Cinq stratégies pour éviter le burn-out de vos employés
Si le burn-out n’a rien de nouveau dans le monde professionnel, les employés affirment en souffrir de plus en plus en raison d’une surcharge de travail et des frustrations qu’elle entraîne. Diverses études ont d’ailleurs montré que le burn-out au travail est à l’origine d’une démission sur deux.
SurveyMonkey a récemment mené sa propre enquête pour examiner de plus près les statistiques sur le burn-out et les facteurs qui y contribuent. À l’aide de nos techniques de sondage spécialisées, nous avons interrogé des milliers d’employés sur le sujet et découvert que 47 % d’entre eux en avaient souffert au cours des six derniers mois.
Le feedback obtenu nous a permis de dégager et compiler cinq stratégies de base pour vous aider à éviter le burn-out au sein de votre organisation.
1. Améliorer la satisfaction des employés
Cela peut sembler évident, mais les employés satisfaits de leur travail se sentent bien dans l’entreprise et sont donc beaucoup moins sensibles au burn-out. Bien que chaque employé ait une définition différente de la satisfaction au travail, nous avons constaté des tendances claires dans notre récent sondage. Vous pouvez améliorer la satisfaction professionnelle de vos employés en agissant sur les leviers suivants :
- Un salaire juste. Parmi les employés souffrant de burn-out, seuls 55 % ont déclaré être correctement rémunérés pour leur travail (contre 72 % pour les employés non sujets au burn-out).
- La possibilité de se faire entendre. 68 % des employés qui estiment ne pas avoir l’occasion de s’exprimer sentent les effets du burn-out, contre 47 % de l'ensemble des employés interrogés.
2. Favorisez l’implication personnelle
L’engagement des employés est devenu le slogan à la mode parmi les experts en RH. Et à juste titre ! Cet engagement (ou motivation) est essentiel à une culture de travail saine et rend les employés plus heureux, plus productifs et moins susceptibles de verser dans l’absentéisme. Alors comment mieux les motiver ? Quelques pistes :
- Encouragez les relations entre employés. Parmi les employés qui considéraient ne pas avoir d’amis au travail, 72 % ont admis être en burn-out. À contrario, 92 % de ceux se sentant bien ont déclaré connaître au moins une personne que les appréciait.
- Améliorez l’équilibre vie privée/vie professionnelle. Parmi les employés incapables de maintenir un équilibre entre le bureau et la maison, 80 % ont indiqué être en burn-out.
- Faites-leur savoir qu’ils comptent pour vous. Parmi les employés en situation de burn-out, seuls 56 % considèrent que leur manager se soucie de leur bien-être.
3. Donnez aux employés de la visibilité sur leur avenir
De nos jours, les employés ne se contentent plus d’une semaine de cinq jours ou de journées de huit heures. Ils recherchent avant tout des avantages synonymes d’une plus grande flexibilité tels le télétravail, des semaines de quatre jours et/ou des horaires souples qui leur permettent de travailler à leur rythme, à condition d’effectuer le nombre d’heures demandé.
- Expliquez clairement la mission de votre entreprise. Parmi les employés qui n’avaient pas confiance dans le cap fixé par leur entreprise, 76 % ont fait état de burn-out.
- Une équipe dirigeante ouverte et honnête. Les employés estimant que leur direction n’est ni ouverte, ni honnête sont 73 % à se déclarer en burn-out.
- Des évolutions de carrière claires. 70 % des employés sans évolution de carrière claire se sentent en burn-out.
4. Donnez-leur un objectif
Dans le monde du travail d’aujourd’hui, savoir où l’on va est important, en particulier pour les milléniaux. Les entreprises qui ont une vision claire et une culture du travail fondée sur des valeurs sont moins touchées par le fléau du burn-out.
- Attribuez des tâches pertinentes à vos employés. 94 % des employés considérant que leur travail a du sens n’ont fait état d’aucun burn-out au cours des 6 derniers mois. À l’inverse, 75 % des employés ne trouvant pas de sens à leur travail ont ressenti les effets du burn-out.
- Faites en sorte que vos employés soient fiers de travailler pour votre entreprise. 93 % des employés parlant en bons termes de leur travail n’ont pas souffert de burn-out lors des 6 derniers mois, alors que 80 % des employés peu fiers de leur travail en ont ressenti les effets négatifs.
5. Envisagez de réduire la charge de travail des employés
Bien que réduire charge de travail de vos employés semble contre-productif, en réalité, demander moins à vos employés (raisonnablement, bien sûr !) peut contribuer à augmenter leur productivité. L’une des principales causes du burn-out est en effet le stress, souvent lié à des charges de travail irréalistes ou écrasantes. Parmi les employés qui ont déclaré se sentir souvent stressés au travail, 70 % ont mentionné l’épuisement physique. En outre, nombreux sont ceux ayant déclaré travailler le week-end et même pendant les vacances. Et un employé épuisé est en fait moins productif, mais aussi beaucoup plus susceptible de vous quitter pour une autre entreprise où la pression est moindre. Vous risquez donc de le perdre, avec toutes les conséquences prévisibles sur la productivité de votre équipe. Quelques pistes pour éviter ce problème :
- Des charges de travail réalistes. 32 % des employés d’une étude récente de Forbes ont indiqué qu’une charge de travail déraisonnable était un facteur important de leur burn-out.
- Réduire les heures supplémentaires et le temps de travail. 32 % des employés ont déclaré que trop d’heures supplémentaires et des horaires tardifs contribuaient fortement à leur burn-out.
- Veillez à ce que les congés soient intégralement pris. Les congés permettent aux employés de se reposer et de se régénérer ; leur productivité augmente réellement à leur retour.
Évaluez la satisfaction de vos employés en termes d’équilibre vie privée/vie professionnelle en leur envoyant un sondage. Créer un sondage →
Réduire le phénomène de burn-out peut prendre du temps, et ces conseils ne sont pas tous simples à appliquer. Mais il vous suffit de commencer à les intégrer pour sensiblement améliorer l’ambiance de travail dans votre entreprise.
Quelles que soient les stratégies que vous mettrez en œuvre pour réduire le burn-out dans votre organisation, vous avez tout intérêt à commencer par comprendre ce que vos employés pensent de leur environnement de travail. SurveyMonkey met à votre disposition des modèles de sondage et plusieurs produits personnalisables qui vous aideront à combattre le burn-out dans votre entreprise.
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