, nous proposons également l’intégration de nos produits avec les solutions Salesforce et d’autres plates-formes technologiques.

Google Forms : Google Forms est un service entièrement gratuit.

Un simple clic suffit pour commencer, dès aujourd’hui et gratuitement. Dès les premières secondes, vous disposez de tous les éléments de base nécessaires pour créer et envoyer des sondages ; nos fonctionnalités les plus puissantes sont à votre disposition.