SurveyMonkey Logo
Alimentez votre curiosité avec notre plateforme de données
  • Sondages
  • SurveyMonkey

    Créez et envoyez des sondages avec le logiciel de sondage en ligne leader mondial du secteur

  • Formulaires et workflows
  • Apply

    Recueillez, étudiez et gérez des demandes en ligne

  • Voir tous les produitsAjouter des intégrations et des plug-ins
    Développez votre activité avec des données à visage humain
  • Clients

    Améliorez vos résultats grâce aux données fournies par les clients

  • Employés

    Boostez la productivité de l'entreprise grâce aux données fournies par vos employés

  • Par besoin
  • Satisfaction de la clientèle
  • Fidélité de la clientèle
  • Sondages d'événements
  • Engagement des employés
  • Satisfaction professionnelle
  • Sondages de RH
  • Étude de marché
  • Sondages d'opinion
  • Test de concept
  • Voir plus
    Trouvez l’inspiration et l’expertise dont vous avez besoin
  • Exploitez votre curiosité

    Notre blog sur les sondages, conseils pour les entreprises et bien plus encore

  • Centre d'aide

    Guides et didacticiels pour vos sondages

  • Abonnements et tarifs
    ConnexionS'inscrire
    • Aperçu
    • Conditions d'utilisation
    • Contrat de services en vigueur
    • Conditions spécifiques aux services
    • Principes de confidentialité
    • Avis de confidentialité
    • Cookies
    • Cookies utilisés dans les pages de sondage
    • Politique d'utilisations acceptables
    • Sécurité
    • Général

    Le saviez-vous ?

    63 % des personnes interrogées consultent l'historique de sécurité et les principes de confidentialité d'une entreprise avant d'utiliser ses produits ou services.

    Informations sur la confidentialité spécifiques à d’autres services

    • 1. TechValidate

      Informations de contact pour les Participants

      L'Avis de confidentialité de SurveyMonkey s’applique à nos utilisateurs de TechValidate, sauf dans les cas où il inclut une section qui n’est applicable qu’à notre outil de sondage SurveyMonkey.

      SurveyMonkey n’utilisera jamais de manière indépendante les informations d’un Participant que vous fournissez afin de contacter ce Participant et de communiquer avec lui. Seule circonstance qui amènerait SurveyMonkey à communiquer de manière indépendante avec le Participant : si celui-ci nous contacte de son propre chef pour poser des questions sur l’un de nos services, sans relation avec le compte ou le projet d’un client spécifique.

      TechFacts

      Les TechFacts sont publiés sur une base anonyme, c’est-à-dire qu’aucune information personnelle de Participant ne s’affiche dans un TechFact, au moins que le Participant n’autorise l’utilisation de son nom et de l’entreprise à laquelle il est associé. Vous pouvez voir l’identité d’un participant individuel dans votre compte et, si vous donnez à un employé de SurveyMonkey la permission de consulter cette réponse, SurveyMonkey pourra en faire de même. Toutefois, nous ne publions ni ne diffusons cette information (sauf si vous nous le demandez expressément).

      SurveyMonkey attribue un numéro d’identification (ID) unique à chaque TechFact. L’ID apparaîtra sur chaque copie du TechFact. Notre site est conçu de telle sorte que les visiteurs puissent rechercher et consulter des TechFacts sans collecter d’informations personnelles (à l’exception de l’adresse IP (Internet Protocol) du visiteur).

    • 2. SurveyMonkey Apply/FluidReview

      SurveyMonkey Apply/FluidReview est un système de demandes en ligne qui aide les organisations à collecter des demandes, à gérer des abonnements et permettre les revues. L'Avis de confidentialité de SurveyMonkey s’applique à apply.surveymonkey.com/www.fluidreview.com (« SurveyMonkey Apply/FluidReview »), sauf dans les cas où il inclut une section qui n’est applicable qu’à notre outil de sondage SurveyMonkey. Dans cette section, les Réponses et les Participants servent de référence aux demandeurs et à leurs demandes dans le but d’utiliser FluidReview.

      Emplacement des données. Les serveurs sur lesquels est exécuté SurveyMonkey Apply/FluidReview se trouvent au Canada : vos informations seront donc hébergées au Canada. D’autre part, vos informations personnelles peuvent également être traitées, transférées ou divulguées dans les pays dans lesquels sont situées nos filiales et dans lesquels nos fournisseurs de services sont situés ou disposent de serveurs. Pour voir où sont situées nos filiales, consultez la page Emplacement des bureaux.

      Téléchargement de contenu. Si vous demandez à vos demandeurs, évaluateurs, recommandeurs ou administrateurs de télécharger du contenu sur SurveyMonkey Apply/FluidReview, vous créez par défaut une URL publique, ce qui permet aux utilisateurs de consulter et de partager du contenu.

      Pour toute question sur vos informations personnelles dans le contexte de nos services SurveyMonkey Apply ou FluidReview, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@fluidreview.com.

    • 3. Wufoo

      L'Avis de confidentialité de SurveyMonkey s’applique aux utilisateurs de Wufoo, sauf dans les cas où il inclut une section qui n’est applicable qu’à notre outil de sondage SurveyMonkey.

      • Nous stockons vos données de formulaires (questions et réponses) pour vous.
      • Nous tenons à insister sur le fait que nous n’utiliserons pas ces données pour vous faire concurrence, envoyer des publicités à vos clients ou les démarcher dans un but lucratif. Par ailleurs, nous ne vendrons pas vos données de formulaires à qui que ce soit.

      Contrôle de vos données de formulaire

      • Téléchargement/sauvegarde de vos données de formulaire. Nous vous donnons la possibilité d’exporter, partager et publier vos données de formulaire sous divers formats. Cela vous permet de créer vos propres sauvegardes ou d’exploiter vos données hors ligne. Cliquez ici pour voir comment exporter les données.
      • Suppression de vos données de formulaire. Vous pouvez supprimer vos données de formulaire (notamment tout ou partie des formulaires, ainsi que les réponses) via l’interface utilisateur de votre compte. Cliquez ici pour voir comment supprimer les entrées de formulaires.
      • Annulation de votre compte Wufoo. Vous pouvez annuler votre compte Wufoo à tout moment sur la page de gestion de votre compte. L’annulation de votre compte Wufoo entraînera la suppression de ce dernier et de toutes les données de formulaire qu'il renferme. Ces données ne pourront pas être récupérées une fois votre compte supprimé. Sachez que SurveyMonkey sera peut-être amené à conserver des informations résiduelles dans les copies de sauvegarde et/ou les archives de sa base de données pendant un maximum de 90 jours.
    • 4. Usabilla

      L'Avis de confidentialité SurveyMonkey s’applique à nos utilisateurs Usabilla, sauf dans les cas où il précise qu’une section s’applique uniquement à notre outil de création de sondages SurveyMonkey ou si les informations de cette section distinguent notre mode de traitement des données et des informations dans le cas du service Usabilla, auquel cas cette section prévaut.

      • Pour en savoir plus sur les API Usabilla, cliquez ici.
      • Pour en savoir plus sur les partenaires Usabilla, cliquez ici.
      • Nous ne supprimons aucune donnée client, hormis à la demande du client concerné. Si vous nous demandez de supprimer des données de votre compte ou si vous fermez votre compte, toutes les données seront supprimées définitivement dans les 6 mois. Les clients peuvent également définir une période de conservation des données de 1 à 36 mois à l’issue de laquelle ces données seront automatiquement supprimées.
      • Une description des normes de sécurité appliquées à toutes les données collectées dans le cadre des services Usabilla est disponible ici.
      • Pour définir vos préférences et paramètres concernant les données collectées, vous devez être connecté à votre compte. Vous pouvez également contacter l’équipe d’Usabilla pour obtenir de l’aide ou cliquer ici pour en savoir plus.
      • Pour exercer vos droits concernant vos données personnelles (tels que décrits à la Section 14 ci-dessus), vous pouvez utiliser le formulaire de contact de SurveyMonkey (veuillez préciser que cela concerne Usabilla) ou contacter l’équipe d’Usabilla.
      • Créateurs et visiteurs Usabilla : votre contrôleur de données reste Usabilla B.V.
    • 5. GetFeedback

      L'Avis de confidentialité SurveyMonkey s’applique à nos utilisateurs GetFeedback, sauf dans les cas où il précise qu’une section s’applique uniquement à notre outil de création de sondages SurveyMonkey ou si les informations de cette section distinguent notre mode de traitement des données et des informations dans le cas du service GetFeedback, auquel cas cette section prévaut. Si vous participez à l'un de nos premiers programmes d'adoption, l'Avis de confidentialité SurveyMonkey s'applique.

      Sous-traitants

      Afin de vous fournir nos services, nous faisons appel à des sous-traitants tels que des consultants et autres prestataires. La liste des sous-traitants GetFeedback est disponible ici (vous devez être connecté pour y accéder). Vous pouvez également demander à recevoir des notifications lorsqu'elle est mise à jour.

      Salesforce

      GetFeedback est un partenaire de Salesforce ISVForce. Si vous avez créé un compte GetFeedback, les informations fournies lors de votre inscription seront divulguées à Salesforce.com, Inc. et utilisées par Salesforce.com, Inc. conformément à sa politique de confidentialité (voir Politique de confidentialité de Salesforce). Pour en savoir plus sur l'automatisation des emails dans GetFeedback avec Salesforce, cliquez ici. Pour savoir comment afficher un Sondage Post Chat dans le Salesforce Chat, cliquez ici.  

      Listes de suppression

      Vous pouvez gérer vos listes de suppression et les relier à Salesforce afin de satisfaire les demandes de désabonnement de vos Participants en suivant les étapes indiquées ici. Par souci de clarté, SurveyMonkey n'est pas responsable de la façon dont vous gérez vos listes de suppression.

      Nous contacter

      Pour exercer vos droits (comme décrit à la Section 14 de l'Avis de confidentialité), veuillez contacter l'équipe d'assistance GetFeedback à l'adresse help@getfeedback.com.

    • 6. Audience/Contribute

      Politique de confidentialité Audience/Contribute

      Avis de confidentialité relatif aux panels tiers

      Avis de confidentialité Rewards

    • Communauté :
    • Développeurs
    • Facebook
    • Twitter
    • LinkedIn
    • Notre blog
    • Instagram
    • YouTube
    • Infos :
    • Équipe de direction
    • Conseil d'administration
    • Relations avec les investisseurs
    • Répertoire d'applications
    • Nos bureaux
    • Carrières
    • Plan du site
    • Aide
    • Politiques :
    • Conditions d'utilisation
    • Avis de confidentialité
    • Avis de confidentialité - Californie
    • Politique d'utilisations acceptables
    • Déclaration de sécurité
    • Conformité au RGPD (Règlement général sur la protection des données)
    • Abonnement aux emails
    • Accessibilité
    • Avis relatif aux cookies
    • Utilisation :
    • Enquêtes d'opinion en ligne
    • Sondages Facebook
    • Modèle de sondage
    • Enquêtes de planification
    • Google Forms vs SurveyMonkey
    • Sondages sur la satisfaction des employés
    • Modèles de sondage gratuits
    • Sondages mobiles
    • Comment améliorer le service clients
    • Calculatrice de signification pour tests A/B
    • Calculatrice NPS
    • Modèles de questionnaires
    • Sondage événementiel
    • Calculatrice de taille d'échantillon
    • Rédiger des sondages efficaces
    • Échelle de Likert
    • Analyse du sondage
    • Feedback à 360 degrés
    • Sondages sur l'enseignement
    • Questions de sondages
    • Calcul NPS
    • Questions de sondage sur la satisfaction client
    • Questions de type D'accord/Pas d'accord
    • Créer un sondage
    • Quiz en ligne
    • Études qualitatives vs études quantitatives
    • Sondage auprès de la clientèle
    • Sondages d'étude de marché
    • Sondage NPS
    • Meilleures pratiques concernant la conception des sondages
    • Calculatrice de marge d'erreur
    • Questionnaire
    • Questions sociodémographiques
    • Sondage sur la formation
    • Sondage hors ligne
    • Évaluation à 360°
    Copyright © 1999-2021 SurveyMonkey
    BBBOnlineLes sites McAfee SECURE vous aident à vous protéger contre l'usurpation d'identité, la fraude aux cartes bancaires, les logiciels espion, le spam, les virus et les arnaques en ligne.