Sondages sur le développement de nouveaux produits

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Inspiration et travail. La combinaison gagnante pour un nouveau produit. Mais il manque deux éléments : la connaissance du public concerné et les avis des clients.

Ce sont vos clients et votre marché cible qui décideront de la réussite de votre produit. S’ils ne peuvent donner leur avis qu’une fois le produit lancé, une fois les étapes de développement terminées, ils peuvent vous sanctionner en refusant d’acheter.

Très gênant, non ? Et pas seulement en termes financiers. Les questionnaires portant sur le développement de nouveaux produits sont d’une aide précieuse car ils donnent aux clients la possibilité de s’exprimer avant le développement et le lancement d’un produit qui leur est destiné.

Envoyez des questions à vos principaux clients pour vous assurer que les adeptes de la marque aiment vos nouvelles idées. Ou bien recueillez des données démographiques et des opinions avec notre outil SurveyMonkey Audience afin de prendre le pouls des consommateurs qui n’ont pas (encore) acheté vos produits.

Faites fonctionner vos données

Test de concepts, ou évaluer la réponse des clients potentiels en ce qui concerne une idée de produit avant de la présenter sur le marché constitue un élément important, bien souvent ignoré, du processus de développement des produits.

Supposons que vous faites partie d’une société de logiciels et que vous êtes prêt à lancer un nouveau produit. Vous avez consacré les 12 derniers mois à son développement et vous venez juste d’informer l’équipe marketing de ses fonctionnalités et avantages. Vous l’avez ensuite mis sur le marché et malheureusement, c’est un échec. En essayant de trouver les raisons de cet échec, vous découvrez que vous n’avez pas tenu compte de ce qui est important pour vos clients ; vous avez créé un produit qui ne répond pas entièrement à leurs besoins ou à leurs exigences.

Comment auriez-vous pu éviter ce résultat ? En questionnant les clients et les consommateurs plus tôt et régulièrement pendant le processus de développement du produit afin de valider votre direction.

Vous ne savez pas quels types de questions poser dans le cadre d’un questionnaire sur le développement de produits ? Revenons à notre exemple de sondage sur la société de logiciels. Si vous concevez un nouveau produit, vous pouvez utiliser un sondage pour tester les élements suivants :

Catégorie et notoriété de la marque

Déterminez à quel point votre marché cible est familier avec la catégorie et la marque du produit. Si, par exemple, quelqu’un est chargé de recommander un très bon outil de gestion de projet, que dirait-il ? Connaitra-il beaucoup d’outils différents ou seulement quelques-uns ? Fera-t-il mention de la marque ? Reconnaitra-t-il la catégorie des « outils de gestion de projet » ou donnera-t-il un nom différent ? Découvrez les mots utiliser et où vous vous placez par rapport à la concurrence .

Commentaires sur le produit et ses fonctionnalités

Comprenez ce qui est vraiment important pour votre audience cible et déterminez si votre équipe de développement à mis en avant les bonnes fonctionnalités. Que cherchent les utilisateurs en premier ? Quelles sont leurs habitudes ? Que cherchent-ils mais sans le trouver ? Qu’est-ce qui n’existe pas encore et devrait exister, selon eux ? Demandez aux utilisateurs de classer les fonctionnalités en termes de priorité, et assurez-vous d’inclure les fonctionnalités existantes et celles à venir.

Commentaires sur l’Interface utilisateur et site Web

Dans le monde des logiciels, la manière dont vous utilisez des fonctionnalités spécifiques peut être plus importante que les fonctionnalités elles-mêmes. Il est donc extrêmement important de tester l’interface utilisateur de façon précoce et régulière. Pour procéder à un test qualitatif tel qu’un groupe de discussion, asseyez-vous derrière les utilisateurs et regardez-les naviguer dans votre application. Sur quoi cliquent-ils ? Quand sont-ils coincés ? Qu’est-ce qui les dérange ? Notez toutes vos remarques et posez des questions. Ensuite, demandez-leur de quantifier leur expérience dans un exemple de sondage de commentaires en ligne sur le produit plus structuré, dans lequel vous pourrez comparer les réponses des différents utilisateurs, au fil du temps.

Bonnes idées pour les professionnels du marketing menant des études de marché

Vous pensez peut-être tout savoir sur ce qu’aiment ou n’aiment pas vos clients, mais certaines idées fausses s’immiscent dans le cycle de vie du développement d’un produit et il convient donc de tester en amont les idées par des sondages. Les sondages d’opinion additionnels vous fournissent des données qui peuvent orienter votre stratégie de développement de produits et renforcer le succès de votre lancement. Grâce à ces résultats, vous pourrez :

Tester les qualités en magasin

Vous envisagez de vendre votre nouveau produit en magasin ? Assurez-vous que vous êtes prêt à accueillir les clients. Découvrez combien de fois les consommateurs trouvent ce qu’ils cherchent lorsqu’ils viennent dans votre magasin et écoutez ce qu’ils pensent de leur expérience d’achat. Vous pourrez même savoir s’ils sont prêts à recommander votre produit à un ami ou à un proche. Utilisez pour cela notre modèle de sondage de la satisfaction de la clientèle sur la vente au détail.

Préparer votre équipe du service clientèle

Les questions, les préoccupations et les commandes risquent de pleuvoir lorsqu’un nouveau produit est lancé. Formez votre équipe de sorte à faire face à la croissance du trafic et prenez les bonnes décisions de recrutement.

Comment utiliser des sondages sur le développement de nouveaux produits

Réalisez des études de marché inestimables avec des sondages sur le développement de produits. Cette intervention précoce dans le processus de développement des produits vous permet de créer des produits qui fonctionnent vraiment, bien avant d'investir dans leur lancement. Découvrez nos modèles certifiés par des experts qui vous permettront de tester aisément vos nouveaux produits.

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Réalisez des tests de pré-lancement pour déterminer si un nouveau produit sera un grand succès dans votre marché cible.

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Études de marché

Vous développez un produit et un service ? Testez les deux en même temps.

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