Comment composer votre équipe SurveyMonkey ?

Faites les bons choix.

Créer une équipe gagnante

D’après une étude TechValidate, 94 % des clients de SurveyMonkey estiment que les sondages les aident à prendre de meilleures décisions pour développer leur entreprise.*

Les plus grandes réussites sont rarement le fait d'une personne qui travaille en solo. D'où l'importance des membres que vous choisissez pour votre équipe et du rôle que vous leur donnez.

Associez les talents dans chaque domaine d'expertise pour créer et concevoir des sondages et ainsi obtenir un feedback précis qui permettra à vos analystes et parties prenantes de dégager des données exploitables.

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Composer une équipe de création et d’analyse de sondage

Les abonnements d’équipe SurveyMonkey permettent aux membres de votre équipe de travailler sur leurs propres sondages et d'en gérer eux-mêmes tous les aspects, de la conception à l'analyse, en passant par la rédaction. Vous pouvez ajouter de nouveaux membres pour effectuer des tâches spécifiques, notamment l’analyse des données.

L’un des nombreux avantages d’un abonnement d’équipe ? Une bibliothèque centrale qui regroupe tous les dossiers et documents utiles à votre équipe, de vos fichiers de design (logos, images approuvées et illustrations) aux directives (guides de style, modèles et thèmes).

Intéressons-nous de plus près aux différents rôles que vous offrent les équipes SurveyMonkey en termes de création et d'analyse de sondages.

L'Administrateur : distribue les rôles et gère les sondages

L’Administrateur est dans le siège du pilote. Ce rôle convient donc mieux à une personne occupant déjà un poste de leadership avec des responsabilités décisionnelles dans votre organisation. L’Administrateur a accès aux mêmes fonctionnalités que les Utilisateurs avec Accès complet. Il peut par exemple créer, envoyer et analyser des sondages en plus des responsabilités suivantes :

  • Gestion des utilisateurs : l’Administrateur peut attribuer, réattribuer ou supprimer des comptes.
  • Gestion des comptes : l’Administrateur prend les décisions relatives à la facturation et au paiement.
  • Gestion des ressources : l’Administrateur envoie les exemplaires de sondages et autres supports de travail à tous les membres et gère la bibliothèque d’équipe.
  • Gestion des données : l’Administrateur s’occupe de la sauvegarde des données et de la gestion des appareils hors ligne.

Utilisateur avec Accès complet : gère les projets de A à Z pour une efficacité maximale

Le rôle d’Utilisateur avec Accès complet permet de créer des sondages et de recueillir les données de feedback à des fins d’analyse, sans avoir à gérer l’équipe. L’Utilisateur avec Accès complet peut :

Contributeur : analyse les résultats pour en extraire des données exploitables

Le Contributeur est chargé exclusivement d’analyser les sondages pour en dégager des informations exploitables. Il peut s’agir d’une partie prenante ou d’un responsable qui a besoin d’accéder aux données de sondage pour pouvoir examiner lui-même les résultats. Le Contributeur peut :

Demandez à vos Contributeurs de se concentrer sur l'analyse des résultats et élargissez votre équipe de manière efficace et rentable.

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Qu’est-ce qu’une équipe gagnante ?

Dans une équipe, nous n'avons pas tous les mêmes besoins pour utiliser les données et les transformer en décisions. Comment alors constituer une équipe de sondage et d’analyse efficace ? Découvrez nos deux mises en situation, pour une petite entreprise et un grand groupe respectivement.

Objectif : créer une équipe pour obtenir des données exploitables dans votre petite entreprise

Vous êtes à la tête d’une entreprise de 70 salariés. Vous voulez superviser le processus de sondage, gérer la facturation et créer votre équipe de sondage. Votre responsable RH souhaite sonder régulièrement les employés sur leur expérience au travail tandis que votre responsable marketing veut suivre l’évolution de la satisfaction client.

Vous venez de recruter un analyste et vous avez hâte de lui donner accès aux résultats des sondages RH et marketing pour étudier les corrélations entre la satisfaction des employés et celle des clients.

Dans les prochains mois, vous prévoyez d’embaucher un stagiaire pour piloter un programme sur l’expérience client et vous envisagez de lui faire analyser les sondages du responsable marketing.

Votre équipe gagnante

Dans ce cas, votre meilleure option est un abonnement d’équipe dont vous serez l'Administrateur et qui comptera deux Utilisateurs avec Accès complet : votre responsable RH et votre responsable marketing. Une fois votre abonnement d’équipe activé, vous pourrez ajouter deux Contributeurs pour l’analyse des données : votre analyste et votre futur stagiaire.

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Source d’inspiration

Consultez notre blog pour obtenir des conseils d’experts en sondage et des témoignages d’autres équipes.

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Découvrez comment SurveyMonkey Entreprise aide les organisations à collecter les réponses, les partager et travailler en équipe pour optimiser l'exploitation de leurs données en toute sécurité.