Comment tester différents aspects de votre page de renvoi

Il existe de multiples moyens pour les internautes d'arriver sur votre site Web : lien dans un e-mail, résultats de moteur de recherche, annonce sur leur Facebook mobile pour n'en citer que quelques uns. Ces différentes sources de trafic génèrent des coûts et vous devez donc présenter la meilleure image possible chaque fois qu'un client interagit avec votre site.

N'oubliez pas que, même sur le Web, la première impression est cruciale. Et gare au rejet des internautes ! Vous pouvez vous contenter de diriger les visiteurs vers la page d'accueil de votre entreprise, mais une page de renvoi ciblée sera plus efficace pour faire passer votre message et pourra contribuer à améliorer le taux de conversion.

Le test de concept au moyen de sondages peut vous aider à optimiser votre page de renvoi avant sa mise en ligne. Les sondages constituent une solution rentable pour tester les concepts de votre page de renvoi sans torpiller votre budget marketing. Ils vous permettront de collecter des données qualitatives et de mieux comprendre le comportement de vos visiteurs.

L'objectif d'une page de renvoi est de déclencher une action de la part du visiteur. Vous devez donc réfléchir à ce que vous souhaitez que le visiteur fasse une fois arrivé sur la page de renvoi avant de vous lancer dans sa conception.

Après avoir défini vos objectifs et ce que vous attendez des visiteurs qui arrivent sur votre page de renvoi, vous pouvez tester différents concepts. Les sondages peuvent vous aider à préciser vos idées avant de procéder à des tests A/B.

Supposons que l'objectif de votre page de renvoi soit d'inciter les internautes à s'inscrire à votre newsletter par e-mail. Grâce au test de concept, vous pourrez définir la page de renvoi la plus efficace pour susciter des inscriptions. Si le contenu des pages de renvoi est très varié, on retrouve toutefois souvent les éléments ci-après (n'hésitez pas à tester certains d'entre eux avant de mettre en ligne votre page de renvoi) :

Slogan ou titre : Vous n’avez que quelques secondes pour capter l'attention de vos visiteurs. Votre accroche en page de renvoi peut mettre en avant votre réputation (« D'après nos clients, nous sommes N°1 dans notre secteur ») ou être plus commerciale (« Les prix les plus bas – Garanti ! » À l’aide d’un sondage, vous pouvez demander aux visiteurs ce qui les ferait à coup sûr s'inscrire à votre newsletter par e-mail.

Contenu descriptif (texte, photos, vidéo) : Vous devez également identifier les contenus susceptibles d'inciter les visiteurs à s'inscrire. Faites des tests pour déterminer s'ils préfèreraient lire des témoignages de clients ou voir des photos/vidéos de personnes qui utilisent vos produits. Sélectionnez les contenus en tenant compte de votre slogan/accroche et testez la meilleure combinaison possible des deux.

Appel à action : Cet élément est très important puisqu'il s'agit de la réaction vous souhaitez déclencher chez les visiteurs. Pour savoir comment les visiteurs réagiraient à des libellés de boutons tels que « S'inscrire dès maintenant », « Lancez-vous ! » ou « Je souhaite recevoir votre newsletter », il suffit de leur demander ! Dans une question de sondage, vous pourriez par exemple demander 1) Sur quel bouton ils cliqueraient plus spontanément, 2) Dans quel ordre de préférence ils classeraient les boutons, et/ou 3) Quel bouton les inciterait davantage à s'inscrire. Vous pouvez également leur présenter différentes versions de boutons et leur demander celui qu'ils trouvent le plus efficace.

Mise en page : Lorsque vous êtes satisfait du texte et des éléments graphiques, penchez-vous sur la mise en page. Quelles sont les réactions si vous placez le formulaire d'inscription en haut de la page plutôt qu'en bas ? Ou si vous supprimez ou ajoutez tel ou tel contenu ? En testant différents concepts, vous pourrez améliorer l'apparence de vos pages et la compréhension de vos messages.

Enfin, ne négligez pas un élément de taille : les écrans ! Si vous faites la promotion de votre page de renvoi par e-mails, n'oubliez pas que plus de la moitié des messages électroniques sont consultés sur des appareils mobiles tels que smartphones et tablettes. Il peut arriver qu'une page de renvoi ait un rendu magnifique sur un PC, mais soit illisible sur le petit écran d'un smartphone. Si votre stratégie marketing prévoit des publicités ou des e-mails pour appareils mobiles, veillez à ce que les concepts de page de renvoi que vous testez soient optimisés pour ce type d'appareils.

Les sondages permettent également de tester vos concepts de page de renvoi auprès de diverses populations afin d'évaluer leur impact sur le taux de conversion.

Alors, prêt à vous lancer ? Voici d'autres ressources qui vous aideront à tester votre page de renvoi :

Si vous recherchez des personnes qualifiées pour tester votre page de renvoi ou si vous avez besoin d'aide pour créer un sondage et analyser ses résultats, SurveyMonkey Audience vous simplifie la tâche.