Avis de confidentialité

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Dernière mise à jour : 7 novembre 2024

1.1 Portée

Sauf indication contraire, le présent Avis de confidentialité s’applique à tous les produits, services, sites Web et applications proposés par SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda., SurveyMonkey Netherlands B.V. et autres filiales SurveyMonkey (collectivement « SurveyMonkey »). Les services incluent SurveyMonkey, SurveyMonkey Apply, SurveyMonkey Audience, SurveyMonkey Rewards, SurveyMonkey Contribute, Wufoo, TechValidate, GetFeedback Direct et GetFeedback Digital. Dans le présent avis, nous faisons référence à ces produits, services, sites Web et applications collectivement sous le terme de « Services ». Sauf mention contraire dans votre contrat, nos services sont fournis par SurveyMonkey Inc. aux États-Unis, par SurveyMonkey Brasil Internet Ltda au Brésil et par SurveyMonkey Europe UC dans tous les autres pays.

Résidents des États-Unis : veuillez consulter notre Avis de confidentialité régional pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité dans chaque état. 

Cet Avis de confidentialité ne concerne pas les informations personnelles que nous recueillons auprès de nos employés ou des candidats. Les employés et les candidats doivent se référer à notre Avis de confidentialité pour les employés ou à notre Avis de confidentialité pour les candidats, respectivement.

1.2 Liens utiles

Dans le présent Avis de confidentialité, les références aux données, informations personnelles ou informations sont toutes des références aux Données personnelles. Les Données personnelles font référence aux informations concernant un individu (« Personne concernée ») qui est, ou peut être, raisonnablement identifié à partir d’informations, soit seules, soit combinées à d’autres informations.

Nous regroupons les consommateurs ou les entreprises dans les catégories suivantes.

(a) Coordonnées.

Vous pouvez nous fournir vos coordonnées (par exemple, votre nom ou votre adresse e-mail) par l’utilisation de nos services, dans un formulaire sur notre site Web, lors d’un échange avec un membre de notre équipe commerciale ou de notre service d’assistance à la clientèle, ou encore en répondant à l’un de nos propres sondages ou formulaires SurveyMonkey.

(b) Informations sur les cookies.

Nous utilisons des cookies et services de suivi fournis par nous-mêmes et des tiers qui utilisent des cookies et des balises de page (également connues sous le terme de balises Internet) afin de collecter des données à propos des visiteurs de nos sites Web. Ces données comprennent l’utilisation et d’autres statistiques concernant les utilisateurs. Les e-mails envoyés par SurveyMonkey ou des utilisateurs par le biais de nos Services comportent également des balises de page permettant à l’expéditeur d’identifier les utilisateurs qui ont ouvert ces e-mails ou cliqué sur les liens contenus dans ceux-ci. De plus amples informations sur les cookies sont disponibles dans notre Avis relatif aux cookies.

(c) Informations d’assistance à la clientèle.

Nous recueillons les informations soumises via notre portail d’assistance à la clientèle, telles que le nom, l’e-mail et le texte du message. Nous enregistrons également le contenu des appels de l'assistance à la clientèle, du Succès Client et des Ventes.

(d) Informations d’utilisation.

Nous recueillons des informations d’utilisation vous concernant lorsque vous interagissez avec nos sites Web et Services. Ceci inclut les pages internet que vous visitez, les éléments sur lesquels vous cliquez, à quel moment vous le faites, votre choix de langue, vos achats et ainsi de suite.

(e) Données relatives au dispositif et au navigateur.

Nous recueillons des informations sur l’appareil et l’application que vous utilisez pour accéder à nos Services. Par « données relatives à votre appareil », nous entendons principalement votre adresse IP, la version du système d’exploitation, le type d'appareil, l’ID de l'appareil, l’adresse MAC, les informations sur le système et ses performances et le type de votre navigateur, ainsi que d'autres signaux d'appareil, de réseau et de navigateur. Si vous accédez à nos Services depuis un appareil mobile, nous collectons également l’identifiant unique universel (UUID) de cet appareil. Nous déduisons également votre emplacement géographique à partir de votre adresse IP.

(f) Données d’événement.

Comme la plupart des sites aujourd’hui, nos serveurs internet conservent des fichiers journaux qui enregistrent les données à chaque fois qu’un dispositif accède à ces serveurs. Les fichiers journaux contiennent des données sur la nature de chacun de ces accès, y compris les adresses IP des dispositifs de provenance, les fournisseurs de services internet, les fichiers consultés sur notre site (p. ex. pages HTML, graphiques, etc.), les versions du système d’exploitation, le type de dispositif et les horodatages.

(g) Informations sur le référent.

Si vous arrivez sur un site de SurveyMonkey à partir d’une source externe (telle qu’un lien sur un autre site Internet ou dans un e-mail) ou vous avez été invité(e) à évaluer un sondage, nous enregistrons des informations concernant la source qui vous a renvoyé vers nous.

(h) Données d’intégration.

Nous collectons des informations auprès de tiers avec lesquels SurveyMonkey permet des intégrations afin de vous permettre d’utiliser les deux services.

(i) Informations de compte.

(j) Informations contenues dans le carnet d’adresses.

Nous pourrons vous permettre d’importer des adresses e-mail et d'autres coordonnées dans un Carnet d’adresses afin que vous puissiez facilement inviter des personnes à répondre à vos sondages ou renseigner votre formulaire via nos collecteurs. Nous n’utilisons pas ces données pour notre propre compte et nous ne contactons personne, sauf à votre demande.

(k) Données du sondage/du formulaire/de la demande.

Nous stockons vos données relatives au sondage/au formulaire/à la demande (questions et réponses) pour vous et nous vous fournissons des outils d’analyse en lien avec ces données.

(l) Informations de profil nous concernant.

Lorsque vous vous inscrivez à nos Services, vous êtes invité(e) à nous fournir des informations vous concernant et à nous donner de plus amples précisions sur votre profil. Si vous avez un compte SurveyMonkey Entreprise, cela peut inclure la fourniture de votre photo afin que vos administrateurs et collègues puissent vous identifier.

(m) Informations de profil de tiers.

Nous pouvons associer des informations vous concernant provenant de sources tierces (telles que LinkedIn, ZoomInfo et d’autres courtiers en données) avec des informations que nous détenons à votre sujet pour créer un profil utilisateur.

4.1 Informations que vous partagez

La plupart de nos services vous permettent de partager des informations avec des tiers. Soyez conscient que lorsque vous partagez des informations publiquement, celles-ci peuvent être indexées par les moteurs de recherche. Nos services vous proposent différentes options de partage et de suppression de votre contenu. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de supprimer du contenu des moteurs de recherche : choisissez donc avec précaution les informations que vous rendez publiques.

4.2 Informations que nous partageons

Nous ne partageons pas vos informations ou données avec des tiers hors de SurveyMonkey, sauf dans les circonstances précises suivantes :

(a)Si vous êtes un créateur ou une créatrice faisant partie d’un plan d’équipe SurveyMonkey ou d’un plan SurveyMonkey Entreprise, les informations et données de votre compte seront partagées avec le ou les administrateurs principaux et les données de votre sondage peuvent également être visibles pour les autres membres de votre équipe avec lesquels vous partagez vos sondages ou avec lesquels vous collaborez. Votre ou vos administrateur(s) pourra (pourront) consulter vos données de compte, changer vos mots de passe, suspendre, transférer ou résilier votre compte, ou encore restreindre vos paramètres. Si vous avez des questions sur ces sujets, veuillez consulter les politiques internes de votre organisation.

(b) Si vous êtes l'administrateur principal d'un abonnement d'équipe SurveyMonkey, le nom de l'équipe et le domaine de l'adresse e-mail de votre compte peuvent être partagés avec une personne invitée à prévisualiser un sondage créé par l'un des membres de votre équipe afin de faciliter leur demande d'adhésion à l'équipe. Vous pouvez en savoir plus sur la façon de modifier les paramètres de la fonction Découverte d'équipes ici.

(c) Si vous faites partie d’un abonnement SurveyMonkey Entreprise ou d'équipe, le ou les administrateurs de votre abonnement peuvent transférer vos questions et réponses de sondage à d’autres membres de votre équipe ou les partager avec eux, y compris le ou les administrateurs de votre abonnement eux-mêmes.  Le ou les administrateurs de votre abonnement peuvent également supprimer les questions et réponses de votre sondage.  Ils peuvent également avoir la possibilité d’apporter des modifications à tout aspect des questions et de l’analyse de votre sondage.  Si vous avez des questions sur ces sujets, veuillez consulter les politiques internes de votre organisation.

(d) Si votre organisation a acheté un abonnement SurveyMonkey Entreprise et que vous utilisez une adresse e-mail sur un domaine appartenant à votre employeur ou à votre organisation lié à votre compte individuel, il se peut que l’on vous demande de migrer vers le compte SurveyMonkey Entreprise et que votre adresse e-mail, votre nom et les données de votre compte soient visibles par le ou les administrateurs principaux de ce compte une fois que vous aurez migré. Cette migration pourra vous être notifiée à l'avance et vous aurez la possibilité de changer l'adresse e-mail associée à votre compte si vous n'utilisez pas votre compte à des fins professionnelles.

(e) Pour nous aider à fournir certains aspects de nos services, nous faisons appel à nos filiales et partenaires clés de confiance ; nous demandons notamment à ces tiers ce qui suit :

(f) À votre demande, nous partageons vos informations ou données si vous choisissez d’utiliser une intégration combinée aux services de SurveyMonkey, dans la mesure ou cela est nécessaire pour faciliter cette utilisation. Rendez-vous ici pour de plus amples informations sur nos partenaires API.

(g) Nous pouvons également être amenés à communiquer des données pour les raisons suivantes :

Si vous êtes un Créateur, nous ne supprimons généralement pas les données de votre compte tant que celui-ci est actif ; vous êtes responsable des périodes pendant lesquelles vous conservez ces données. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici. Voici quelques exceptions : 

Nous encourageons également les Créateurs à revoir activement leurs pratiques en matière de conservation des données dans leur compte et à veiller à ne conserver les données qu’aussi longtemps que cela est strictement nécessaire. 

Nous décrivons par ailleurs les délais d’expiration des cookies sur nos sites Web dans notre Avis relatif aux cookies. 

Nos partenaires et nous utilisons des cookies et techniques similaires sur nos sites Web.Pour en savoir plus, consultez notre Avis relatif aux cookies.Pour en savoir plus sur les cookies utilisés dans nos sondages, consultez la page Cookies utilisés dans les pages de sondage.Si vous êtes un client de SurveyMonkey et utilisez à titre individuel des cookies ou techniques similaires conjointement avec l’un de nos produits ou services, il est de votre responsabilité de vous conformer à toute loi relative à l’utilisation de ces techniques et le présent Avis de confidentialité ne s’applique pas à votre utilisation desdites techniques.

Vous pouvez également choisir de supprimer ou de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur et, en fonction de votre situation géographique, vous pouvez retirer votre consentement aux cookies non essentiels à l'aide de l'outil de préférences de cookies intégré au produit.

Vous pouvez vous désabonner du marketing direct de votre compte ; nous mettons à votre disposition des options de désabonnement dans tous les e-mails de marketing direct. Enfin, si vous ne souhaitez pas voir du contenu marketing personnalisé sur le Web en relation avec notre service, vous pouvez effacer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Consultez l’article de notre Centre d’aide relatif à cette procédure ici.

Selon votre situation géographique, nous pouvons être amenés à partager votre adresse e-mail anonymisée avec des fournisseurs de services de marketing pour vous proposer des informations commerciales et marketing ciblées et personnalisées en ligne. Vous pouvez vous désabonner via ce portail. 

Vous pouvez consulter notre déclaration de sécurité relative à nos activités de libre-service (SurveyMonkey et Wufoo) ici. Pour en savoir plus sur la sécurité relative à nos autres activités commerciales, vous pouvez contacter un représentant commercial en remplissant ce formulaire.

Nos services (y compris la création et participation à des sondages) ne sont pas destinés aux mineurs et ne peuvent pas être utilisés par ceux-ci. Sont considérés comme « mineurs » les individus âgés de moins de 16 ans (cette limite d'âge peut être plus élevée dans certains pays ou territoires). SurveyMonkey ne recueille pas en connaissance de cause de Données personnelles provenant de mineurs ou ne leur permet pas de s’enregistrer. S’il vient à notre attention que nous avons collecté des données personnelles d'un mineur, nous pouvons effacer ces informations sans préavis. Si vous avez des raisons de croire que ceci s’est produit, veuillez contacter l'assistance à la clientèle.

Vos informations et données peuvent faire l’objet d’un traitement, d’un transfert ou d’une divulgation aux États-Unis et dans les pays où nos filiales sont situées et dans lesquels nos prestataires de services se trouvent ou disposent de serveurs. Pour une liste de ces emplacements, consultez notre Déclaration de transfert de données de l’UE. Vous pouvez également vous renseigner sur les données stockées dans nos autres centres de données en consultant notre page Présentation des centres de données internationaux. Nous nous assurons que le destinataire de vos Données personnelles offre un niveau de protection adéquat, par exemple en signant des accords subsidiaires appropriés, qui comportent des clauses contractuelles types relatives au transfert des données, tel qu’approuvé par la Commission européenne ou l’autorité de protection des données compétente.

Nous proposons par ailleurs un article d'aide qui répond à quelques questions supplémentaires concernant les transferts de données vers les États-Unis.

9.1 Cadre de protection des données (DPF) U.E.-États-Unis, extension britannique du DPF U.E.-États-Unis et principes du DPF Suisse-États-Unis.

SurveyMonkey Inc. a autocertifié sa conformité aux principes applicables du Cadre de protection des données (DPF) U.E. -États-Unis, à l’extension britannique et aux principes du DPF Suisse-États-Unis. SurveyMonkey s’engage à transmettre toutes les données personnelles reçues des États membres de l’Union européenne (U.E.), du Royaume-Uni et de la Suisse conformément aux principes applicables du Cadre de protection des données. Pour en savoir plus sur le DPF, voir https://www.dataprivacyframework.gov/s.

SurveyMonkey respecte également les dispositions relatives à la responsabilité en matière de transfert ultérieur stipulées dans le DPF.

Lorsque SurveyMonkey reçoit des informations personnelles dans le cadre du DPF et les transfère ensuite à un fournisseur de services tiers agissant en tant qu’agent pour le compte de SurveyMonkey, SurveyMonkey assume un certain nombre de responsabilités en vertu de ce DPF si (i) l’agent traite les informations de manière non conforme au DPF et si (ii) SurveyMonkey est responsable de l’événement ayant entraîné les dommages. Dans certaines situations, SurveyMonkey peut être tenue de divulguer des Données personnelles en réponse à des demandes légitimes émanant d’autorités publiques, y compris en vue de répondre aux exigences nationales en matière de sécurité ou d’application de la loi.

En ce qui concerne les Données personnelles reçues ou transférées conformément au PDF, SurveyMonkey est soumise aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Commission fédérale du commerce (Federal Trade Commission) américaine. Pour toute question ou réclamation de quelque nature que ce soit, veuillez contacter SurveyMonkey comme indiqué à la section 11 ci-dessous. Pour toute question/préoccupation relative à la vie privée ou à l’utilisation des données à laquelle nous n’avons pas répondu de façon satisfaisante, contactez (gratuitement) notre prestataire tiers (basé aux États-Unis) chargé de la résolution des litiges à l’adresse suivante : https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution.

Sous certaines conditions, décrites plus en détail sur le site Web du DPF https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/How-to-Submit-a-Complaint-Relating-to-a-Participating-Organization-s-Compliance-with-the-DPF-Principles-dpf,il est possible de demander un arbitrage exécutoire si les autres recours en matière de règlement des litiges ont été épuisés.

Si vous avez fourni des réponses à un sondage, rempli un formulaire, envoyé une demande ou fourni des commentaires sur un site Web à un Créateur en utilisant les services de SurveyMonkey, ce Créateur est le responsable du traitement de vos données et SurveyMonkey en est le sous-traitant.

Pour les titulaires d’un compte SurveyMonkey Entreprise, l’administrateur principal de votre entreprise contrôle certaines informations de base au niveau du compte que vous saisissez lors de la configuration de votre compte, telles que le nom, l’adresse email et la photo de profil. 

Si vous avez répondu à un sondage, rempli un formulaire, envoyé une demande ou fourni des commentaires sur le site Web directement à SurveyMonkey, alors SurveyMonkey est le responsable du traitement des données et notre utilisation de ces données est décrite dans le présent Avis et dans notre Avis de confidentialité relatif aux sondages SurveyMonkey. 

Si vous êtes un Créateur et que vous avez reçu plus de réponses que votre abonnement ne le permet (« données excédentaires »), SurveyMonkey est le responsable du traitement des données excédentaires jusqu’à ce que vous changiez votre type d’abonnement, ou bien les données excédentaires sont supprimées conformément à la section 12.4 de nos Conditions d’utilisation ou aux dispositions de votre contrat négocié.

SurveyMonkey est un responsable du traitement des données au niveau du compte fournies par les Créateurs et les panélistes Contribute et Rewards. De plus amples informations sont disponibles à l’article 13.6 du présent Avis de confidentialité.

Si vous le souhaitez, vous pouvez exercer vos droits d'obtenir des informations vous concernant ou de les corriger, les mettre à jour ou les supprimer. Vous trouverez de plus amples informations sur ces droits ici. Certains de ces droits peuvent faire l'objet d'exceptions ou de limitations par la loi locale. Veuillez noter que vos droits et vos choix varient selon votre pays. Nous prendrons des mesures raisonnables afin de vérifier votre identité et nous répondrons à votre demande d'exercer ces droits dans un délai raisonnable (dans tous les cas dans les 30 jours suivant la réception de votre demande) sous réserve de ce qui suit pour certaines catégories de personnes.

11.1 Candidats Apply

Pour les utilisateurs de SurveyMonkey Apply, veuillez consulter ces informations sur la manière d'exercer vos droits.

11.7 Autres droits et choix

11.8 Contact

Sauf indication contraire explicite dans le présent document, veuillez utiliser les coordonnées suivantes pour toute demande relative à la confidentialité

SurveyMonkey Inc.
910 Park Pl, Suite 300
San Mateo, California 94403
États-Unis
Ou contactez-nous ici.

SurveyMonkey Europe UC
Ella House, Suite 40.4
40 Merrion Square East
Dublin 2
D02 NP96
Irlande
Ou contactez-nous ici.

Délégué à la protection des données (Data Protection Officer) : le Délégué à la protection des données de SurveyMonkey est inscrit auprès de la Commission irlandaise de protection des données. Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : dpo@SurveyMonkey.ai.
Veuillez noter que notre formulaire de contact est le meilleur moyen de nous soumettre une demande concernant vos droits.

11.9 Réclamations

Si vous résidez dans l’Union européenne et que la façon dont nous avons traité une réclamation que vous nous avez envoyée ne vous satisfait pas, vous avez le droit de prendre contact avec votre autorité de contrôle de la protection des donnéesÉtant donné que SurveyMonkey Europe UC exploite ses activités en Irlande, celles-ci relèvent de la compétence du Irish Office of the Data Protection Commissioner (voir : site Web de l’IDPC).

Nous pouvons être amenés à apporter des modifications à ces Principes de confidentialité et à cet Avis de confidentialité de temps à autre. Nous identifierons les modifications que nous avons apportées sur cette page. Dans les cas où une modification change de manière significative la façon dont nous recueillons ou utilisons vos informations ou données personnelles, nous informerons tous nos titulaires de comptes de cette modification. 

BIEN QUE LE PRÉSENT AVIS S’APPLIQUE À L’ENSEMBLE DE NOS SERVICES ET SI VOUS UTILISEZ LES SERVICES RÉPERTORIÉS CI-DESSOUS, N’HÉSITEZ PAS À CLIQUER SUR LE LIEN CORRESPONDANT POUR CONSULTER LES INFORMATIONS SPÉCIFIQUES AU SERVICE :

13.1 TechValidate

Notre principal Avis de confidentialité s’applique à nos utilisateurs de TechValidate, sauf dans les cas où l'Avis de confidentialité inclut une section qui n’est applicable qu’à notre outil de sondage.

13.1.1  TechFacts

Les TechFacts sont publiés sur une base anonyme, c’est-à-dire qu’aucune information personnelle de participant ne s’affiche dans un TechFact, à moins que le participant n’autorise l’utilisation de son nom et de l’entreprise à laquelle il est associé. Vous pouvez voir l’identité d’un participant individuel dans votre compte et, si vous donnez à un employé de SurveyMonkey la permission de consulter cette réponse, SurveyMonkey pourra en faire de même. Toutefois, nous ne publions ni ne diffusons cette information (sauf si vous nous le demandez expressément).

Nous attribuons un numéro d’identification (ID) unique à chaque TechFact. L’ID apparaîtra sur chaque copie du TechFact. Notre site est conçu de telle sorte que les visiteurs puissent rechercher et consulter des TechFacts sans collecter d’informations personnelles (à l’exception de l’adresse IP [Internet Protocol] du visiteur).

13.2 SurveyMonkey Apply

SurveyMonkey Apply est un système de demandes en ligne qui aide les organisations à recueillir des demandes et candidatures, à gérer des abonnements et à permettre les évaluations. Notre principal Avis de confidentialité s’applique à apply.surveymonkey.com(« SurveyMonkey Apply »), sauf dans les cas où l’Avis de confidentialité inclut une section qui n’est applicable qu’à notre outil de sondage. Dans cette section, les Réponses et les Participants servent de référence aux demandeurs et à leurs demandes dans le cadre de l'utilisation de SurveyMonkey Apply.
Lorsqu’un candidat envoie une demande via SurveyMonkey Apply, ses informations de connexion peuvent être utilisées pour plusieurs demandes sur le site SurveyMonkey Apply.
Pour toute question sur vos informations personnelles dans le contexte de notre service SurveyMonkey Apply, vous pouvez nous contacter ici.

13.3 Wufoo

Notre principal Avis de confidentialité s’applique à nos utilisateurs de Wufoo, sauf dans les cas où l'Avis de confidentialité inclut une section qui n’est applicable qu’à notre outil de sondage.

13.3.1  Votre contrôle de vos données de formulaire

Nous stockons pour vous vos données de formulaire (questions et réponses de formulaires). Vous disposez des contrôles suivants sur les données de votre formulaire :

Nous tenons à insister sur le fait que nous n’utiliserons pas vos données de formulaire pour entrer en concurrence avec vous, envoyer des publicités à vos clients ou les contacter à des fins lucratives. D’autre part, nous ne vendrons pas vos données de formulaire à qui que ce soit.

13.4 GetFeedback Digital (anciennement Usabilla)

Notre principal Avis de confidentialité s’applique à nos utilisateurs GetFeedback Digital, sauf dans les cas où l’Avis de confidentialité précise qu’une section s’applique uniquement à notre outil de sondage ou si les informations de cette section distinguent notre mode de traitement des données et des informations dans le cas du service GetFeedback Digital, auquel cas cette section prévaut.

13.5  GetFeedback Direct

Notre principal Avis de confidentialité s’applique à nos utilisateurs GetFeedback Direct, sauf dans les cas où l’Avis de confidentialité précise qu’une section s’applique uniquement à notre outil de sondage ou si les informations de cette section distinguent notre mode de traitement des données et des informations dans le cas du service GetFeedback Direct, auquel cas cette section prévaut. Si vous participez à l’un de nos programmes d’adoption précoce, notre principal Avis de confidentialité s’applique.

13.5.1 Analyse du ressenti

L’analyse du ressenti et d’autres fonctionnalités d'apprentissage automatique supplémentaires sont automatiquement mises en œuvre pour tous les comptes clients et ne peuvent pas être désactivées. Si vous ne souhaitez pas recueillir de ressenti sur vos données de réponse, évitez d’utiliser des questions ouvertes avec réponses textuelles. 

13.5.2 GetFeedback Direct de Salesforce
est un partenaire de Salesforce ISVForce. Si vous avez créé un compte GetFeedback Direct, les informations fournies lors de votre inscription seront divulguées à Salesforce.com, Inc. et utilisées par Salesforce.com, Inc. conformément à sa politique de confidentialité (voir la Politique de confidentialité de Salesforce). Pour en savoir plus sur l’automatisation des e-mails dans GetFeedback Direct avec Salesforce, cliquez ici. Pour savoir comment afficher un Sondage Post Chat dans Salesforce Chat, cliquez ici.  

13.5.3 Listes de suppression

Vous pouvez gérer vos listes de suppression et les relier à Salesforce afin de satisfaire les demandes de désabonnement de vos Participants en suivant les étapes indiquées ici. Par souci de clarté, nous ne sommes pas responsables de la façon dont vous gérez vos listes de suppression.

13.5.4 Nous contacter

Pour exercer vos droits (comme décrit à l’article 11 de l’Avis de confidentialité), veuillez contacter l’équipe d’assistance GetFeedback Direct à l’adresse help@getfeedback.com.

13.6 Audience

Si vous êtes Panéliste et utilisez nos applications Rewards ou Contribute, veuillez lire les avis suivants car ils s’appliquent à votre utilisation de ces Services :

Si, en tant que Panéliste, vous participez à un sondage SurveyMonkey par l’intermédiaire d’un tiers, veuillez lire l’avis suivant car il s’applique à votre utilisation de ces Services :