Formulaires d’évaluation : la simplicité avant tout !

Au cours de vos études et de votre parcours professionnel, vous avez probablement rencontré à plusieurs reprises des formulaires d’évaluation. Ceux-ci sont généralement utilisés par les managers, enseignants, employés, etc. pour fournir un retour d’informations en cours ou au travail. 

Les formulaires d’évaluation en ligne s'avèrent très pratiques pour donner du feedback à d’autres personnes, individuellement ou collectivement. Toutes les informations collectées peuvent être regroupées en un seul et même endroit et utilisées à titre de référence ou de comparaison. 

Examinons-les de plus près.

Personnalisable et polyvalent, le formulaire d’évaluation sert à donner du feedback sur les performances d’une personne. Ses questions permettent d’évaluer les points forts, les points à améliorer et la progression vers des objectifs définis. Ses champs d’application sont multiples, du secteur de l’éducation au monde de l’entreprise, en passant par le milieu sportif. 

Les formulaires de feedback et les formulaires d’évaluation n’ont pas la même finalité : les premiers servent à recueillir des avis sur un produit, un service ou une entreprise, tandis que les seconds servent à fournir un retour constructif sur les performances d’une personne. Un feedback clair et structuré est essentiel au développement personnel et professionnel d’un individu et peut avoir un impact significatif sur l’expérience des employés.

Un formulaire d’évaluation peut prendre différentes formes selon son objectif, la fonction de la personne évaluée et son secteur d’activité. Voici quelques cas d’utilisation courants et des conseils pour concevoir des formulaires efficaces : 

Ce type de formulaire inclut notamment les évaluations de performances (feedback à 360 degrés ou auto-évaluation par exemple), les évaluations de performances d’équipe, les bilans de compétences, les évaluations de managers et les entretiens d’évolution de carrière. 

Pour chaque évaluation, il s’agit de fournir à un employé ou une équipe du feedback sur ses performances au cours d’une période donnée. Ce retour d’informations peut servir à évaluer la capacité des employés à remplir leurs missions et les objectifs fixés, et à identifier d’éventuels besoins en formation. 

Des évaluations régulières peuvent s’avérer très utiles pour définir des points de référence par rapport à des tendances de progression. Essayez d’en programmer une au moins une fois par trimestre ou par an. 

Un formulaire d’évaluation destiné aux employés varie selon les objectifs recherchés. À la base, il vise à mesurer la progression d’un employé par rapport à des critères spécifiques, tels que les connaissances du métier, la qualité du travail fourni, le travail en équipe, les capacités de communication, la réalisation des objectifs fixés... Il doit être objectif, exhaustif et simple à utiliser. 

Commencez par définir les objectifs de l’évaluation, le calendrier et la procédure à suivre. Indiquez clairement sur quels critères les performances de l’employé seront mesurées, ainsi que le système d’évaluation pour chaque critère. Prévoyez également un espace permettant à l’évaluateur d’indiquer les points forts de l’employé et les points à améliorer, et proposer des suggestions d’évolution.

Lors du design du formulaire, n’oubliez pas les champs incontournables, à savoir le nom de l’employé, le nom de l’évaluateur et sa fonction. Il peut également être judicieux d’ajouter les champs suivants :

Enfin, expliquez clairement comment procéder à l’évaluation et proposez de l’aide ou une formation si besoin.

Utilisé par les employeurs, ce type de formulaire sert à évaluer les performances d’un employé sur une période donnée. Il identifie également les points à améliorer et fixe des objectifs de performance. 

Ces évaluations sont importantes car elles peuvent inciter les managers à proposer aux employés des augmentations de salaire, des promotions ou des opportunités d’évolution. Elles sont aussi un moyen d’exprimer clairement des réserves ou des préoccupations concernant le travail d’un employé.  

Un formulaire d’évaluation des performances doit inclure les champs suivants :

Pour vous lancer, n’hésitez pas à tester notre modèle de sondage sur les performances des employés. Vous pourrez le personnaliser en ajoutant les champs de votre choix, le logo et la palette de couleurs associée à votre marque.

L’évaluation à 360 degrés sert à évaluer les performances et le comportement des employés. Elle est effectuée par un groupe de personnes, généralement composé de managers, de pairs, de subordonnés directs (le cas échéant) et parfois même de clients. Cette approche multidimensionnelle fournit une vision d’ensemble des performances de l’employé(e) : ses capacités de leadership, de travail d’équipe, de communication et autres compétences.  

L’évaluation à 360 degrés permet d’identifier les points forts d’un(e) employé(e) et les points à améliorer. Elle fournit une vision bien plus complète comparée aux impressions d’un supérieur direct. Elle est par ailleurs plus équitable car elle favorise l’ouverture d’esprit, le respect mutuel et le feedback constructif.

Pour ce type d’évaluation, vous devez demander à chaque évaluateur (pair, subordonné direct ou manager) un feedback spécifique sur les performances de l’employé(e). Évitez les questions biaisées (qui risquent d’influencer les réponses des participants) et privilégiez les questions ouvertes. 

Voici quelques exemples de questions adaptées à ce type de formulaire : 

Les formulaires d’évaluation permettent aux équipes RH d’étudier et de comparer rapidement les candidatures lors d’un recrutement. Ils permettent d’identifier les candidats qui répondent aux critères du poste et d’échanger des commentaires sur les qualifications, l’expérience et les compétences d’un candidat, ainsi que sur son éventuelle adéquation à la culture de l’entreprise. Ils contribuent à standardiser l’examen et la comparaison des candidatures, garantissant un processus de recrutement équitable. Au final, ils permettent aux équipes RH de recruter le meilleur candidat pour le poste.

De plus, ces formulaires peuvent servir à étayer la prise de décision, à fournir du feedback aux candidats non sélectionnés et à évaluer le processus de recrutement en interne.

Lorsque vous créez ce type de formulaire, commencez par définir les compétences clés (techniques ou autres), les qualités (soft skills), la formation et l’expérience requises pour le poste.

Définissez ensuite le système d’évaluation que vous utiliserez pour jauger objectivement les qualifications de chaque candidat. Il peut s’agir d’une échelle numérique, d’une série de cases à cocher ou d’une liste de traits de caractère que vous recherchez chez les candidats. Prévoyez également un espace pour consigner les observations concernant chaque candidat. 

Les formulaires d’évaluation des enseignants sont couramment utilisés dans le secteur de l’éducation pour évaluer les performances des instituteurs et des professeurs de collège, lycée et université. Les enseignants sont généralement évalués individuellement par des inspecteurs d’académie, dans le cadre d’un cours. Il arrive aussi que certains professeurs distribuent des formulaires d’évaluation à leurs élèves afin de recevoir leur feedback sur leur enseignement.

Pour être efficace, l’évaluation des enseignants doit permettre :

Commencez par définir les différents critères à évaluer (par exemple, la capacité de l’enseignant(e) à gérer sa classe, son aptitude à transmettre son savoir, la maîtrise de sa discipline, sa capacité à impliquer les élèves dans le processus d’apprentissage...). Définissez ensuite le système de notation qui sera utilisé pour chaque critère.

N’oubliez pas d’inclure les champs incontournables, à savoir le nom de l’enseignant(e), le nom de l’évaluateur et sa fonction. Il peut être judicieux d’ajouter également des champs pour indiquer le niveau de classe et la discipline enseignée

Ces formulaires servent à recueillir le feedback des participants à une formation concernant notamment le contenu des cours, la manière d’enseigner de l’instructeur, ses qualités de communication... Ils sont utilisés par les instituts de formation afin d’identifier les axes d’amélioration pour leurs instructeurs comme pour leurs programmes.

Commencez par définir les principaux critères à évaluer (qualités pédagogiques de l’instructeur, maîtrise du sujet, aptitude à gérer les apprenants, capacités de communication...). Puis sélectionnez les questions destinées à évaluer les performances du formateur dans chaque critère en les accompagnant d’une simple échelle numérique graduée de 1 à 5, ou d’une échelle plus détaillée (avec la description de chaque niveau).

Lors du design du formulaire, n’oubliez pas les champs incontournables, à savoir le nom de l’instructeur, le nom de l’évaluateur et sa fonction. Selon le type d’évaluation, il peut être judicieux d’ajouter également des champs pour le niveau de classe et la discipline enseignée.

Ces formulaires sont utilisés par les établissements d’enseignement et les instituts de formation pour collecter du feedback sur les expériences d’apprentissage qu’ils proposent. Ils servent à évaluer l’efficacité de leurs méthodes d’enseignement, le rythme des cours, la pertinence et la clarté des supports, la qualité des ressources fournies et la satisfaction globale des apprenants. 

Ils permettent aux enseignants et aux formateurs de recueillir des informations sur ce qui est apprécié dans leurs cours et ce qui pourrait être amélioré. Ce retour est essentiel pour maintenir des normes éducatives élevées, garantir la pertinence et l’efficacité des cours, et créer un environnement d’apprentissage favorable et encourageant. 

La formation continue permet aux employés de se tenir au fait des avancées technologiques et des nouvelles procédures, et d’acquérir des compétences nécessaires dans leur travail. Cette formation peut être dispensée par des managers ou des intervenants extérieurs, ou sous forme de webinaires ou d’autres supports.

Les formulaires d’évaluation des formations permettent de mesurer l’efficacité des formations dispensées et d’identifier des axes d’amélioration.

Ce type de formulaire doit contenir les informations suivantes :

Pour vous lancer, testez notre modèle d’évaluation de formation.

Une fois le processus de recrutement et l’entretien d’embauche terminés, les équipes RH peuvent envoyer aux candidats un formulaire d’évaluation afin de recueillir leurs impressions sur leur expérience. Ce feedback peut être une bonne base pour améliorer le processus de recrutement.

L’objectif de ce formulaire est de permettre aux équipes RH d’identifier les points forts et les axes d’amélioration de leur processus de recrutement. Les questions doivent être concises et faciles à comprendre.
Elles peuvent notamment porter sur la clarté de la description du poste, la fluidité de la communication et le professionnalisme de l’équipe de recrutement.

Quant à l’entretien d’embauche à proprement parler, des questions sur sa structure, sa pertinence et le comportement des personnes qui le mènent, peuvent aider à améliorer sa qualité. Le feedback des candidats peut aider les équipes RH à améliorer leur processus de recrutement dans son ensemble, ainsi que l’image de marque employeur.

Quelle que soit l’évaluation que vous souhaitez effectuer, vous gagnerez à créer un formulaire en ligne. Ce type de formulaire facilite l’enregistrement et la récupération de données que vous pourrez utiliser lors d’un entretien en personne ou d’une réunion d’évaluation en ligne.

Le formulaire d’évaluation que vous allez créer doit être facile à utiliser, surtout s’il est destiné à d’autres personnes. Donnez des instructions précises au début de l’évaluation et formulez soigneusement chaque question pour qu’elles soient clairement comprises. 

Soyez simple et concis pour que vos instructions soient interprétées de la même manière par tous les utilisateurs.

Les échelles d’évaluation facilitent la compréhension des formulaires et assurent l’homogénéité entre les évaluations. 

L’échelle de Likert par exemple, est un type de question fermée qui s’accompagne de cinq ou sept options de réponse allant du très positif au très négatif. 

Tous les critères d’une évaluation ne peuvent pas être traités sous forme de questions à choix multiple ou de type Échelle d’évaluation. Il faut aussi laisser aux utilisateurs la possibilité d’exprimer leur avis, leurs idées ou leurs suggestions. Cela donne une touche humaine à l’évaluation. Ajoutez pour cela des questions ouvertes accompagnées de champs de saisie.

Quelques exemples de questions ouvertes en lien avec l’exemple précédemment cité sur l’évaluation des formations :

Mentionnez les informations importantes au début du formulaire d’évaluation : le nom de l’employé(e), la date anniversaire de son embauche, son service, la période d’évaluation et d’autres informations qui facilitent son identification.

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