Produits

La plateforme SurveyMonkey est conçue pour répondre à tous les cas d’usage. Découvrez tout ce que notre solution peut vous apporter.

Collectez vos infos avec l’aide du leader mondial des logiciels de sondage.

Intégrez SurveyMonkey à plus de 100 applications.

Collectez infos et paiements sur des formulaires en ligne.

Créez des sondages plus efficaces et obtenez des insights grâce à l'IA.

Des solutions qui répondent à tous vos besoins d’études de marché.

Modèles

Mesurez la satisfaction de vos clients et leur fidélité à votre marque.

Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque.

Collectez des données pour améliorer l’expérience utilisateur.

Collectez les coordonnées de prospects, d’invités, etc.

Collectez les réponses à votre prochain événement.

Découvrez les attentes des participants pour votre prochain événement.

Renforcez l’engagement de vos employés et améliorez leurs performances.

Sondez les participants pour créer des réunions de plus en plus productives.

Améliorez les performances de vos employés grâce au feedback.

Améliorez le contenu ou la présentation de vos cours.

Découvrez ce que vos étudiants pensent de leurs enseignants.

Découvrez ce que vos clients pensent de vos idées de produits.

Ressources

Découvrez nos bonnes pratiques concernant les sondages.

Pour tout savoir sur les sondages et le feedback.

Guides et conseils sur l’utilisation de SurveyMonkey.

Les plus grandes marquent boostent leur croissance avec SurveyMonkey.

Des données qui font mouche

Déployez des ressources pour mieux comprendre votre audience, afin de cibler plus précisément vos produits et votre communication.

Une femme, l’air pensive, l’index sur le menton, avec des graphiques en arrière-plan

Beaucoup de spécialistes des données ou des études de marché n’ont pas la vie facile : ils doivent dénicher des informations exploitables avec un budget et des ressources limités. Si vous êtes dans cette situation, ce kit d’outils vous aidera à trouver les réponses à la plupart de vos questions.

Quelles données sont nécessaires pour comprendre notre population cible ?

  • Que savons-nous de notre population cible et de ses motivations ?
  • Comment sont perçues les performances de notre marque dans le temps ?
  • Quels sont les plus gros problèmes de nos principaux clients ?
  • Notre clientèle cible fait-elle souvent appel à un concurrent ?

Quelle méthode de recherche pour un véritable impact commercial ?

  • De quelles informations les équipes Marketing et Produit ont-elles besoin ?
  • Comment justifier des projets aux ressources limitées ?
  • Quelles données utiliser pour démontrer le succès des campagnes de marketing ?
  • Comment aider les équipes Produit à identifier les fonctionnalités à améliorer ?

Commencez à recueillir du feedback en quelques minutes avec nos modèles de sondage spécialement conçus pour vous fournir des résultats fiables et précis.

Identifiez les fonctionnalités qui comptent le plus pour votre population cible.

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Découvrez tout ce que votre marque et vos produits apportent à vos clients.

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Analysez la psychologie et le comportement d’achat de vos clients à chaque étape de leur parcours.

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Découvrez quels messages, slogans ou annonces ont le plus d'écho auprès de votre population cible.

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Découvrez à quel point votre produit est attrayant pour votre population cible.

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Faites le point sur les atouts de votre produit et ceux des concurrents.

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Aussi facile à utiliser que performante, SurveyMonkey est la première plateforme de sondage au monde pour recueillir et analyser les données qui comptent pour vous.

Des fonctionnalités innovantes pour dépasser vos objectifs

Icônes représentant 3 personnes, 3 flèches reliées pointant dans différentes directions et un graphique en barres avec une loupe

Votre entreprise évolue constamment. Nos fonctionnalités vous aident à vous adapter.

Des intégrations qui vous simplifient la vie

Icônes Zoom, Google Drive, Mailchimp, Microsoft Teams, HubSpot, Marketo

Intégrez vos données de sondage aux applications que vous utilisez au quotidien.

Nos intégrations vous aident à trouver les profils parfaits pour répondre à vos sondages, organiser des entretiens avec vos clients ou collaborer avec vos équipes en interne.

Voici certaines de nos intégrations les plus populaires :

Une assistance au moment où vous en avez besoin

Icônes représentant un casque-micro, des bulles de conversation et un ordinateur portable avec une touche Play

Nos équipes vous accompagnent pour concevoir et organiser des programmes de feedback efficaces et réguliers.

  • Notre équipe d'experts ultra qualifiés vous aide à tirer le meilleur des fonctionnalités dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs.
  • Nous sommes joignables facilement par téléphone, email et chat en ligne.
  • Des tutoriels et vidéos sont à votre disposition dans notre Centre d'aide si vous préférez vous former à votre propre rythme.

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Retrouvez ci-dessous quelques erreurs courantes et les bonnes pratiques qui vous aideront à les éviter.

Cercle rouge avec une croix

Vous avez besoin de données client convaincantes ? Évitez certaines erreurs courantes :

Les questions biaisées vous empêcheront d'obtenir une vision objective de ce que pensent les personnes interrogées. De même, ne vous limitez pas au seul feedback de vos clients les plus fidèles. Il sera beaucoup plus bénéfique de sonder un échantillon représentatif de votre population cible.

Utilisez des termes et expressions clairement définis et bien compris pour obtenir des réponses non biaisées.

Si vous ne faites que confirmer des informations avérées ou familières, en ignorant des tendances émergentes, vous obtiendrez des résultats biaisés.

Découvrir des témoignages de clients SurveyMonkey

Cercle vert avec une coche

Vous voulez savoir ce que préconisent les responsables des données ? Voici quelques conseils :

Si tous les avis sont légitimes, certains vous importent plus que d'autres : interrogez votre audience cible sur la base de critères précis afin d'obtenir des informations pertinentes.

Démontrez l’impact de vos recherches en communiquant les informations obtenues à l'ensemble de vos équipes. En diffusant largement les commentaires des consommateurs, vous pourrez rallier davantage de collaborateurs à votre cause et avoir plus d'impact.

Étudiez les comportements de votre population cible. Une vision à un instant T peut être utile, mais le mieux est de comprendre l’évolution des tendances à long terme.

Découvrir d'autres conseils

Une femme avec un cube rose dans une main et une sphère bleue dans l’autre

Guides complets

Une ressource tout-en-un pour réussir vos études de marché et de produit.

Une pile de hamburgers sur une assiette, avec en arrière-plan un panneau indiquant qu’il s’agit de viande d’origine végétale

Témoignages de clients

Comment la marque JUST a ciblé une nouvelle audience grâce à un programme de données.

Un panneau avec les mots « The Daily Q May Roundup » et des photos représentant des chaussures de clown, des verres de vin et un vaisseau Star Wars

Tendances

Découvrez comment les responsables des données s'informent sur les tendances du secteur.

Selon vos besoins, optez pour un abonnement individuel ou un abonnement d'équipe.

Avec Momentive, la société parente de SurveyMonkey, recueillez des informations pertinentes sur vos clients, vos employés et votre marché, en toute sécurité et à grande échelle.

Découvrez les solutions Momentive et demandez une démo !

  • Passez moins de temps à analyser les données, et davantage à prendre des décisions stratégiques. Les puissants outils SurveyMonkey vous aident à identifier les tendances et les opportunités de votre secteur.
  • Protégez vos données confidentielles grâce au cryptage, à l'authentification unique et à des fonctionnalités conformes à la loi HIPAA et au RGPD.
  • Intégrez le feedback aux applications les plus populaires en entreprise, comme Google Drive, Tableau ou Microsoft Teams.
Responsable du marketing de marque

Avec ce kit, les responsables du marketing de marque apprendront à mieux connaître leur public, développer la marque et démontrer le ROI marketing.

De l’importance de contextualiser le NPS

Pour mieux comprendre le Net Promoter Score (NPS), il est important de le contextualiser en analysant notamment les facteurs culturels qui l’influencent.

Solutions SurveyMonkey pour les biens de consommation

Les plus grandes marques de services et de biens de consommation s’appuient sur les solutions SurveyMonkey pour façonner l’avenir.

Solutions SurveyMonkey pour le commerce de détail

SurveyMonkey aide les entreprises de vente au détail à s’adapter aux évolutions de leurs marchés et à créer des produits et des marques à succès.

Découvrez les kits d'outils pour d'autres fonctions