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Présentation du produit

La plateforme SurveyMonkey est conçue pour répondre à tous les cas d’usage. Découvrez tout ce que notre solution peut vous apporter.

SurveyMonkey

Collectez vos infos avec l’aide d’un leader mondial des logiciels de sondage.

Fonctionnalités

Des fonctionnalités et des outils avancés regroupés dans une plateforme puissante.

Formulaires SurveyMonkey

Collectez des infos et des paiements avec des formulaires en ligne.

Intégrations

Intégrez SurveyMonkey à plus de 100 applications.

Études de marché

Des solutions qui répondent à tous vos besoins d’études de marché.

SurveyMonkey Genius

Créez des sondages plus efficaces et obtenez des insights grâce à l’IA.

Secteurs
Santé
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Rôles
Marketing
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Ressources humaines
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Cas d’utilisation
Sondages d’opinion en ligne
Formulaires d’inscription
Feedback des employés
Feedback post-événement
Satisfaction client
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Service commercial

Modèles

Net Promoter Score

Mesurez la satisfaction de vos clients et leur fidélité à votre marque.

Satisfaction client

Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque.

Feedback sur un site Web

Collectez des données pour améliorer l’expérience utilisateur.

Coordonnées

Collectez les coordonnées de prospects, d’invités, etc.

Inscription à un événement

Collectez les confirmations de participation à votre événement.

Feedback post-événement

Découvrez les attentes des participants pour votre prochain événement.

Engagement des employés

Renforcez l’engagement des employés et améliorez leurs performances.

Feedback de réunion

Sondez les participants pour mener des réunions plus productives.

Évaluation à 360 degrés

Améliorez les performances de vos employés en sondant leurs pairs.

Évaluation des cours

Améliorez vos cours et vos méthodes d’enseignement.

Évaluation de professeurs d’université

Découvrez ce que les étudiants pensent de leurs enseignants.

Test de produits

Découvrez ce que vos clients pensent de vos idées de produits.

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Service commercial

Tarifs

Entreprise

Ressources

Centre de ressources

Découvrez nos bonnes pratiques de sondages.

Blog - Exploitez votre curiosité

Pour tout comprendre sur les sondages et le feedback.

Centre d'aide

Guides et conseils sur l’utilisation de SurveyMonkey.

Clients

Les plus grandes marques boostent leur croissance avec SurveyMonkey.

Service commercial

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Inscription gratuite
Inscription gratuite
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Accueil
Modèles de sondages

Modèles – Sondages Satisfaction client

Modèles – Sondages Satisfaction client

Donnez la parole à vos clients pour améliorer leur expérience et concevoir des produits mieux adaptés à leurs besoins.

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Nos modèles

Modèles – Sondages Satisfaction client

Modèle de sondage de satisfaction de la clientèle
Utilisé plus de 641 000 fois
Soyez à l’écoute de vos clients et analysez leur ressenti avec notre modèle de sondage sur la satisfaction client certifié par des experts.
Modèle de sondage : feedback sur un événement
Utilisé plus de 290 000 fois
Après une formation, un séminaire, un concert ou tout autre événement, recueillez le feedback des participants avec notre modèle de sondage gratuit.
Modèle de sondage Net Promoter® Score (NPS)
Utilisé plus de 147 000 fois
Vos clients recommanderaient-ils votre entreprise ? Découvrez-le et mesurez leur satisfaction avec notre modèle de sondage Net Promoter Score (NPS).
Modèle de sondage de commentaires sur un site Web
Utilisé plus de 27 000 fois
Découvrez pourquoi les internautes consultent votre site, ce qu'ils espèrent y trouver et s'ils le trouvent simple à utiliser et à comprendre.
Modèle de sondage sur la satisfaction client (B2B)
Utilisé plus de 23 000 fois
Ce modèle de sondage B2B certifié par des experts vous fournira de nombreuses données exploitables. Gestion de projet, livraison à temps et recommandations, autant de points clé pour la réussite de toute entreprise.
Modèle de sondage sur le service client
Utilisé plus de 23 000 fois
Améliorez les performances de votre service client et votre stratégie d’assistance grâce à notre modèle de sondage certifié par des experts.
Product review template
Utilisé plus de 19 000 fois
Use this simple survey template to generate product reviews from happy customers, and share them with others to help future buyers make informed decisions.
Modèle de sondage de feedback client sur les applications et logiciels avec NPS®
Utilisé plus de 16 000 fois
Découvrez notre modèle conçu pour aider les entreprises du secteur des logiciels et applis à identifier les facteurs qui influencent leur NPS.
Modèle de sondage sur l’expérience d’achat
Utilisé plus de 10 000 fois
Découvrez ce que vos clients pensent de leur expérience d’achat et dégagez des axes d’amélioration avec ce modèle de sondage intuitif.
Commentaires des clients
Utilisé plus de 9 000 fois
Découvrez notre modèle de sondage sur les commentaires clients certifié par des experts et optimisez l'expérience client avec SurveyMonkey.
Satisfaction des étudiants
Utilisé plus de 9 000 fois
Découvrez ce que pensent les étudiants de l’environnement et des équipements de votre université ou de votre établissement. Explorez dès aujourd’hui notre modèle de sondage de satisfaction des étudiants certifié par des experts.
Feedback sur l'achat de biens immobiliers
Utilisé plus de 7 000 fois
Découvrez notre modèle sur la recherche et l'achat de biens immobiliers certifié par des experts et obtenez le feedback dont vous avez besoin.
Modèle de sondage d’évaluation de logiciel
Utilisé plus de 4 000 fois
Créez des sondages d'évaluation de logiciel à l'aide de notre modèle, puis envoyez-les. Trouvez des exemples de questions efficaces et recueillez les commentaires dont vous avez besoin.
Modèle de sondage pour des bilans de santé
Utilisé plus de 2 000 fois
Recueillez des informations sur la santé globale de vos patients avant une consultation, grâce à notre modèle de sondage gratuit.
Modèle de sondage sur les habitudes d'achat en ligne
Utilisé plus de 1 000 fois
Apprenez-en plus sur les habitudes d'achat en ligne de vos clients avec les questions certifiées par des experts de notre modèle dédié.
Modèle de sondage X (Twitter)
Utilisé plus de 1 000 fois
Découvrez notre modèle de sondage sur l'utilisation de Twitter certifié par des experts. Simples questions types ou analyses poussées, obtenez facilement du feedback avec SurveyMonkey.
Modèle de sondage sur la stratégie des contenus en ligne
Utilisé plus de 1 000 fois
Découvrez notre modèle de sondage sur la stratégie de contenu en ligne, certifié par des experts. Simples questions types ou analyses poussées, obtenez facilement du feedback avec SurveyMonkey.
Courses d'endurance
Utilisé plus de 1 000 fois
Découvrez notre modèle de sondage sur les courses d’endurance certifié par des experts. Simples questions types ou analyses poussées, obtenez facilement du feedback avec SurveyMonkey.
Évaluation des agents immobiliers
Utilisé plus de 1 000 fois
Découvrez notre modèle de sondage d’évaluation des agents immobiliers certifié par des experts. Simples questions types ou analyses poussées, obtenez facilement du feedback avec SurveyMonkey.
Modèle de sondage sur le parcours d’achat
Utilisé plus de 1 000 fois
Quel est le parcours d'achat de vos clients ? Obtenez des réponses concrètes pour vos équipes ventes et marketing avec notre modèle de sondage dédié.
Modèles de sondage sur l’analyse de la clientèle type
Découvrez notre sondage sur l'analyse de la clientèle type, certifié par des experts. Simples questions types ou analyses poussées, obtenez facilement du feedback avec SurveyMonkey.
Modèle de sondage sur les hôtels
Notre modèle de sondage sur les hôtels est conçu pour vous permettre d'obtenir des informations exploitables de la part de vos clients. Créez votre sondage GRATUITEMENT dès aujourd'hui.
Modèle de sondage client sur le commerce de détail
Si vous gérez un commerce de détail, nos sondages sur la vente au détail peuvent vous aider à améliorer votre activité. Testez notre modèle de sondage de satisfaction client pour la vente au détail GRATUITEMENT dès aujourd'hui.
Modèle d'évaluation du personnel de cabinet vétérinaire
Découvrez notre modèle d'évaluation du personnel de cabinet vétérinaire, certifié par des experts. Simples questions types ou analyses poussées, obtenez facilement du feedback avec SurveyMonkey.
Évaluation post-événement d’Eventbrite
Identifiez les points forts et les points faibles de votre dernier événement avec ce modèle d'évaluation crée en partenariat avec Eventbrite.
Modèle de sondage : satisfaction par rapport aux voyages en avion
Découvrez notre modèle de sondage sur la satisfaction des passagers de compagnies aériennes, certifié par des experts. Simples questions types ou analyses poussées, obtenez facilement du feedback avec SurveyMonkey.
Feedback des acheteurs de voitures
Découvrez notre modèle de sondage sur les acheteurs de voitures, certifié par des experts. Simples questions types ou analyses poussées, obtenez facilement du feedback avec SurveyMonkey.
Modèle de sondage – Avis client
Recueillez les avis et évaluations de vos clients avec ce modèle de sondage et publiez-les pour montrer combien vos clients apprécient vos produits !
Modèle de sondage sur les voyages
Destinations favorites, choix des activités, critères de sécurité : créez des voyages sur mesure en vous appuyant sur notre modèle de sondage dédié.
Modèle de sondage Oui/Non
Recueillez et analysez rapidement du feedback à l’aide de notre modèle de sondage Oui/Non simple mais efficace.
Modèle de sondage sur la responsabilité sociale de l'entreprise
Utilisez notre modèle pour demander aux acteurs de votre entreprise (employés, direction et clients) quels sont les thèmes les plus importants.
Modèle de formulaire de recueil de témoignages
Recueillez facilement les témoignages de vos clients satisfaits avec notre modèle de formulaire, et renforcez la réputation et la crédibilité de votre marque.
Modèle de sondage sur les services d’assistance
Assurez-vous que votre entreprise propose un service d'assistance de qualité et que vos agents sont à l'écoute de vos clients avec notre modèle dédié.
Modèle de sondage d’évaluation de restaurant
Pas toujours facile de satisfaire tous vos clients. Donnez-leur l'occasion de partager leurs commentaires avec vous via un sondage plutôt qu'en ligne.
NPS® concurrentiel
Utilisez notre sondage NPS® concurrentiel conçu par des experts afin d'évaluer les forces et faiblesses de vos concurrents et de garder un œil sur leur évolution. Comparez leurs performances aux vôtres pour orienter les efforts de votre organisation.
Modèle de sondage sur l’expérience client
Découvrez si votre produit/service répond aux besoins de vos clients et apprenez-en plus sur votre service client avec notre modèle de sondage dédié.
Modèle de sondage sur les logiciels de GRC
Évaluez l’efficacité de votre logiciel de gestion de la relation client, vérifiez si votre organisation en exploite tout le potentiel et identifiez d'éventuels besoins en formation grâce à notre modèle de sondage en six questions.
Modèle de sondage sur les blogs
Découvrez notre modèle de sondage sur les blogs certifié par des experts. Simples questions types ou analyses poussées, obtenez facilement du feedback avec SurveyMonkey.
Modèle de sondage : performances de la marque
Améliorez la fidélité à votre marque en recueillant l’avis de vos clients à l’aide de notre modèle de sondage sur les performances de la marque.