SurveyMonkey et Zoom
Des visioconférences encore plus efficaces grâce au feedback
Décodez vos visioconférences
Recueillez le feedback des participants pour savoir comment améliorer vos visioconférences.
Dopez l’engagement
Améliorez l'engagement des participants en proposant des sondages pendant les visioconférences.
Collectez des données précises
Réalisez en toute simplicité des enquêtes sur un large éventail de sujets grâce à des modèles prêts à l’emploi.
À qui s'adresse cette intégration ?
L’intégration SurveyMonkey/Zoom saura séduire tous ceux qui souhaitent proposer des visioconférences plus interactives et productives.
Équipes RH
Donnez la parole à vos employés afin d'améliorer vos visioconférences
- Identifiez les commentaires de vos employés et classez-les par ordre de priorité pendant les visioconférences.
- Recueillez le feedback ou les questions des employés de manière structurée pour améliorer vos visioconférences.
- Boostez l’engagement grâce à des sondages et des enquêtes, anonymes ou non.
Responsables d’équipes
Améliorez la productivité et l’engagement des équipes pendant vos visioconférences
- Identifiez les commentaires des membres de l’équipe, classez-les par ordre de priorité et agissez rapidement.
- Boostez l’engagement grâce à des sondages et des enquêtes rapides.
- Assurez-vous que les réunions d’équipe restent ludiques et efficaces.
Équipes chargées de la clientèle
Découvrez les besoins, les attentes et les expériences des clients pendant les visioconférences
- Posez quelques questions rapides aux clients en début d’appel ou de visio pour mieux comprendre leurs objectifs.
- Surveillez la qualité des expériences que vous offrez à vos clients selon leur point de contact.
- Améliorez vos relations avec les clients en adaptant vos services à leurs besoins spécifiques.
Professionnels de santé
Offrez de meilleures expériences à vos patients en incorporant une solution de feedback
- Donnez les moyens aux professionnels de santé de rassembler les questions et les inquiétudes de leurs patients pendant les téléconsultations.
- Adaptez les rendez-vous médicaux virtuels en fonction du feedback des patients, afin de leur offrir de meilleures expériences.
- Recueillez facilement le feedback des patients de manière structurée.
Des visioconférences plus ludiques et interactives
70 % des employés pensent que le feedback des participants permet d’améliorer les réunions et visioconférences*
Astuce de pro : utilisez SurveyMonkey dans Zoom pour partager les résultats des visioconférences avec les collaborateurs hors ligne et faire gagner du temps à tout le monde.
67 % des employés estiment qu’il serait extrêmement ou très utile de recueillir leur feedback pour décider de la forme que doivent prendre les réunions de l’ère post-COVID*
Connectez vos données de feedback à vos autres workflows
En connectant les données de feedback aux principaux systèmes d'entreprise, nous vous aidons à capitaliser sur ces données.
Dopez la productivité de vos visioconférences avec une intégration Zoom simple et puissante
Découvrez comment SurveyMonkey Entreprise et Zoom vous aident à obtenir des données exploitables pour plus de productivité, avec des employés plus épanouis et de meilleurs résultats.
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- Automatisez le feedback pour mieux l'exploiter en le connectant aux principaux systèmes de votre entreprise via des API et des intégrations puissantes, comme Zoom, Salesforce, Tableau, etc.
- Gérez plusieurs utilisateurs et accédez à toutes les données recueillies dans votre entreprise grâce aux tableaux de bord Administrateur.
- Protégez vos données confidentielles grâce à des fonctionnalités de sécurité renforcée (chiffrement, authentification unique, conformité à la loi HIPAA et au RGPD, etc.).
*Méthodologie : cette enquête d’opinion SurveyMonkey a été réalisée en ligne entre le 26 avril et le 4 mai 2021 auprès d’un échantillon national de 8 485 adultes résidant aux États-Unis. Nous avons sélectionné ces participants parmi les quelque 2 millions de personnes qui participent chaque jour à des sondages sur notre plateforme. L’estimation d’erreur modélisée pour ce sondage est de plus ou moins 1,5 point de pourcentage. Nous avons pondéré les données par âge, origine ethnique, sexe, éducation et situation géographique à l’aide de l’American Community Survey du Bureau du recensement américain, afin de refléter la composition sociodémographique des États-Unis pour les adultes de plus de 18 ans.
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