Questions spontanées ou assistées de sondage de notoriété : Qu’est-ce qu’elles vous apprennent ?

Comment tester pour le rappel et la reconnaissance de la marque

réflexionSi vous êtes professionnel du marketing, tôt ou tard vous serez confronté à la notion de « notoriété de marque ». La notoriété est un concept puissant auquel il est important de prêter attention ; elle indique si les gens ont entendu parler de votre marque ou s’ils sont capables de la reconnaître, et constitue un outil pour mesurer l’efficacité de votre publicité.

Qu’est-ce que la notoriété d’une marque ?

Pour faire simple, la notoriété d’une marque indique le degré de familiarité de votre marque ou produit auprès des gens. Si ceux-ci reconnaissent le nom de votre produit, ou s’ils peuvent le reconnaître sur une étagère, vous avez un avantage sur les autres marques que les gens ne reconnaissent pas ou dont ils ne connaissent pas le nom.

Quelle est l’importance de la notoriété ?

La notoriété indique la vitalité d’une marque et constitue un outil fréquemment utilisé pour mesurer l’efficacité des publicités. Imaginons que votre entreprise a beaucoup investi dans une publicité télé et une campagne de presse pour faire la promotion de votre marque d’eau en bouteille.

Il existe un moyen de savoir si votre campagne a été efficace : envoyer un sondage de notoriété de marque, après la campagne, pour savoir si les gens reconnaissent votre marque. Si c’est le cas, c’est un signe indéniable que votre campagne a été efficace et que les gens se souviennent de votre marque parce qu’ils ont vu vos publicités, et qu’elles les ont marqués.

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Questions spontanées ou assistées de sondage de notoriété de marque

La notoriété d’une marque vous indique si les gens connaissent votre marque, mais pour vraiment juger de l’effet durable qu’a votre marque, vous devez tester sa notoriété spontanée et assistée.

Définition de la notoriété spontanée d’une marque :

nombre de personnes qui reconnaissent une marque ou un produit sans incitation (souvenir du nom de la marque).

Définition de la notoriété assistée d’une marque :

nombre de personnes qui reconnaissent une marque ou un produit suite à une incitation (reconnaissance de la marque).

Vous pouvez mesurer la notoriété spontanée et assistée d’une même marque dans un seul sondage en intégrant un ensemble de questions ouvertes et fermées. Voici comment.

Création de questions sur la notoriété spontanée d’une marque

Si les gens reconnaissent le nom de votre marque parmi une liste de marques concurrentes, c’est un bon début et un signe indéniable que vos efforts marketing sont efficaces. La force de votre marque peut toutefois être encore plus marquée avec une notoriété spontanée.

La notoriété spontanée d’une marque indique que votre marque s’est suffisamment imposée pour venir à l’esprit des clients en premier. Pour mesurer la notoriété spontanée de votre marque, vous pouvez poser une question ouverte dans laquelle vous ne mentionnez pas spécifiquement le nom de votre marque. Vous essayez de savoir si les gens la mentionneront spontanément ou seulement après une incitation. Il est préférable de poser d’abord des questions sur la notoriété spontanée d’une marque afin d’obtenir des résultats exacts.

Voici un exemple de question :

Quelles marques d’eau en bouteille connaissez-vous ? (Veuillez noter vos réponses dans la zone ci-dessous)

Dans cette question, vous incluez une zone de texte que les personnes interrogées peuvent remplir avec leurs réponses ouvertes. Si elles incluent votre marque dans leurs réponses, vous saurez que votre marque jouit d’une forte notoriété spontanée.

Création de questions sur la notoriété assistée d’une marque

Pour créer une question de sondage sur la notoriété assistée d’une marque, vous proposerez aux personnes interrogées le nom de votre marque pour savoir s’ils la reconnaissent. Par exemple, retournons à notre sondage sur les eaux en bouteille. Voici un exemple de question sur la notoriété assistée d’une marque :

 Parmi les marques d’eau en bouteille suivantes, quelles sont celles que vous connaissez ? (Choisissez toutes les réponses qui s’appliquent)

  • Évian
  • Vittel
  • Cristalline
  • (Insérez le nom de votre marque)
  • Fidji

Dans cette question de notoriété assistée, vous mesurez si les gens peuvent reconnaître votre marque parmi une liste d’autres marques d’eau en bouteille connues. Si les gens sont capables de reconnaître votre marque, cela signifie qu’ils ont remarqué votre campagne ou repéré le produit sur une étagère.

Ne vous arrêtez pas en si bon chemin ! Vous pouvez en apprendre beaucoup plus sur la vitalité de votre marque à l’aide des sondages

Mesurer la notoriété spontanée ou assistée de votre marque n’est qu’un moyen de connaître la vitalité de votre marque et de savoir si vos publicités sont efficaces. Allez plus dans le détail pour connaître exactement la notoriété de votre marque dans l’esprit des gens avec nos ressources sur les marques aux adresses suivantes :