Comment tester différents aspects de votre page de renvoi

Les meilleures pages de renvoi commencent par un test de concept

LowResPour arriver sur votre site Web, les internautes peuvent emprunter de nombreux chemins : lien dans un e-mail, résultats de moteur de recherche, annonce sur leur Facebook mobile, etc. Ces différentes sources de trafic entraînent des coûts. Vous devez donc présenter l’image la plus efficace possible chaque fois qu’un visiteur interagit avec votre site.

N’oubliez pas, même sur le Web « La première impression est vitale. » Et gare au rejet des internautes ! Vous pouvez vous contenter de diriger les visiteurs vers la page d’accueil standard de votre entreprise, mais une page de renvoi ciblée sera plus efficace pour faire passer votre message et pourra contribuer à améliorer le taux de conversion.

Tester les concepts au moyen de sondages peut également vous aider à optimiser votre page de renvoi avant sa mise en ligne. Les sondages constituent une solution peu coûteuse pour tester les concepts de votre page de renvoi sans torpiller votre budget marketing. Ces sondages vous permettront de collecter des données qualitatives et de mieux comprendre le comportement de vos visiteurs.

Testez vos concepts avec des sondages

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L’objectif essentiel de la page de renvoi est de déclencher une action de la part du visiteur. Vous devez donc définir les actions souhaitées sur la page de renvoi avant de vous lancer dans la conception de celle-ci.

Après avoir défini vos objectifs (vous savez ce que vous attendez des visiteurs qui arrivent sur votre site), vous pouvez tester différents concepts dans votre page de renvoi. Les sondages peuvent vous aider à préciser vos idées avant de procéder à des tests A/B.

Exemple : vous souhaitez que les visiteurs confrontés à votre page de renvoi soient incités à s’inscrire à une newsletter par e-mail. Vous pouvez tester différents concepts pour définir la page de renvoi la plus favorable à ces inscriptions. Les pages de renvoi sont très variables mais elles partagent souvent les aspects décrits ci-dessous (n’hésitez pas à tester certains d’entre eux avant de finaliser votre page de renvoi) :

Slogan ou titre : Vous n’avez que quelques secondes pour capter l’attention de vos visiteurs. Votre accroche en page de renvoi peut souligner votre réputation (« Nous sommes n°1 pour nos clients ») ou être plus directe (« Les prix les plus bas – Garanti ! » À l’aide d’un sondage, vous pouvez demander aux visiteurs de préciser la raison incontournable qui les ferait s’inscrire à votre newsletter par e-mail.

Contenu descriptif (texte, photos, vidéo) : Vous devez également identifier les contenus susceptibles d’inciter les visiteurs à s’inscrire. Faites des tests et déterminez si les visiteurs préfèrent consulter des témoignages de clients ou des photos/vidéos de personnes qui utilisent vos produits. Sélectionnez les contenus en tenant compte de votre slogan/titre et testez la meilleure combinaison possible des deux.

Appel à l’action (CTA) : Cet aspect est très important puisqu’il s’agit de l’action que vous souhaitez que les visiteurs déclenchent. Pour déterminer comment vos visiteurs réagiront aux libellés de vos boutons (par exemple, « Inscrivez-vous dès aujourd’hui ! », « Lancez-vous ! » ou « Newsletter exclusive », il suffit de leur demander ! La question de ce sondage pourrait par exemple les inviter à qualifier le bouton : 1) Je cliquerais plus spontanément sur celui-ci (ou sur celui-là). 2) Je les classe par ordre de préférence. 3) Ce bouton m’inciterait davantage à m’inscrire. Vous pouvez également leur présenter différents graphismes de boutons et leur demander de sélectionner celui qu’ils trouvent le plus efficace.

Mise en page : Lorsque vous êtes satisfait des contenus texte/éléments graphiques, vous pouvez vous pencher sur la mise en page. Quelles sont les réactions si vous placez le formulaire d’inscription en haut de la page plutôt qu’en bas ? Quelles sont les réactions si vous supprimez/ajoutez tel ou tel contenu ? En testant différents concepts, vous pourrez améliorer l’apparence de vos pages et la compréhension de vos messages.

Et n’oubliez pas un problème… de taille : les écrans ! Par exemple, si vous faites la promotion de votre page de renvoi par e-mail, n’oubliez pas que plus de la moitié des e-mails sont consultés sur des appareils mobiles tels que smartphones et tablettes. Une page de renvoi qui semble magnifique sur un PC de bureau pourra très bien être illisible sur l’écran réduit d’un smartphone. Si des actions de publicité sur mobiles ou par e-mail sont prévues dans votre plan marketing, n’oubliez pas de tester les concepts d’une page de renvoi optimisée pour les mobiles (et leurs écrans réduits et à résolution limitée).

Les sondages vous permettent également de tester vos concepts de page de renvoi auprès de différents types de publics afin d’évaluer l’impact de cette page sur les taux de conversion.

Alors, prêt à faire vos premiers pas ? Voici d’autres ressources qui peuvent vous aider à tester votre page de renvoi :

Si vous recherchez des personnes qualifiées pour tester votre page de renvoi, ou si vous avez besoin d’aide pour formuler un sondage et analyser ses résultats, une seule adresse : SurveyMonkey Audience.