Produits

La plateforme SurveyMonkey est conçue pour répondre à tous les cas d’usage. Découvrez tout ce que notre solution peut vous apporter.

Collectez vos infos avec l’aide d’un leader mondial des logiciels de sondage.

Des fonctionnalités et des outils avancés regroupés dans une plateforme puissante.

Collectez des infos et des paiements avec des formulaires en ligne.

Intégrez SurveyMonkey à plus de 100 applications.

Des solutions qui répondent à tous vos besoins d’études de marché.

Créez des sondages plus efficaces et obtenez des insights grâce à l’IA.

Modèles

Mesurez la satisfaction de vos clients et leur fidélité à votre marque.

Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque.

Collectez des données pour améliorer l’expérience utilisateur.

Collectez les coordonnées de prospects, d’invités, etc.

Collectez les confirmations de participation à votre événement.

Découvrez les attentes des participants pour votre prochain événement.

Renforcez l’engagement des employés et améliorez leurs performances.

Sondez les participants pour mener des réunions plus productives.

Améliorez les performances de vos employés en sondant leurs pairs.

Améliorez vos cours et vos méthodes d’enseignement.

Découvrez ce que les étudiants pensent de leurs enseignants.

Découvrez ce que vos clients pensent de vos idées de produits.

Ressources

Découvrez nos bonnes pratiques de sondages.

Pour tout comprendre sur les sondages et le feedback.

Guides et conseils sur l’utilisation de SurveyMonkey.

Les plus grandes marques boostent leur croissance avec SurveyMonkey.

Service commercialConnexion
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Bonnes pratiques en matière de sondage

Tirez le meilleur parti de vos sondages et formulaires en vous appuyant sur les ressources et les articles rédigés par l'équipe SurveyMonkey.

Homme travaillant sur un ordinateur portable avec, en incrustation, une capture d’écran d’un modèle de sondage sur l'expérience client
logo Uber
logo de l’Université de Harvard
Logo Samsung
logo Adidas
Logo Kellogg’s

Accédez à toutes nos ressources

Femme travaillant sur un ordinateur portable avec, en incrustation, une capture d’écran d'un score NPS de 13

Calculez votre Net Promoter Score® et suivez nos conseils pour améliorer la fidélité de vos clients.

Femme travaillant sur un ordinateur portable, avec, en incrustation, une question de sondage sur les aspects du travail les plus satisfaisants

Vos employés sont-ils satisfaits ? Pour le savoir, apprenez à créer des questions de sondage vraiment efficaces.

Homme travaillant sur un ordinateur avec, en incrustation, des captures d’écran illustrant la conception d’un sondage dans SurveyMonkey

Découvrez comment planifier facilement vos réunions d'équipe.

Femme écrivant dans un carnet avec, en incrustation, une capture d'écran d'une question sur le nombre de réponses nécessaires à un sondage

De combien de participants avez-vous besoin pour votre sondage ? Utilisez notre calculatrice de taille d'échantillon pour un résultat optimal.

Homme travaillant sur un ordinateur portable avec, en incrustation, des captures d’écran illustrant la conception d’un sondage dans SurveyMonkey

Concevez des sondages, collectez des réponses et analysez vos données comme un professionnel.

Apprenez à créer des sondages, à collecter des réponses et à analyser vos données pour prendre des décisions stratégiques.

Recueillez du feedback instantané et prenez des décisions en vous appuyant sur des données en temps réel.

Découvrez les principaux biais et comment les éviter dans vos sondages.

Apprenez-en davantage sur cet outil très fiable pour mesurer les opinions, les perceptions et les comportements. Vous pourrez vous en servir dans votre prochain sondage.

Découvrez les types de questions les plus courants et apprenez à créer des sondages efficaces.

Homme souriant, travaillant sur un ordinateur portable, à côté de cinq étoiles

Découvrez nos bonnes pratiques en matière de collecte et d'utilisation du feedback. Améliorez à la fois vos produits, vos services et votre relation client.

Découvrez comment le Customer Effort Score peut vous aider à simplifier et fluidifier l’expérience de vos clients.

Apprenez à calculer le NPS en créant un sondage permettant de mesurer l'expérience et la satisfaction de vos clients.

Découvrez les avantages et les inconvénients du NPS, et pourquoi il est largement utilisé pour évaluer la fidélité de la clientèle et estimer la croissance de l'entreprise.

Rédigez de meilleures questions pour votre sondage de satisfaction client, puis collectez des données facilement exploitables.

Apprenez à mesurer les cinq dimensions de la qualité de votre service client pour satisfaire vos consommateurs et améliorer leur expérience.

Femme travaillant sur un ordinateur portable avec, en incrustation, une capture d’écran montrant les facteurs clés de l'intention d'achat

Découvrez comment recueillir et analyser des données sur les consommateurs (comportement, ressenti...) et les marchés au sens large.

Apprenez à créer des sondages d'étude de marché professionnels en quelques minutes.

Découvrez en quoi l'étude de marché secondaire diffère de l'étude de marché principale et pourquoi vous devriez l'utiliser dans votre entreprise.

Obtenez les informations dont vous avez besoin pour prendre de meilleures décisions quant à vos produits et services.

Vos résultats sont-ils statistiquement significatifs ? Utilisez cette calculatrice pour vous assurer de la qualité des résultats de votre sondage.

Femme travaillant sur un ordinateur portable avec un écran de sondage des employés flottant autour d'elle

Apprenez à poser les bonnes questions et à créer un vrai programme de feedback pour vos employés. Les réponses obtenues vous aideront à renforcer la rétention.

Apprenez à poser des questions pour optimiser votre processus de recrutement et attirer les meilleurs candidats.

Sondez vos employés pour améliorer l’engagement, identifier des problèmes sur le lieu de travail et promouvoir votre culture d’entreprise.

Utilisez les sondages sur la formation des employés pour évaluer l’efficacité de vos programmes de formation et identifier les axes d’amélioration.

Apprenez à promouvoir une culture de travail saine en mettant l’accent sur la communication, la reconnaissance et l’inclusion.

Profitez de nos modèles de sondages et des conseils d’experts pour aider votre entreprise à créer une culture plus inclusive.

Homme travaillant sur un ordinateur avec, en incrustation, une capture d’écran d’un formulaire d’inscription à une conférence

Avec SurveyMonkey, créez des formulaires en ligne en toute simplicité et commencez à collecter des réponses dès aujourd’hui.

Créez des formulaires en ligne efficaces et identifiez les bonnes pratiques à appliquer en matière de structure, de types de questions et d’expérience utilisateur.

Puisez dans nos nombreux modèles pour créer des formulaires de contact conviviaux. Personnalisez-les selon vos besoins.

Recueillez des commentaires directement auprès de vos clients pour développer votre activité et améliorer vos produits, ou l’ensemble de votre marque.

Suivez nos conseils pour créer des formulaires RSVP. Apprenez à recueillir et suivre les réponses de vos invités afin de mieux planifier votre événement.

Améliorez votre taux de réponse, collectez des coordonnées ou simplifiez les inscriptions à l’aide de nos formulaires, à intégrer à votre site Web.

Femme travaillant sur un ordinateur avec, en incrustation, des captures d’écran illustrant une calculatrice de marge d’erreur et des informations

Apprenez à analyser vos données et créez facilement des sondages plus efficaces.

Avec les outils appropriés, vous pouvez utiliser des méthodes statistiques pour analyser vos données de sondages en toute simplicité.

Tout ce qu’il faut savoir sur l’étude exploratoire : quatre manières de l’intégrer à vos recherches.

Apprenez à déterminer les relations de cause à effet et prenez les décisions qui s’imposent en testant des hypothèses et en examinant les résultats.

Consultez nos conseils sur les études quantitatives pour améliorer la qualité des sondages dans votre entreprise.

Découvrez comment déterminer votre marge d’erreur et utilisez notre calculatrice en ligne pour la mesurer en quelques clics.

Femme travaillant sur un ordinateur portable avec, en incrustation, des captures d’écran représentant une fiche d’évaluation produit, un graphique de sensibilité au prix et une analyse MaxDiff

Apprenez à utiliser des sondages pour développer vos produits : recueillez du feedback client, identifiez les différents besoins et orientez vos améliorations en fonction.

Découvrez comment filtrer des idées en vous appuyant sur des recherches et des analyses approfondies afin de créer les meilleurs produits.

Évaluez la propension à payer de vos potentiels clients : accédez à des informations sur les tarifs pratiqués par vos concurrents et sur l’état du marché.

Recueillez des informations importantes avant et après le lancement d’un produit, dans le but d’améliorer la satisfaction de vos clients.

Faites valider vos concepts et vos idées par une audience cible de confiance, en moins d’une heure.

Découvrez comment planifier, concevoir, envoyer et analyser un test de concept pour améliorer une campagne publicitaire, un lancement de produit, etc.

Femme travaillant sur un ordinateur portable avec, en incrustation, une capture d’écran d’un modèle de sondage de planification d’événement

Accédez à des astuces et des modèles qui vous aideront à faire de votre prochain événement un succès total.

Découvrez les questions à poser à vos participants dans le cadre d’un événement, afin de rassembler de précieuses données à chaque étape de l’organisation.

Accédez à des modèles de sondage pré-établis, conçus pour mieux planifier vos événements et connaître les attentes des participants.

Recueillez le feedback de vos participants pour améliorer vos futurs événements.

Découvrez nos conseils pour recueillir toutes les informations dont vous aurez besoin pour organiser votre prochain événement.

Réussissez vos événements à tous les coups en vous aidant des solutions SurveyMonkey

Deux personnes regardant un graphique avec, en arrière-plan, une capture d’écran d’un processus de création d’un sondage SurveyMonkey

Créez un sondage marketing en seulement quelques minutes et obtenez les données dont vous avez besoin pour améliorer la satisfaction de vos clients.

Glanez des informations concernant votre secteur d’activité et prenez des décisions stratégiques.

Découvrez nos bonnes pratiques en matière de tests de publicités, depuis la sélection des questions jusqu’à l’analyse des résultats.

Suivez et mesurez l’évolution de votre marque au fil du temps à l’aide de sondages réguliers.

Découvrez comment améliorer votre marketing de contenu grâce à des données originales.

Découvrez comment les professionnels du secteur utilisent l’IA dans le marketing. Consultez les statistiques de recherche de SurveyMonkey sur l’utilisation de l’IA.

Jeune homme travaillant sur un ordinateur portable avec, en incrustation, une capture d’écran d’un modèle d’évaluation d’un enseignant universitaire

En partenariat avec le ministère de l’Éducation des États-Unis et la Harvard Graduate School of Education, nous avons créé des modèles de sondages pour vous aider à améliorer vos méthodes d’enseignement.

Envoyez vos sondages aux étudiants, aux enseignants ou aux parents pour découvrir ce qu’ils pensent de votre école ou université.

Examinez les besoins, les préférences et les difficultés des élèves pour améliorer l’environnement dans lequel ils étudient.

Améliorez vos méthodes d’enseignement en vous appuyant sur nos exemples de questions de sondages. Recueillez ensuite du feedback précieux sur les cours, les activités, etc.

Profitez des modèles de sondage SurveyMonkey de la Harvard Graduate School of Education pour impliquer davantage les parents d’élèves, du CP à la Terminale.

Renforcez la crédibilité de vos travaux de recherche à l'aide de données et d'informations recueillies au moyen de sondages.

Trois femmes en blouse blanche regardant l’écran d’un ordinateur portable, à côté d’une capture d’écran d’un sondage de patients

Utilisez les sondages sur les soins de santé pour recueillir le feedback des patients, améliorer la qualité des soins ou aider à la prise de décision dans des centres médicaux.

Utilisez les sondages de satisfaction des patients pour évaluer et améliorer l’expérience de ces derniers en matière de soins de santé.

Utilisez ce modèle de sondage pour évaluer la culture de la sécurité des patients au sein de votre service de santé.

Découvrez comment utiliser les sondages pour recueillir des données cruciales pour les essais cliniques, l’expérience des patients ou encore les progrès en matière de soins de santé.

Découvrez comment SurveyMonkey aide ses clients à respecter la loi HIPAA.

Piochez parmi nos exemples de questions et nos modèles de sondages sur les soins de santé, et apprenez à créer des sondages professionnels.

Homme regardant la création d’un sondage sur son ordinateur portable

Créez des quiz de qualité et améliorez l’engagement grâce à nos conseils sur la rédaction et la mise en forme des questions.

Femme regardant son ordinateur et son téléphone portable avec un sondage pour associations à but non lucratif à sa droite

Recueillez du feedback auprès des donateurs, des bénévoles ou des agents de financement grâce à des sondages en ligne.

Net Promoter, Net Promoter Score et NPS sont des marques commerciales de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.