Produits

La plateforme SurveyMonkey est conçue pour répondre à tous les cas d’usage. Découvrez tout ce que notre solution peut vous apporter.

Collectez vos infos avec l’aide du leader mondial des logiciels de sondage.

Intégrez SurveyMonkey à plus de 100 applications.

Collectez infos et paiements sur des formulaires en ligne.

Créez des sondages plus efficaces et obtenez des insights grâce à l'IA.

Des solutions qui répondent à tous vos besoins d’études de marché.

Modèles

Mesurez la satisfaction de vos clients et leur fidélité à votre marque.

Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque.

Collectez des données pour améliorer l’expérience utilisateur.

Collectez les coordonnées de prospects, d’invités, etc.

Collectez les réponses à votre prochain événement.

Découvrez les attentes des participants pour votre prochain événement.

Renforcez l’engagement de vos employés et améliorez leurs performances.

Sondez les participants pour créer des réunions de plus en plus productives.

Améliorez les performances de vos employés grâce au feedback.

Améliorez le contenu ou la présentation de vos cours.

Découvrez ce que vos étudiants pensent de leurs enseignants.

Découvrez ce que vos clients pensent de vos idées de produits.

Ressources

Découvrez nos bonnes pratiques concernant les sondages.

Pour tout savoir sur les sondages et le feedback.

Guides et conseils sur l’utilisation de SurveyMonkey.

Les plus grandes marquent boostent leur croissance avec SurveyMonkey.

Nous contacterConnexion
Nous contacterConnexion

Les clés d'un marketing produit réussi

Découvrez comment les responsables marketing s'appuient sur les insights client et marché pour définir leurs profils d'acheteurs et élaborer des stratégies de communication et de commercialisation efficaces.

Homme souriant portant des lunettes, avec en arrière-plan différents types de graphiques

La mission d'un responsable marketing produit est complexe. Il lui faut en effet combiner ses informations sur les clients et le secteur pour orienter la roadmap produit et définir les stratégies de mise sur le marché, tout en coordonnant les équipes marketing, commerciales et chargées de la réussite client. Pas toujours évident, mais notre kit du responsable produit vous aide à y voir plus clair.

Comment garantir le succès d'un produit ?

  • Comment savoir quand on a atteint l'adéquation produit-marché ?
  • Quels sont les principaux facteurs de différenciation du produit par rapport aux concurrents ?
  • Nos messages résonneront-ils auprès de nos acheteurs cible ?
  • Comment introduire des éléments probants pour démontrer la valeur du produit ?

Comment rendre les équipes marketing et ventes plus performantes ?

  • Quel profil de client idéal cibler ?
  • Quelles sont les principales problématiques des acheteurs et comment les résoudre ?
  • L'équipe commerciale est-elle à l'aise pour parler de la valeur du produit ?
  • Qu'est-ce qui fait gagner ou perdre une vente face aux principaux concurrents ?

Commencez à recueillir du feedback en quelques minutes avec nos modèles de sondage spécialement conçus pour vous fournir des résultats fiables et précis.

Évaluez les opportunités en termes de nouveaux produits ou d'expansion géographique.

Voir le modèle

Découvrez quels messages, slogans ou titres auront le plus d'écho auprès de votre population cible.

Voir la solution

Testez des noms de produits et de fonctionnalités auprès de votre population cible en moins d'une heure.

Voir la solution

Mesurez précisément la satisfaction client pour mettre au point des stratégies performantes.

Voir le modèle

Déterminez le pourcentage de clients qui recommanderaient votre entreprise.

Voir le modèle

Identifiez où concentrer vos efforts en matière de formation et d'aide à la vente.

Voir le modèle

Aussi facile à utiliser que performante, SurveyMonkey est la première plateforme de sondage au monde pour recueillir et analyser les données qui comptent pour vous.

Des fonctionnalités innovantes pour dépasser vos objectifs

Icônes de graphiques en anneau, à barres et en nuage de points

Votre entreprise évolue constamment ? Nos fonctionnalités vous aident à vous adapter :

  • SurveyMonkey Genius, fonctionnalité optimisée par l'IA, pour créer en toute confiance des sondages de qualité
  • Des intégrations aux outils d'entreprise courants tels que Salesforce, Marketo et Hubspot pour contacter facilement les bonnes personnes au bon moment
  • Nos fonctionnalités d'analyse pour visualiser et identifier facilement les informations importantes
  • L'Analyse du ressenti pour synthétiser les données clé issues des réponses texte

Accès à un panel mondial

Image d'un globe terrestre avec des points de couleur localisant des utilisateurs

Affinez votre méthode de sondage en touchant un échantillon représentatif de votre clientèle.

Ciblez précisément les populations à atteindre et obtenez des résultats en quelques minutes avec SurveyMonkey Audience.

Une assistance au moment où vous en avez besoin

Icônes représentant un casque-micro, des bulles de conversation et une touche Play

Nos équipes vous accompagnent pour concevoir et organiser facilement vos programmes de feedback.

Découvrez comment SurveyMonkey peut vous aider :

  • Notre équipe d'experts ultra qualifiés vous aide à tirer le meilleur des fonctionnalités dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs.
  • Nous sommes joignables facilement par téléphone, email et chat en ligne.
  • Des tutoriels et vidéos sont à votre disposition dans notre Centre d'aide si vous préférez vous former à votre propre rythme.
logo-Allbirds
logo-Tweezerman-2x
logo-Adobe-2x
logo-Verizon-2x
logo-JohnsonJohnson-2x

Retrouvez ci-dessous quelques erreurs courantes et les bonnes pratiques qui vous aideront à les éviter.

Cercle rouge avec une croix

Vous cherchez à mieux connaître et comprendre votre clientèle ? Évitez certaines erreurs courantes :

Les questions biaisées empêchent d'obtenir une vision objective de ce que pensent les personnes interrogées. Dans le même esprit, ne vous limitez pas au feedback de vos clients fidèles. Sortez de votre zone de confort en sondant un échantillon représentatif de votre population cible.

Utilisez des termes et expressions clairement définis et bien compris pour obtenir des réponses non biaisées.

Vous ne pouvez pas vous permettre de mener un sondage « une fois pour toutes ». Au contraire, vous devez recueillir du feedback en continu afin d'évaluer les progrès accomplis sur la durée et de rester au fait des évolutions du marché.

Découvrez nos solutions clés en main pour éviter tout faux pas

Cercle vert avec une coche

Vous voulez savoir ce que préconisent les experts en marketing produit ? Suivez le guide !

Luttez contre les préjugés et les suppositions en interne en communiquant régulièrement les informations obtenues à l'ensemble des équipes. En diffusant largement les commentaires de vos prospects, vous pourrez rallier davantage de collaborateurs à votre cause et avoir plus d'impact.

Communiquez sur les défis et problématiques auxquels vos clients sont confrontés en partageant leur feedback. Si tous les avis sont légitimes, certains vous importent plus que d'autres : interrogez la population appropriée sur la base d'objectifs précis afin d'obtenir les informations les plus pertinentes.

Si votre secteur évolue rapidement, analysez les tendances longitudinales du comportement des acheteurs pour rester compétitif.

Découvrir d'autres conseils

Représentation géométrique et colorée d'un cerveau sur fond vert

Guides complets

Un guide étape par étape pour tester les noms, slogans, messages et plus encore !

Illustration d'un MacBook affichant des données bancaires avec une carte de crédit à côté

Témoignages de clients

Découvrez comment la fintech Brex s'est appuyée sur les données pour adapter son offre.

Ordinateur portable blanc affichant un graphique à barres sur fond turquoise et bleu marine

Webinaires

Les conseils des meilleurs spécialistes en marketing produit sur les messages et la stratégie de commercialisation.

Selon vos besoins, optez pour un abonnement individuel ou un abonnement d'équipe.

Découvrez nos solutions et demandez une démo !

  • Gérez plusieurs utilisateurs et accédez à toutes les données collectées dans votre entreprise depuis un tableau de bord Administrateur.
  • Protégez vos données confidentielles grâce à des fonctionnalités de sécurité (dont le chiffrement et l’authentification unique), conformément à la loi HIPAA et au RGPD.
  • Automatisez le feedback en connectant SurveyMonkey à vos outils du quotidien grâce à des API et autres intégrations avec Salesforce, Marketo, Tableau, etc.

NPS®, Net Promoter® et Net Promoter® Score sont des marques déposées de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company et Fred Reichheld.