Test de concept

Lorsque vous avez une bonne idée et que vous souhaitez prendre les bonnes décisions pour la concrétiser, le test de concept peut vous faire gagner du temps et économiser de l’argent. Que vous travailliez sur un concept de produit, une campagne publicitaire, un nouveau logo ou une page de renvoi, l’obtention de commentaires provenant de votre marché cible permet d’être bénéfique à long terme.

Le test de concept peut être simple et rapide ou itératif et sophistiqué. Voici des idées pour aider les débutants et les professionnels à prendre les bonnes décisions.

Comment effectuer des tests de concept avec des sondages

Vous pouvez exécuter un test en montrant vos conceptions ou concepts aux personnes susceptibles de devenir vos clients. Envisagez un nouveau concept par rapport à votre produit existant, votre site ou votre campagne pour juger de l’apport éventuel. Évaluez l’intérêt d’un tout nouveau concept. En outre, vous pouvez même tester des idées concurrentes sur un test A/B. Vous verrez ce qui plaît le plus à votre marché cible et vous pourrez obtenir des commentaires plus explicites quant aux personnes qui préfèrent un concept à un autre.

Comment et pourquoi effectuer des tests de développement de concept ?

Pour vous donner une brève définition d’un test de concept, considérez-le comme un réservoir d’idées abstraites fournies à des groupes concentrés sur le test de concept pour connaître l’impact de vos idées.

Prenons par exemple une équipe qui effectue une session de concertation sur toute une journée afin de chercher des idées concernant une campagne publicitaire. Lorsque la session est terminée, beaucoup d’options ont été évoquées mais aucune ne semble remporter un jugement favorable. Voici quelques questions pour lesquelles un professionnel du marketing aimerait connaître les réponses avant de lancer une campagne :

  • Cette publicité sort-elle du lot par rapport à mes concurrents  ?
  • Cette publicité capture-t-elle l’attention du spectateur ou de l’auditeur ?
  • Reconnaissez-vous cette marque ?
  • Feriez-vous confiance à cette marque ?
  • Quel bouton vous déciderait à faire un achat ?

Les réponses à ces questions facilitent la sélection d’un concept et permettent de préciser le produit final. Ces méthodes sont de plus en plus utilisées. Pour mieux savoir comment les personnes utilisent ces tests de concept, nous avons sondé des professionnels de la publicité, des professionnels du marketing et des responsables produit.

  • Au cours de notre enquête d’opinion, 72 % des professionnels de la publicité disent qu’il est important de tester une publicité avant de la lancer sur le marché. Cette opération permet à la publicité d’avoir un meilleur impact, disent-ils car les publicités efficaces découlent d’une bonne compréhension de ce que les clients souhaitent vraiment (et de ce qu’ils ne souhaitent pas du tout).
  • 85 % des responsables produit disent que les tests sont essentiels à leur réussite professionnelle.

Malgré toute l’importance qu’ils accordent aux tests, moins de la moitié de ceux que nous avons enquêtés effectuent des tests de concept. La création de vos propres tests peut être une bonne opportunité pour prendre une longueur d’avance sur la concurrence.

Utilisations des questions sur les tests de concept

Comment pouvez-vous appliquer ces méthodes de tests de concept ? Nous sommes heureux de vous poser la question. Tous les défis économiques peuvent être résolus avec les bons tests. Voici quelques exemples :

Tester un logo. Vous avez besoin de comprendre ce qu’évoque votre logo à vos clients ? Vous voulez savoir si votre logo inspire la confiance, l’innovation ou le plaisir ? Les sondages en ligne sont un bon moyen de tester les différents concepts et conceptions pour parvenir à créer un logo qui véhicule au mieux votre image de marque.

Commentaires à propos du site Web. Est-il mieux de repenser votre site ou d’en concevoir un nouveau ? Le partage de vos concepts de conception avec des personnes qui, un jour, interagiront avec ceux-ci constitue un bon moyen de connaître ce que pense un panel de votre clientèle ciblée et, bien sûr, de vous assurer que vous ne vous trompez pas.

Publicités, pages de renvoi et conversions.De nombreux professionnels du marketing en ligne testent les slogans, les images et le contenu de leur site Web pour identifier les associations gagnantes de messages et de campagnes créatives. Quelle est la publicité qui attire le plus le regard et celle-ci est-elle assez flatteuse pour que les visiteurs cliquent et deviennent des clients ? Cette méthode de test permet d’accroître vos efforts d’optimisation du taux de conversion.

Tarification et mises à niveaux. Prévoyez-vous d’offrir à vos clients une prime pour la mise à niveau à un nouveau service ou produit ? Envisagez-vous un nouveau système de tarification ? Utilisez les tests de chemin de migration pour évaluer les réactions initiales et identifier les fonctionnalités clés et les avantages qu’attendent les clients. Puis, développez des tests de mise à niveau pour voir si votre nouvelle ligne de produits aura pour effet d’accroître les ventes.

‌‌Campagnes de médias sociaux. Avec l’importance croissante des réseaux sociaux dans le mix marketing et l’expérience de la marque, les sondages en ligne constituent un bon moyen de comprendre les canaux de réseaux sociaux auxquels s’intéresser. Par exemple, vos clients s’attendent-ils à vous voir sur Twitter ? Ou préférez-vous qu’ils vous trouvent via un blog sur LinkedIn ou sur un fil d’actualité Facebook ? Réalisez un sondage en ligne pour obtenir les réponses dont vous avez besoin.

Concepts publicitaires. Vos messages marketing ont-ils un impact sur votre audience cible ? Utilisez les sondages en ligne pour tester l’impact de vos publicités imprimées ou sur le Web, ou pour identifier les objets ou concepts créatifs qui poussent vos utilisateurs à cliquer sur une annonce publicitaire pour afficher la page contenant les détails du produit.

Développement du concept et du produit . . Découvrez les fonctionnalités que doivent inclure un produit et celles qui n’ajoutent rien aux résultats. Déterminez ce à quoi devrait ressembler l’emballage d’un produit, la taille du logo et la couleur de l’emballage. Utilisez un concept produit et des tests d’utilisation pour vous assurer que le produit correspond aux attentes des clients.

Vous recherchez d’autres outils de test marketing ?

Il y a de bonnes chances que votre travail ne s’arrête pas lorsque votre produit ou votre campagne est lancé(e). SurveyMonkey vous aide à rester proche de vos clients. L’ajout de sondages selon différentes interactions client vous permet d’obtenir les données dont vous avez besoin pour trouver de meilleures idées pour vos clients et votre entreprise.

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