Comment composer votre équipe SurveyMonkey ?

À chacun son rôle !

Créez votre équipe gagnante

D’après une étude TechValidate, 94 % des clients de SurveyMonkey estiment que les sondages les aident à prendre de meilleures décisions pour développer leur entreprise.*

Les plus grandes réussites sont rarement le fait d'une seule personne. D'où l'importance des membres que vous choisissez pour votre équipe et du rôle que vous leur donnez.

Associez les talents dans chaque domaine d'expertise pour créer et concevoir des sondages et ainsi obtenir un feedback précis qui permettra à vos analystes et parties prenantes de dégager des données exploitables.

*D'après une étude TechValidate de 2019

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Les différents rôles de votre équipe

Les abonnements SurveyMonkey permettent aux membres de votre équipe de travailler sur leurs propres sondages et d'en gérer eux-mêmes tous les aspects, de la conception à l'analyse, en passant par la rédaction des questions. Vous pouvez ajouter de nouveaux membres pour leur confier des tâches spécifiques, telles que l’analyse des données.

Un des nombreux avantages d’un abonnement d’équipe, la bibliothèque centrale regroupe tous les dossiers et documents utiles à votre équipe, de vos fichiers de design (logos, images approuvées et illustrations) aux directives (guides de style, modèles et thèmes).

Intéressons-nous de plus près aux différents rôles que vous offrent les équipes SurveyMonkey en termes de création et d'analyse de sondages.

Administrateur d'équipe : distribue les rôles

Ce rôle convient donc mieux à une personne occupant déjà un poste de leadership. En plus de créer, d'envoyer et d'analyser des sondages, l’Administrateur peut :

  • Attribuer, réattribuer ou supprimer des comptes
  • Prendre les décisions relatives à la facturation et aux paiements
  • Créer et partager des modèles de sondage et ressources de la marque via une bibliothèque d'équipe
  • Ajouter des sièges Contributeur pour permettre à d'autres collaborateurs d'analyser les résultats sans pour autant avoir accès aux fonctions de création et d'envoi de sondages

Utilisateur avec Accès complet : gère les projets de A à Z

Ce rôle permet de créer des sondages et de recueillir du feedback à des fins d’analyse, sans avoir à gérer l’équipe. L’Utilisateur avec Accès complet peut effectuer les tâches suivantes :

Contributeur : analyse les résultats pour en extraire des données exploitables

Ce rôle est idéal pour les collaborateurs qui veulent un accès direct aux résultats, mais qui n'ont pas besoin de créer ou d'envoyer de sondage. Il permet de rendre les résultats accessibles à plus de personnes, à moindre coût et sans avoir à demander aux administrateurs ou utilisateurs avec Accès complet de partager les données.

Le Contributeur peut :

Consultez notre page d'abonnements pour en savoir plus sur les sièges Contributeur.

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Qu’est-ce qu’une équipe gagnante ?

Dans une équipe, nous n'avons pas tous les mêmes besoins pour utiliser les données et les transformer en décisions. Comment alors constituer une équipe de sondage et d’analyse efficace ? Découvrez nos deux mises en situation, la première pour une petite entreprise et l'autre pour une entreprise de taille moyenne.

Créez une équipe pour obtenir des données exploitables pour votre petite entreprise

Vous êtes à la tête d’une entreprise de 70 salariés. Vous voulez superviser le processus de sondage, gérer la facturation et créer votre équipe de sondage. Votre responsable marketing a pour priorité la satisfaction client et votre responsable RH souhaite sonder régulièrement les employés sur leur expérience au travail.

Vous venez de recruter un analyste et vous avez hâte de lui donner accès aux résultats des sondages RH et marketing pour étudier les corrélations entre la satisfaction des employés et celle des clients.

Dans les prochains mois, vous prévoyez d’embaucher un stagiaire pour piloter un programme sur l’expérience client et vous envisagez de lui faire analyser les sondages du responsable marketing.

Votre équipe gagnante

Dans ce cas, votre meilleure option est un abonnement d’équipe dont vous serez l'Administrateur et qui comptera deux Utilisateurs avec Accès complet : votre responsable RH et votre responsable marketing. Une fois votre abonnement d’équipe activé, vous pourrez ajouter deux sièges Contributeur pour l’analyse des données : votre analyste et votre futur stagiaire.

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Source d’inspiration

Consultez notre blog pour obtenir des conseils d’experts en sondage et des témoignages d’autres équipes.

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