NPS® concurrentiel
Perception de la marque. Qualité du service. Fiabilité du produit. Net Promoter Score. Comment vous situez-vous par rapport à vos concurrents dans ces 4 domaines clés ?
Évaluez vos performances et l'évolution des forces et faiblesses de vos concurrents avec notre modèle de sondage de NPS concurrentiel et disposez d'un point de référence pour comparer vos performances et orienter les efforts de votre organisation.
Avant d'envoyer notre sondage de NPS concurrentiel, reproduisez la deuxième page pour chaque concurrent auquel les personnes interrogées pourraient penser. Ces pages doivent être identiques, à l'exception du nom du concurrent. Utilisez le branchement conditionnel pour que les participants n'évaluent que les concurrents qu'ils connaissent.
NPS, Net Promoter et Net Promoter Score sont des marques déposées de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company et Fred Reichheld.
Découvrez les fonctionnalités utilisées dans ce modèle de sondage
Nous disposons de nombreuses fonctionnalités qui vous aideront à lancer vos sondages rapidement. Voici celles qui sont les plus populaires auprès des nouveaux utilisateurs.
Expériences de sondage personnalisables
Thèmes prêts à l'emploi, personnalisation des polices et couleurs à l'image de votre marque, etc.
Plusieurs manières d'envoyer vos sondages
Collectez des réponses hors ligne, par email, SMS, codes QR, via des sites Web ou les réseaux sociaux, etc.
Analyse de sondage, aucune formation requise
Résumés automatiques des résultats, filtres, tableaux de bord personnalisés, analyses croisées, analyse de texte, etc.
Ressources supplémentaires qui vous aideront à réussir vos sondages
Témoignages de clients
Consultez des témoignages de clients, des webinaires et des guides sur la collecte du feedback en lien avec votre secteur d'activité.
Blog
Des conseils pour créer des sondages plus efficaces, des infos sur notre programme de recherche et les toutes dernières actualités sur nos produits.
Centre d'aide
Accédez à des didacticiels sur les fonctionnalités, obtenez des informations sur la facturation et contactez notre Service client.