Modèles de sondages de commentaires de satisfaction des employés

Découvrez le secret pour des employés heureux et efficaces.

Illustration relative aux modèles de sondages des employés

Votre équipe se compose d’individus talentueux, triés sur le volet. Le succès de votre organisation dépend des performances de vos employés, et des employés heureux sont des employés efficaces. Alors, comment savoir si votre force de travail est épanouie et motivée au sein de votre organisation ? À qui doit s’adresser une petite entreprise ou un service des relations humaines pour savoir comment améliorer l’environnement de travail, ou pour quelle raison le nombre d’abandons est plus élevé que vous ne le souhaiteriez ? Envoyez l’un de nos questionnaires de satisfaction des employéset vous obtiendrez les informations dont vous avez besoin pour vous assurer que vous faites tout ce qui est en votre pouvoir pour préserver le bien-être de vos employés, et pour qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes.

Comment utiliser les sondages de commentaires du personnel

Vous pouvez être aussi général ou spécifique que vous le souhaitez. Utilisez l’un de nos modèles de sondages des employés tel quel, ou personnalisez-en un selon vos besoins.

  • Tout le monde peut être sondé. Vous y compris. Les évaluations vont dans les deux sens. Donnez aux membres de votre personnel l’opportunité d’évaluer tous les secteurs de votre organisation : la direction, les membres d’équipes, même les administrateurs du plus haut rang. En ouvrant la porte sur une discussion sincère, vous valorisez vos employés en leur permettant de s’exprimer. Posez des questions comme : « Quelle est l’efficacité des formations proposées par vos supérieurs ? », ou « Dans quelle mesure vos collègues sont-ils dignes de confiance ? ». Il vaut mieux ne pas avoir le cœur trop sensible lorsque vous demandez aux gens de faire votre critique. Mais quand vous serez en possession de ces informations, et que vous aurez agi en conséquence, vous serez mieux placé pour établir d’excellentes relations avec vos collègues.
  • Entretiens de départ. Demander à vos employés pourquoi ils quittent le navire éclairera sous un jour nouveau les politiques en termes de recrutement, de gestion et d’avantages de votre entreprise. Demander simplement la raison d’un départ n’est pas toujours suffisant. Posez des questions comme : « Aviez-vous assez d’opportunités de croissance professionnelle au sein de l’entreprise ? », ou même « Dans quelle mesure êtes-vous parvenu à équilibrer vie privée et vie professionnelle au sein de cette entreprise ? ». Vous obtiendrez des avis sur un large éventail de sujets. Les réponses que vous obtiendrez vous surprendront peut-être, mais vous disposerez d’informations pertinentes que vous pourrez exploiter afin de relever votre taux de rétention.
  • Avantages et bénéfices. Proposez-vous les avantages que désirent vos employés, ou dépensez-vous de l’argent pour des choses qui ne les intéressent pas beaucoup ? Par exemple, préfèreraient-ils davantage de congés, ou un bonus de vacances plus important ? Envoyez un sondage sur les avantages des employés avec des questions comme : « Dans quelle mesure la politique en termes de congés maladie de votre employeur est-elle équitable ? », ou « L’assurance-santé de votre employeur est-elle meilleure, pire ou à peu près la même que celles proposées par d’autres employeurs ? ». Vous personnaliserez les avantages que vous proposez, et le niveau de satisfaction des employés et leur taux de rétention ne s’en porteront que mieux.
  • Moral des troupes. Parfois, il suffit de poser la question aux membres de votre personnel pour connaître l’état d’esprit général. Les petits réglages et les grands changements peuvent faire la différence entre des employés heureux et efficaces, et une force de travail démotivée. Un mélange de questions de type « Au cours d’une semaine normale, combien de fois vous sentez-vous stressé au travail ? », et « Dans quelle mesure appréciez-vous votre employeur ? » peut se révéler très intéressant pour connaître le moral de votre lieu de travail.

Exemples de questionnaires de satisfaction du personnel

4 astuces pour proposer de meilleurs sondages de commentaires des employés

  1. Donnez aux gens le temps de répondre. Si vous envoyez un sondage de commentaires aux membres de votre personnel le vendredi, n’espérez pas obtenir des réponses le lundi matin. Donnez suffisamment de temps aux personnes interrogées pour répondre, et envoyez quelques rappels. Ne vous attendez pas non plus à ce que vos employés y répondent en dehors des heures de bureau : accordez-leur quelques minutes pour y prendre part.
  2. Offrez une motivation. Offrez de petites récompenses aux personnes qui répondent aux sondages, ou créez des concours de participation entre les différents services.
  3. Préservez l’anonymat. Faites savoir à vos employés que leurs réponses resteront strictement confidentielles. Pour pouvoir tirer le meilleur de leurs réponses, vous devez garantir leur anonymat.
  4. Faites savoir aux gens que leur voix a été entendue. Si vos employés sentent que leurs commentaires filent à la corbeille, ils seront moins enclins à participer à de nouveaux sondages. Proposez une présentation illustrant les informations dégagées du sondage, ainsi que les mesures prises à partir de ces résultats.

Le temps, c’est de l’argent. Ne perdez pas une seconde pour tirer parti de nos exemples de questions et de nos sondages de ressources humaines certifiés par des méthodologistes. Vous pourrez créer votre sondage en ligne en quelques minutes à peine, sur une large gamme de sujets. SurveyMonkey vous donne aussi accès aux outils de sondage dont vous avez besoin pour déployer et analyser en toute simplicité votre sondage sur les ressources humaines, et prendre de meilleures décisions. En outre, nous prenons la sécurité des sondages très au sérieux. Vos données sont à l’abri avec nous, vous pouvez en être certain.

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