D'où l'importance d'avoir des employés heureux
Tout le monde recherche le bonheur et cette quête s'applique également dans le cadre professionnel. Quelle que soit la génération, les actifs du monde du travail actuel se sentent plus légitimes à rechercher le bonheur, tant dans leur vie privée qu'au travail, et à changer d'entreprise si cela peut y contribuer.
En interrogeant les millions de personnes qui utilisent et répondent à nos sondages chaque jour, notre équipe de recherche en sondages dispose d'un accès sans égal aux opinions des employés du monde du travail actuel, à ce qui les motive et ce qui les rend heureux.
À la lumière de notre étude, voici pourquoi il est si important d'avoir des employés heureux et ce que peut faire votre organisation pour y contribuer :
1. Les employés satisfaits sont bien plus productifs que les employés mécontents
Le lien entre satisfaction, engagement et performances des employés a été clairement établi par de nombreuses études.
- Les employés contents sont plus engagés. Et les employés engagés sont plus productifs et font preuve de moins d'absentéisme.
- Un environnement de travail sain est important. Une culture d'entreprise positive encourage les bonnes relations entre les employés, améliore le bien-être de chacun et au final fait progresser vos résultats. Elle développe les ressources et les compétences des employés grâce à de meilleures relations de travail, ce qui en retour stimule la créativité et la capacité à résoudre les problèmes.
- Le sentiment d'appartenance à une communauté est important. Le fait de se sentir reconnus par leurs collègues et leur direction renforce la résilience des employés face à des difficultés et des défis, au travail comme dans la vie privée.
- Les employés contents sont moins stressés. Un stress élevé engendre de nombreux problèmes psychologiques et émotionnels, avec comme corollaire éventuel une hausse de l'absentéisme. Des employés heureux aiment venir travailler, ce qui valorise votre culture du travail.
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2. Les employés veulent être... bien employés !
De nos jours, les aspirations des employés vont bien au-delà qu'un simple bulletin de salaire. Ils veulent se sentir utiles et avoir la possibilité de développer leurs compétences professionnelles. Soixante pour cent des employés pensent qu'avoir la possibilité de donner le meilleur d'eux-mêmes est très important. Avec des employés engagés qui exploitent pleinement leurs compétences et qualités, une entreprise peut voir sa productivité augmenter et son turnover baisser, en bref, elle a tout à y gagner !
3. Les employés cherchent à équilibrer vie professionnelle et vie privée
Autrefois, les gens distinguaient clairement le travail de « la vie ». Mais de nos jours, où chacun est connecté en permanence, ces deux aspects tendent à se superposer. Les employés d'aujourd'hui accordent la même importance à leur travail qu'à leur vie personnelle. Souvent, ils ne veulent pas privilégier l'un au détriment de l'autre. Notre étude a mis en évidence que pour 53 % des employés, il est très important qu'un emploi leur permette de mieux équilibrer vie professionnelle et vie privée, et de renforcer leur sensation de bien-être personnel.
- De plus en plus, les employés veulent pouvoir adapter leurs horaires et travailler à distance lorsque cela est possible. Ils sont ainsi plus libres pour s'organiser dans leur vie de tous les jours.
- Les entreprises devraient mettre l'accent sur les avantages qu'ils offrent aux employés pour les aider à équilibrer vie professionnelle et vie privée.
- L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est différent pour chacun de nous. C'est pourquoi il est essentiel de communiquer ouvertement avec vos employés et de connaître leurs priorités.
- Les femmes ont plus tendance à rechercher l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée que les hommes.
- Les millennials et les actifs de la génération X ont plus tendance à rechercher le bonheur à la fois dans leur vie professionnelle et personnelle que leurs aînés du Baby-boom.
4. Le bien-être importe plus que de « s'amuser »
À une certaine époque, une cafétéria agréable, une salle de détente et des activités entre collègues étaient les ingrédients d'un bon environnement de travail. Mais les temps ont changé et le bien-être est désormais au cœur des préoccupations.
- Un environnement de travail « fun » n'est positif qu'à court terme. Cela ne garantit en rien la satisfaction et l'engagement des employés sur le long terme.
- Les initiatives visant à favoriser le bien-être répondent à des problématiques importantes telles que diminuer le stress et renforcer la résilience émotionnelle. Les employés les plus engagés sont souvent les plus enclins à souffrir d'un burn-out dû à des charges de travail importantes et constantes. Améliorer leur bien-être évite l'absentéisme et maintient leur productivité.
- La possibilité de faire une pause pour mieux se relancer augmente l'engagement et réduit les burn-outs. Des études menées ces dernières années ont montré que des pauses courtes et fréquentes améliorent la concentration, l'humeur et la productivité. Vous devriez peut-être songer à permettre à vos employés de consulter les réseaux sociaux ou leurs SMS pendant leur journée de travail et encourager les discussions autour de la machine à café.
5. Les employés mécontents iront chercher leur bonheur ailleurs
De nos jours, le roulement des effectifs est devenu un véritable problème pour la plupart des employeurs. Auparavant, on restait longtemps dans la même entreprise (certains y passaient 20, voire 30 ans). Aujourd'hui, les employés restent un ou deux ans, puis changent d'emploi, en quête d'un meilleur environnement de travail.
- Un récent sondage de l'institut Gallup aux USA a révélé que la moitié des employés cherchaient plus ou moins activement un autre emploi.
- Cette étude a également montré que 51 % des employés seraient prêts à quitter leur poste actuel pour un emploi leur offrant plus de souplesse d'horaires, et 37 % pour un emploi permettant le télé-travail au moins à temps partiel.
Alors, comment savoir si vos employés sont contents ? Grâce aux sondages sur la satisfaction des employés, vous recueillerez des commentaires anonymes et francs de la part de votre équipe. Vous pourrez ainsi identifier et résoudre les problèmes les plus urgents et vous concentrer sur les initiatives qui amélioreront le plus le bien-être de vos employés. En faisant en sorte que vos employés soient satisfaits au travail, vous garderez votre personnel mais attirerez en plus des candidats de qualité.
SurveyMonkey propose des ressources supplémentaires ainsi qu’une solution personnalisée pour renforcer l’engagement des employés afin de vous aider à améliorer la satisfaction de vos employés... et leur productivité.
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