Sauf indication contraire, le présent Avis de confidentialité s’applique à tous les produits, services, sites Web et applications proposés par SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Eireli, Usabilla BV et autres filiales SurveyMonkey (collectivement « SurveyMonkey »). Nous faisons référence à ces produits, services, sites Web et applications collectivement sous le terme de « services » dans le présent avis. Sauf mention contraire dans votre contrat, nos services sont fournis par SurveyMonkey Inc. aux États-Unis, par SurveyMonkey Brasil Internet Eireli au Brésil et par SurveyMonkey Europe UC dans tous les autres pays.

Toute mention du terme « données » dans le présent Avis de confidentialité fait référence aux données que vous collectez par le biais de nos Services, qu’il s’agisse de réponses à un sondage ou à un questionnaire de données collectées par un formulaire ou une demande, ou de données intégrées à un site que nous hébergeons : toutes ces données sont les vôtres ! Toute référence à des données personnelles ou simplement à des informations renvoie à des renseignements vous concernant personnellement, renseignements que nous collectons ou pour lesquels nous agissons en tant que gardien.

Si vous souhaitez identifier votre contrôleur de données, veuillez consulter la section « Qui est mon contrôleur de données ? » ci-dessous.

Pour un aperçu rapide de la façon dont SurveyMonkey traite les données et les informations personnelles, consultez nos Principes de confidentialité.

2. Les informations que nous collectons

2,1 Que signifie « vous » ?

Nous faisons souvent référence à « vous » dans le présent Avis de confidentialité. Afin de mieux comprendre quelles informations correspondent le mieux à votre profil, consultez les définitions ci-après.

Créateurs : vous détenez un compte pour un service SurveyMonkey, et vous créez des sondages, formulaires, demandes ou questionnaires directement ou collaborez dans le cadre de sondages, formulaires, demandes ou questionnaires, les commentez ou les examinez via un compte.

Participants : vous avez reçu un sondage, un formulaire, une demande ou un questionnaire optimisé par un service SurveyMonkey.

Panélistes : vous vous êtes inscrit et accepté de répondre à des sondages envoyés par SurveyMonkey pour le compte de Créateurs. Le rôle des Panélistes est abordé dans une section distincte de notre Avis de confidentialité que vous pouvez consulter en cliquant ici.

Visiteurs : vous visitez l’un de nos sites Web uniquement par curiosité ou parce que vous avez entendu parler de nous via l’un de nos canaux marketing et commerciaux.

2,2 Les informations que nous collectons vous concernant

Coordonnées (par exemple, nom ou adresse email).
Vous pouvez nous fournir vos coordonnées, que ce soit en utilisant nos services, un formulaire sur notre site Web, une interaction avec notre équipe de vente ou d’assistance clientèle ou une réponse à l’un des sondages ou formulaires de SurveyMonkey.
Informations d’utilisation.
Nous recueillons des informations d’utilisation vous concernant chaque fois que vous interagissez avec nos sites Web et nos services. Ceci inclut les pages Web que vous visitez, ce sur quoi vous cliquez, quand vous effectuez ces actions, la langue que vous préférez, ce que vous achetez, etc.
Données sur les appareils et les navigateurs.
Nous recueillons des informations sur l’appareil et l’application que vous utilisez pour accéder à nos services. Les données relatives aux appareils désignent principalement votre adresse IP, la version du système d’exploitation, le type d’appareil, l’ID de l’appareil/adresse MAC, les informations sur le système et les performances et le type de navigateur. Si vous êtes sur un appareil mobile, nous recueillons également l’UUID de cet appareil.
Informations provenant des balises de page.
Nous utilisons des cookies et des services de suivi internes et de tiers qui utilisent des cookies et des balises de page (également appelées web beacons) pour collecter des données sur les visiteurs de nos sites Web. Ces données comprennent des statistiques sur l’utilisation et les utilisateurs. Les emails envoyés par SurveyMonkey ou par les utilisateurs par l’intermédiaire de nos services comprennent également des balises de page qui permettent à l’expéditeur de recueillir des informations sur la personne qui a ouvert ces emails et cliqué sur les liens qu’ils contiennent. Nous fournissons plus d’informations sur les cookies ci-dessous et dans notre Avis relatif aux cookies.
Données de journal.
Comme la plupart des sites Web actuels, nos serveurs Web conservent des fichiers journaux qui enregistrent des données chaque fois qu’un appareil accède à ces serveurs. Les fichiers journaux contiennent des données sur la nature de chaque accès, y compris les adresses IP associées, les fournisseurs d’accès à Internet, les fichiers consultés sur notre site (par exemple les pages HTML, les graphiques, etc.), les versions du système d’exploitation, le type d’appareil et les horodatages.
Informations de référence.
Si vous arrivez sur un site Web SurveyMonkey à partir d’une source externe (comme un lien sur un autre site Web ou dans un email), nous enregistrons les informations sur la source qui vous a dirigé vers nous.
Informations provenant de tierces parties et de partenaires d’intégration.
Nous recueillons vos informations personnelles auprès de tiers lorsque, par exemple, vous autorisez ces tiers à partager vos informations avec nous, lorsque ces informations sont publiquement disponibles en ligne ou via les données de votre appareil/navigateur.

Si vous êtes un Créateur de sondages, nous pouvons également collecter les informations suivantes :

Informations sur le compte

Informations recueillies lors de l’enregistrement.
Vous devez disposer d'un compte SurveyMonkey pour pouvoir utiliser nos Services. Lorsque vous vous enregistrez pour créer un compte, vous devez saisir vos nom et prénom, nom d’utilisateur, mot de passe et adresse email. Si vous choisissez de vous enregistrer à l’aide d’un compte tiers (tel que votre compte Google ou Facebook), veuillez consulter le paragraphe « Informations provenant de tierces parties » ci-dessous.
Informations de facturation.
Si vous effectuez un paiement à l’attention de SurveyMonkey, vous devez indiquer vos informations de facturation, un nom, une adresse postale, une adresse email et le mode de paiement que vous avez choisi (un numéro de carte de crédit avec sa date d’expiration ou un numéro de compte bancaire par exemple). Si vous fournissez une adresse de facturation, nous considérerons qu’il s’agit du lieu où se trouve le titulaire du compte pour déterminer l’entité de SurveyMonkey avec laquelle vous êtes lié par contrat et la TVA éventuellement applicable à votre achat.
Paramètres du compte.
Vous pouvez paramétrer différentes préférences et informations personnelles sur la page de paramètres de votre compte par exemple (ou sur la page de paramètres de votre compte associé à nos autres produits, le cas échéant). Il s’agit notamment de la langue par défaut, du fuseau horaire et de vos préférences de communication (par exemple, si vous acceptez ou refusez de recevoir les messages à caractère commercial de SurveyMonkey).

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons également collecter les données suivantes en votre nom pour certains services :

Informations contenues dans le carnet d’adresses.
Nous vous permettrons parfois d’importer des adresses email et d’autres coordonnées dans un carnet d’adresses afin de pouvoir inviter facilement des personnes à répondre à vos sondages ou à vos questionnaires via nos collecteurs. Nous n’utilisons pas ces données à des fins personnelles et ne contactons personne, sauf à votre demande.
Données de sondage/formulaire/demande.
Nous stockons les données relatives à vos sondages/formulaires/demandes (questions et réponses) pour vous et vous fournissons des outils pour les analyser.
Informations de profil.
Lorsque vous vous inscrivez à nos Services, vous êtes invité à fournir de plus amples informations vous concernant. Si vous avez un compte Entreprise, cela peut inclure une photo pour que votre administrateur et vos collègues puissent vous identifier.

3. Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ?

La plupart de nos services vous permettent de partager des informations avec des tiers. Soyez conscient que lorsque vous partagez des informations publiquement, celles-ci peuvent être indexées par les moteurs de recherche. Nos services vous proposent différentes options de partage et de suppression de votre contenu. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de supprimer du contenu des moteurs de recherche : choisissez donc avec précaution les informations que vous rendez publiques.

Nous ne partageons pas vos informations ou données avec des tiers hors de SurveyMonkey, sauf dans les circonstances précises suivantes :

Si vous êtes un Créateur qui fait partie d’un abonnement d’équipe ou d’un abonnement Entreprise utilisant SurveyMonkey, les informations et les données de votre compte seront partagées avec le ou les administrateurs principaux et les données de votre sondage pourront également être visibles par les autres membres de votre équipe avec lesquels vous partagez vos sondages ou avec lesquels vous collaborez. Votre ou vos administrateurs pourront consulter les données de votre compte, modifier vos mots de passe, suspendre, transférer ou résilier votre compte ou restreindre vos paramètres. Veuillez vous référer aux politiques internes de votre organisation si vous avez des questions à ce sujet.
Si votre organisation a acheté un compte Entreprise et que vous utilisez une adresse email sur un domaine appartenant à votre employeur ou à votre organisation et lié à votre compte individuel, il vous sera peut-être demandé de migrer vers le compte Entreprise et votre adresse email, votre nom et les données de votre compte seront ensuite visibles par le ou les administrateurs principaux de ce compte une fois que vous aurez été migré. Vous pouvez être informé à l’avance de cette migration et avoir la possibilité de changer l’adresse email associée à votre compte si vous n’utilisez pas votre compte à des fins professionnelles.
Pour nous aider à fournir certains aspects de nos services, nous faisons appel à nos filiales et à des partenaires clés de confiance. En particulier, nous demandons à des tiers ce qui suit :
- Permettre à nos collecteurs d’envoyer des sondages par email ou par SMS aux participants. Pour les emails, nous utilisons SparkPost et pour les SMS, nous utilisons Twilio. Nous partageons avec ces tiers les coordonnées des participants (adresses email ou numéros de téléphone, selon le cas).
- Faciliter les paiements des clients et/ou détecter les tentatives de paiement frauduleuses.
- Nous fournir et nous aider à suivre nos contenus marketing et publicitaires.
- Nous aider à suivre les indicateurs de succès de conversion des sites Web.
- Gérer nos services de vente et d’assistance à la clientèle, y compris pour la résolution de tout litige.

Nous signons des accords de confidentialité et de traitement des données avec des partenaires pour nous assurer qu’ils respectent des niveaux élevés de confidentialité et les bonnes pratiques en matière de normes de respect de la vie privée et de sécurité, normes et pratiques que nous examinons régulièrement.

Selon vos instructions, nous communiquons les informations ou données vous concernant si vous choisissez d’utiliser une intégration conjointement aux services de SurveyMonkey, dans la mesure où cela est nécessaire pour faciliter cette utilisation. Pour en savoir plus sur nos API partenaires, cliquez ici.
Nous pouvons également être amenés à communiquer des données aux fins suivantes :
- nous conformer à une obligation légale, réglementaire, judiciaire ou toute autre demande émanant d’une autorité publique ;
- faire respecter les règlementations en vigueur, y compris en investiguant sur d’éventuelles violations de celles-ci ;
- déceler, prévenir ou traiter les activités frauduleuses, les atteintes à la sécurité ou tout problème d’ordre technique ;
- nous prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de nos utilisateurs, du public ou de SurveyMonkey et/ou lorsque la loi l’exige ou le permet ;
- permettre une vente, une fusion ou une cession de tout ou partie de notre entreprise ou activité, ou la préparation de ces événements.

Lorsque nous faisons appel à des sociétés tierces pour nous aider à vous (Créateur de sondages) fournir les Services (ces sociétés traitant vos données dans le cadre de ces Services), nous conservons la liste de ces sociétés tierces, consultable ici. Elle contient une liste de tous les sous-traitants sollicités dans le cadre de tous les services couverts par le présent Avis de confidentialité. Par conséquent, veuillez garder à l’esprit que votre service peut uniquement être impacté par certains de ces sous-traitants.

6. Cookies

Nos partenaires et nous utilisons des cookies et techniques similaires sur nos sites Web. Pour en savoir plus, consultez notre Avis relatif aux cookies. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés dans nos sondages, consultez la page Cookies utilisés dans les pages de sondage. Si vous êtes un client de SurveyMonkey et utilisez à titre individuel des cookies ou techniques similaires conjointement avec l’un de nos produits ou services, il est de votre responsabilité de vous conformer à toute loi relative à l’utilisation de ces techniques et le présent Avis de confidentialité ne s’applique pas à votre utilisation desdites techniques.

Nous utilisons certain cookies, comme indiqué dans notre Avis relatif aux cookies et ici dans notre Avis de confidentialité, que vous acceptez lorsque vous utilisez nos sites Web et, dans le cas de certains cookies, pour servir l’intérêt légitime de fournir et optimiser nos services (dans le cas où le cookie joue un rôle clé en matière de fonctionnalité). Les cookies sont des petites données binaires que nous stockons sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à nos services et qui nous permettent de reconnaître les utilisateurs réguliers. Chaque cookie expire au bout d'une certaine période, selon l’usage que nous en faisons. Nous utilisons les cookies et autres technologies similaires pour différentes raisons :

Pour recueillir des données métriques.

Par exemple, nous collecterons des données sur le nombre de clics qu’il a fallu aux Participants pour terminer un sondage, s’ils ont quitté un sondage avant d’y revenir, s’ils ont sauté des parties d’un sondage et combien de temps il a fallu pour terminer le sondage et d’autres détails sur la façon dont le sondage a été terminé. Nous enregistrons également les clics du processus de création du sondage afin de déterminer si le produit est suffisamment intuitif pour améliorer l’expérience globale du service. Ces données sont regroupées et pseudonymisées.

Pour rendre notre site plus simple à utiliser.

Créateurs : si vous utilisez l’option « Se souvenir de moi » lorsque vous vous connectez à votre compte, nous stockons votre identifiant dans un cookie qui simplifiera votre connexion au site SurveyMonkey.

Pour des raisons de sécurité.

Nous utilisons des cookies pour vérifier votre identité et confirmer que vous êtes actuellement connecté à SurveyMonkey ou déterminer si un incident a des répercussions sur votre expérience.

Pour vous fournir du contenu personnalisé.

Nous stockons vos préférences, votre langue par défaut, votre dispositif et navigateur, vos informations de profil incluant le niveau d’utilisation du service et les pages Web de notre site que vous consultez, afin que nous puissions vous identifier sur les différents dispositifs et personnaliser le contenu qui vous est présenté.

Pour améliorer nos services et suivre nos campagnes.

Nous utilisons des cookies pour analyser et mesurer vos visites et votre exploration de nos sites Web et pour suivre les données de référence. Ces informations nous aident à développer et à améliorer nos services (elles nous permettent de nous concentrer sur les parties du service qui semblent vous intéresser le plus), à optimiser le contenu que nous affichons en ligne et également à suivre le succès des campagnes marketing.

Pour vous proposer des annonces publicitaires.

Nous, ou nos fournisseurs de services et d’autres tiers avec lesquels nous travaillons, plaçons des cookies lorsque vous consultez notre site Web et d’autres sites Web ou lorsque vous suivez des liens en ligne ou ouvrez les emails publicitaires que nous vous envoyons, en vue de vous fournir un contenu marketing plus ciblé (concernant nos services ou d’autres services), et pour évaluer si ce contenu est utile ou efficace. Par exemple, nous déterminons les annonces publicitaires sur lesquelles les utilisateurs cliquent le plus souvent et évaluons si ces clics les ont aidés à mieux utiliser nos outils, fonctionnalités et services. Si vous ne souhaitez pas que vos annonces publicitaires soient personnalisées en fonction de votre activité en ligne, vous pouvez vous désabonner des nombreuses sociétés qui pratiquent ce ciblage sur https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ ou, si vous résidez dans l’Union européenne, sur https://www.youronlinechoices.eu. Ce procédé de désabonnement ne signifie pas que vous ne verrez plus d’annonces publicitaires ; il signifie seulement que vous ne verrez plus les annonces ciblées en fonction de votre activité et des préférences associées.

Google Analytics.

Nous utilisons Google Analytics comme outil pour mesurer le succès de nos campagnes publicitaires et de nos parrainages par des partenaires publicitaires tiers. Les données de Google Analytics collectées à ces fins sont regroupées et anonymes.

Lorsque vous avez explicitement consenti ou n’avez pas désactivé les cookies publicitaires tiers (en fonction de votre emplacement géographique), nous utiliserons également les données de Google Analytics pour prendre en charge les annonces, notamment par reciblage. Outre la personnalisation de vos préférences concernant ces comportements grâce aux étapes que nous avons décrites dans nos bannières et nos avis de confidentialité, vous pouvez également personnaliser les annonces du Réseau Display de Google à l’aide du gestionnaire de préférences Google Ads et en savoir plus sur la manière dont Google diffuse des annonces en consultant son Centre d’aide sur les annonces client.

Vous pouvez également supprimer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Notre déclaration de sécurité relative à nos activités de libre-service (SurveyMonkey et Wufoo) est disponible ici. Pour en savoir plus sur la sécurité en relation avec nos autres activités commerciales, vous pouvez contacter un représentant des ventes en remplissant ce formulaire.

8. Conservation des données

Si vous êtes un Créateur, nous ne supprimons généralement pas les données de votre compte tant que celui-ci est actif ; vous êtes responsable des périodes de temps pendant lesquelles vous conservez ces données. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici. Voici quelques exceptions :

Si vous utilisez gratuitement (abonnement BASIC) nos plateformes et que vous n’avez pas participé activement au service pendant un certain temps, nous nous réservons le droit de supprimer votre compte et vos données conformément à notre politique de conservation des données.
Si vous avez dépassé votre limite de réponses sur un compte BASIC (GRATUIT), nous supprimerons les excédents si vous ne passez pas à un abonnement payant dans un délai déterminé.

Nous encourageons également les Créateurs à revoir activement leurs pratiques en matière de conservation des données sur leur compte et à veiller à ne conserver les données qu’aussi longtemps que cela est strictement nécessaire.

Nous décrivons par ailleurs les délais d’expiration des cookies sur nos sites Web dans notre Avis relatif aux cookies.

9. Sécurité des Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs et ne peuvent pas être utilisés par ces derniers. Les « Mineurs » sont des personnes âgées de moins de 13 ans (ou dont l’âge se situe en dessous de la limite légale fixée dans leur pays de résidence). SurveyMonkey ne recueille pas en connaissance de cause de données personnelles provenant de Mineurs ou ne leur permet pas de s’enregistrer. S’il vient à notre attention que nous avons collecté des informations personnelles d’un Mineur, nous pouvons effacer ces informations sans préavis. Si vous avez des raisons de croire que ceci s’est produit, veuillez contacter le service clientèle.

10. Transferts de données et certification du bouclier de protection des données

Vos informations et données peuvent être traitées et transférées ou divulguées aux États-Unis et dans les pays dans lesquels résident nos filiales et nos fournisseurs de services et leurs serveurs. Vous pouvez voir où se trouvent nos filiales sur la page Emplacements des bureaux. Nous nous assurons que le destinataire de vos données personnelles offre un niveau de protection adéquat, par exemple en concluant des accords adossés appropriés. Si vous êtes un utilisateur de SurveyMonkey ou de Wufoo en libre-service, veuillez consulter la Section EU2 de nos Conditions d’utilisation. Si nécessaire, nous proposons notre Accord sur le traitement des données avec des clauses contractuelles standard pour le transfert de données, telles qu’approuvées par la Commission européenne.

Nous proposons par ailleurs une page FAQ qui répond à quelques questions supplémentaires concernant les transferts de données vers les États-Unis.

Bouclier de protection des données UE-États-Unis et bouclier de protection des données Suisse-États-Unis

SurveyMonkey Inc. participe au Bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Privacy Shield) et au Bouclier de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. Privacy Shield), avec une certification à ses normes. SurveyMonkey s’engage à transmettre toutes les données à caractère personnel reçues des états membres de l’Union européenne (UE), du Royaume-Uni et de Suisse conformément aux principes applicables dans le cadre du Bouclier de protection des données. Pour en savoir plus sur le Bouclier de protection des données, consultez la liste du Bouclier de protection des données du Département du commerce américain. https://www.privacyshield.gov/.

SurveyMonkey respecte également les dispositions relatives à la responsabilité en matière de transfert ultérieur stipulées dans les Principes du Bouclier de protection des données (Privacy Shield).

Lorsque SurveyMonkey reçoit des informations personnelles dans le cadre du bouclier de protection des données et les transfère ensuite à un fournisseur de services tiers agissant en tant qu’agent pour le compte de SurveyMonkey, SurveyMonkey assume un certain nombre de responsabilités en vertu de ce bouclier si (i) l’agent traite les informations de manière non conforme au bouclier de protection des données et si (ii) SurveyMonkey est responsable de l’événement ayant entraîné les dommages. Dans certaines situations, SurveyMonkey peut être tenu de divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légitimes émanant d’autorités publiques, y compris en vue de répondre aux exigences nationales en matière de sécurité ou d’application de la loi.

SurveyMonkey est soumis aux pouvoirs d’enquête et d’application de la loi de la Commission fédérale du commerce (Federal Trade Commission) américaine. En cas de préoccupation ou plainte de quelque nature que ce soit, veuillez contacter SurveyMonkey comme indiqué dans la section 14 ci-dessous. Pour toute préoccupation non résolue relative à la vie privée ou à l’utilisation des données à laquelle nous n’avons pas répondu de façon satisfaisante, contactez (gratuitement) notre prestataire tiers chargé de la résolution des litiges, basé aux États-Unis, à l’adresse https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-claim.

Sous certaines conditions, décrites plus en détail sur le site internet du programme du bouclier de protection des données https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, il est possible de demander un arbitrage exécutoire si les autres recours en matière de règlement des litiges ont été épuisés.

11. Modifications apportées à notre Avis de confidentialité.

Nous pouvons être amenés à apporter des modifications aux Principes de confidentialité et à cet Avis de confidentialité de temps à autre. Nous identifierons les modifications que nous avons apportées sur cette page. Dans les cas où une modification change de manière significative la façon dont nous recueillons ou utilisons vos informations ou données personnelles, nous informerons tous nos titulaires de comptes de cette modification.

12. Marketing personnalisé

Vous pouvez vous désabonner du marketing direct de votre compte ; nous mettons à votre disposition des options de désabonnement dans tous les emails de marketing direct. Enfin, si vous ne souhaitez pas voir du contenu marketing personnalisé sur le Web en relation avec notre service, vous pouvez effacer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Consultez l’article de notre Centre d’aide relatif à cette procédure ici.

13. Qui est mon contrôleur de données ?

Comme mentionné plus haut, toutes les données de réponses au niveau individuel sont gérées par le Créateur. SurveyMonkey peut agir comme contrôleur des données relatives aux Participants uniquement selon les techniques décrites dans la section appelée « Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ? – Participant ». Le cas échéant, nous avons identifié le contrôleur ci-dessous.

Si vous résidez en dehors des États-Unis, votre contrôleur de données est SurveyMonkey Europe UC dans la mesure où cette entité traite vos données personnelles. Pour certains autres services, veuillez consulter notre page Informations sur la confidentialité spécifiques aux autres services. Pour les titulaires d’un compte Entreprise, votre organisation contrôle certaines informations de base au niveau du compte que vous saisissez lors de la création de votre compte (comme le nom, l’adresse email et la photo de profil). Vous pouvez contacter le ou les administrateurs principaux du compte si vous souhaitez supprimer, recevoir une copie, modifier ou mettre à jour ces informations.

14. Vos droits

Si vous le souhaitez, vous pouvez exercer vos droits d’accéder aux données vous concernant, de les rectifier, les mettre à jour ou les supprimer. Pour en savoir plus sur ces droits, cliquez ici. Certains de ces droits peuvent faire l’objet d’exceptions ou de limitations selon les législations locales. Veuillez noter que vos droits et vos choix varient selon votre pays de résidence. Nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité et répondrons à votre demande d’exercer ces droits dans un délai raisonnable (dans tous les cas dans les 30 jours suivant la réception de votre demande) sous réserve de ce qui suit pour certaines catégories de personnes.

Pour les utilisateurs de SurveyMonkey Apply, veuillez consulter ces informations sur la manière d’exercer vos droits. Cette section décrit les droits que vous pouvez généralement avoir en tant que client des services SurveyMonkey.

Autres droits et choix

Pour les droits et les choix spécifiques aux consommateurs de Californie, veuillez consulter notre Avis de confidentialité supplémentaire relatif à l’État de Californie. Veuillez noter que nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité et l’authenticité de votre demande tel que décrit dans cet Avis.

15. Exercice de vos droits

Sauf indication contraire explicite dans le présent document, veuillez utiliser les coordonnées suivantes pour toute demande relative à la confidentialité

SurveyMonkey Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, California 94403
United States
Ou contactez-nous ici.

SurveyMonkey Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Rd,
Ballsbridge
Dublin 4,
Ireland
Ou contactez-nous ici.
Notre formulaire de contact est le meilleur moyen de nous adresser une demande concernant vos droits.

Réclamations

Si vous résidez dans l’Union européenne et que vous êtes mécontent de la façon dont nous avons traité une réclamation que vous nous avez envoyée, vous avez le droit de prendre contact avec votre autorité de contrôle de la protection des données. Étant donné que SurveyMonkey Europe UC exploite ses activités en Irlande, celles-ci relèvent de la compétence du Irish Office of the Data Protection Commissioner (voir : Site Web de l’ODPC)

BIEN QUE LE PRÉSENT AVIS S’APPLIQUE À L’ENSEMBLE DE NOS SERVICES ET SI VOUS UTILISEZ LES SERVICES RÉPERTORIÉS CI-DESSOUS, N’HÉSITEZ PAS À CLIQUER SUR LE LIEN CORRESPONDANT POUR CONSULTER LES INFORMATIONS SPÉCIFIQUES AU SERVICE :

TECHVALIDATE

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