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Exemple de question NPS

Apprenez à connaître vos clients

Restez à l'écoute de vos clients et démarquez-vous de la concurrence. Les sondages de satisfaction client vous permettent de donner la parole à vos clients à tous vos points de contact pour toujours mieux cerner leurs souhaits, besoins et attentes.

Découvrez ce que vos employés pensent vraiment

Demandez directement à vos employés ce qu’ils pensent de leur environnement de travail, le bon comme le moins bon. Suivez leur satisfaction, effectuez des évaluations à 360° et envoyez-leur des quiz sur les politiques de l'entreprise. Que vous soyez dans les RH ou manager d’équipe, nos sondages auprès des employés vous aideront à obtenir toutes les réponses dont vous avez besoin.

Trouvez les bons interlocuteurs

Obtenez du feedback dans le monde entier, à tout moment. Les études de marché vous permettent de connaître l’avis de clients potentiels et existants, de tester des concepts, d’évaluer la notoriété de votre marque, et bien plus encore.

Exemple d'étude de marché

81 %

des entreprises qui suivent leur NPS estiment leur activité florissante, voire très florissante.

65 %

des milléniaux interrogés placent les valeurs de l'entreprise au-dessus du salaire proposé au moment de choisir un employeur.

Tests A/B

Gagnez du temps et de l’argent grâce aux tests de concept. Obtenez du feedback en temps réel sur vos idées de nouveaux produits, campagnes marketing et plus encore.

Rejoignez les 98 % des entreprises du classement Fortune 500 qui font confiance à SurveyMonkey pour obtenir des données à visage humain

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Pour vous

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Pour votre organisation

Gérez les données de votre entreprise à l’aide de fonctionnalités de sécurité et de contrôle avancées et permettez à vos équipes de collaborer et de partager des données en toute sécurité.

Alors, curieux ?

Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS et les émoticônes associées à NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Fred Reichheld et Satmetrix Systems, Inc.