Évaluez vos employés pour les aider à progresser

Évaluer un employé consiste à examiner ses performances au sein de l’entreprise sur une période donnée. L’évaluation se déroule généralement lors d’un entretien entre l’employé et son supérieur hiérarchique direct. Mensuelle ou annuelle, sa fréquence est variable selon les entreprises.

Dans cet article, nous allons étudier les avantages de ces évaluations, comment les mener à bien de manière efficace et comment utiliser les résultats pour améliorer les performances des employés. 

Évaluer régulièrement les performances des employés permet aux équipes RH de déterminer le positionnement de chacun d’eux au sein de l’entreprise, s’il se sent soutenu dans ses fonctions, et comment favoriser son évolution de carrière. Au-delà du simple examen des performances, les évaluations contribuent à façonner la carrière d’un employé et à sa satisfaction professionnelle.

Les évaluations sont également un excellent support pour la reconnaissance des employés, car elles permettent aux managers de mettre en avant le travail de certains employés et leur impact sur l’entreprise.

Évaluer les employés présente plusieurs avantages :

En règle générale, les évaluations des employés contribuent à rendre l’environnement de travail productif, positif et agréable.

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Si les entretiens d’évaluation présentent de nombreux avantages, ils peuvent aussi, s’ils sont mal conduits, se transformer en expérience négative pour les employés.

Voici quelques conseils pour que ces entretiens se déroulent au mieux :

Avant de débuter un entretien d’évaluation, échangez avec votre employé sur ses récentes performances et tentez de déterminer son ressenti. Des auto-évaluations vous aident à mieux cerner les performances de l’employé depuis son propre point de vue. 

Envoyez un formulaire d’auto-évaluation à vos employés dans lequel figurent des questions telles que :

Un formulaire d’auto-évaluation doit permettre aux employés de répondre avec franchise sur leurs performances, et sur tout ce qui a pu les impacter au cours de la période d’évaluation. Posez des questions pour savoir si vos employés se sentent soutenus dans leur travail : cela vous aidera à mieux comprendre leurs performances.

Les auto-évaluations sont aussi l’occasion pour les employés de faire part de leurs besoins ou de leurs souhaits en matière de formation. 

À lire également : Conseils et exemples de questions pour l’auto-évaluation des employés.

Le comportement du manager est déterminant lors d’un entretien d’évaluation : il peut stimuler l’employé, ou au contraire le démotiver totalement. Pendant l’évaluation, un manager bien formé donnera son avis sur le feedback de l’employé sans le critiquer ni le traiter avec condescendance. 

La fonction de manager requiert beaucoup de tact et d’empathie. Une formation peut permettre d’acquérir les compétences nécessaires pour communiquer des informations sensibles sans heurter les employés. En cas de baisse de performance d’un employé, le manager doit être en mesure de suggérer une solution et d’aider l’employé tout au long de la phase d’amélioration. 

Si un manager vient d’intégrer votre entreprise, ou s’il est nouveau dans ses fonctions, vous pouvez lui proposer de se former sur l’évaluation des employés. Il apprendra ainsi à mener des entretiens qui seront en phase avec les politiques, les directives et les valeurs de votre entreprise. 

Une fois la formation terminée, envoyez un sondage afin d’évaluer l’efficacité de la formation et identifier les points à améliorer. 

La rédaction d’un rapport d’évaluation est une part importante du processus. Même si l’entretien individuel reste l’élément central de l’évaluation, un document écrit peut être utile pour garder une trace (au niveau manager et employé) afin de suivre l’évolution des changements survenus. 

Pas besoin de rédiger cette évaluation de A à Z. Nous proposons des modèles d’évaluation prêts à l’emploi. Vous pouvez également utiliser des sondages sur l’évaluation des performances afin d’identifier les principaux points à aborder lors de l’entretien.

En règle générale, pensez à aborder les thèmes suivants lors de l’évaluation d’un employé :

Certains de ces points devront être renseignés par l’employé lui-même. C’est là qu’intervient l’auto-évaluation. 

Un sondage d’évaluation à 360 degrés permet à tous les employés d’une entreprise de s’évaluer entre eux, indépendamment de leur niveau hiérarchique. Les employés peuvent évaluer leurs managers, et inversement. Cette évaluation porte sur de nombreux points, comme la collaboration et le travail en équipe, la productivité ou le comportement sur le lieu de travail.

Les sondages d’évaluation de ce type fournissent une vision complète d’un employé. Si vous ne recueillez que le feedback d’un manager, son avis personnel peut fausser les données et aboutir à une évaluation trop favorable ou lacunaire. En sollicitant l’avis de tous les membres de son équipe, vous obtiendrez une image plus objective et complète du travail d’un employé.

Pensez à compléter ces sondages avec d’autres sondages à l’attention des employés pour réussir au mieux vos évaluations.

À lire également : Comment encourager la culture du feedback employé ?

Le feedback employé est étroitement lié aux performances, à la satisfaction et au taux d’attrition des employés. En encourageant une culture du feedback basée sur le partage régulier d’évaluations avec les employés, votre entreprise établit des bases solides pour tous ses collaborateurs.

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