L'art et la manière de réaliser un sondage

Un peu de planification peut grandement contribuer à votre réussite

Créez un sondage dès aujourd'hui

Économisez du temps et de l’argent et prenez de meilleures décisions. Vous devez tâter le terrain avant de lancer votre sondage. En planifiant le déroulement de votre sondage, vous vous assurerez que tout fonctionnera comme sur des roulettes et que vous obtiendrez les réponses dont vous avez besoin.

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Ces quatre étapes vous aideront à comprendre comment réaliser un sondage.

  1. Demandez-vous pourquoi vous voulez envoyer ce sondage.
  2. Identifiez les caractéristiques sociodémographiques à cibler.
  3. Augmentez la taille de votre échantillon de sondage.
  4. Choisissez le bon moment pour envoyer votre sondage.

Pourquoi ce sondage ? La première chose que vous devriez toujours faire avant de rédiger un sondage, c’est de déterminer pourquoi vous souhaitez le diffuser. Qu’essayez-vous de prouver ? Quelle est la question à laquelle vous cherchez une réponse ? C’est de ces informations dont dépendront les questions et les types de questions que vous devez poser dans votre sondage.

À titre d’exemple, supposons que vous souhaitiez savoir ce que les gens pensent du lait. La première chose que vous devez déterminer, c’est pourquoi souhaitez-vous savoir ce que les gens pensent du lait ? Est-ce parce que vous êtes un exploitant de ferme laitière et que vous désirez connaître le nombre de vaches que vous devez acheter cette année ? Ou est-ce parce que vous représentez une société pharmaceutique qui évalue la demande en faveur d’un traitement pour les personnes souffrant d’intolérance au lactose ? Ou encore, est-ce parce que vous souhaitez commercialiser votre nouveau lait de soja le plus efficacement possible ?

Identifiez les caractéristiques sociodémographiques à cibler. Pour choisir la meilleure manière de concevoir et diffuser votre sondage, vous devez déterminer à qui vous demanderez d’y répondre. Établissez le profil démographique de votre population avant de prendre toute décision concernant votre sondage. Plusieurs profils démographiques se dégagent de cette analyse ? Il se pourrait bien que vous ayez besoin de plusieurs sondages.

À titre d’exemple, si vous représentez une société de jouets, les questions que vous posez (et la manière dont vous les formulez) à des enfants de 7 ans seront différentes de celles que vous adresseriez à des femmes âgées d’une quarantaine d’années. La manière dont les enfants répondront au sondage diffère de celle des mères de famille. Si vous souhaitez connaître les opinions des enfants de 7 ans ET de mères de famille, il vous faudra alors envoyer deux sondages distincts.

Formez les rangs. Dès que vous avez identifié le profil des participants, assurez-vous qu’ils sont suffisamment nombreux ! Le fait de déterminer le nombre de personnes devant prendre part à votre sondage (que l’on appelle « taille de l’échantillon », dans le jargon réservé aux sondages) vous permettra de vous assurer que les analyses que vous effectuerez sur les données recueillies seront suffisamment étayées pour prendre de bonnes décisions. Cet « échantillon » de personnes doit être assez important pour représenter précisément votre auditoire démographique cible.

À titre d’exemple, si vous demandez à des hommes de nationalité américaine s’ils portent souvent une cravate, suffisamment de personnes doivent participer afin que les réponses données reflètent ce que les hommes américains pensent. De combien de participants auriez-vous donc besoin ? Dans la mesure où il y a environ 150 millions d’hommes résidant aux États-Unis, vous aurez besoin d’un échantillon de 385 personnes pour évaluer une telle population. Vous ne connaissez pas précisément le nombre de personnes constituant votre population cible ? En règle générale, nous recommandons d’opter pour un échantillon standard de 400 personnes. (Si vous souhaitez tout connaître de la magie des mathématiques qui se cachent derrière ces chiffres, prenez connaissance de ces astuces permettant de déterminer la taille de votre échantillon.)

Choisissez le bon moment. Le moment que vous choisissez pour envoyer votre sondage peut avoir un grand impact sur les personnes qui y répondent. Cela peut vous coûter de l’argent, dans la mesure où, si vous envoyez le sondage au mauvais moment, vous risquez de ne pas avoir suffisamment de participants. Le moment auquel vous lancez votre sondage peut également changer les réponses que vous obtenez, ce qui peut au final changer les décisions que vous prenez. Vous ne savez pas exactement quand les bonnes personnes seront disponibles ? En collectant des réponses pendant au moins une semaine, vous savez que vous faites appel à des participants d’horizons divers.

À titre d’exemple, les sondages concernant les services de location de robes de gala auront un taux de réponse bien plus important au cours de la période entourant la remise des Oscars qu’à d’autres périodes de l’année. Ou si vous essayez d’obtenir l’avis de jeunes âgés de 18 à 21 ans accros aux discothèques, le fait d’envoyer un sondage un samedi soir est une mauvaise idée, puisqu’ils seront très certainement de sortie. Le moment auquel vous envoyez vos sondages peut également influencer les réponses que vous recevez. Deux sondages identiques envoyés à 9 h et à 21 h, portant sur ce que les gens pensent des pains au chocolat, produiront des réponses différentes, données en outre par des personnes différentes. De même, un sondage portant sur l’envie de quitter son poste produira des réponses différentes s’il est envoyé un lundi ou un vendredi.

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