Sondages mobiles
Créez des sondages et gardez un œil sur les résultats où que vous soyez !
Aujourd'hui, nous sommes de plus en plus nombreux à effectuer des transactions professionnelles, sociales et commerciales à partir de nos téléphones portables ou tablettes. Que vous souhaitiez créer des sondages destinés aux appareils mobiles, à partir de votre appareil mobile ou portant sur l'utilisation d'appareils mobiles, nos solutions sont là pour vous aider !
Comment créer une enquête mobile
Les sondages SurveyMonkey sont optimisés pour l'immense majorité des appareils mobiles (y compris les iPhone®, iPad® et iPod touch®, ainsi que les appareils Android et les liseuses Kindle et Nook), permettant ainsi à tous les participants de facilement y répondre. Mais vous pouvez encourager encore plus de personnes à participer et recueillir des données fiables en optimisant vos sondages mobiles dès leur conception.
Comment utiliser les sondages destinés aux appareils mobiles
Créez des questionnaires visant à obtenir des réponses « à chaud », c'est-à-dire pendant que les participants sont dans votre magasin ou restaurant, sur le stand de présentation de votre événement ou dans la salle d'attente de votre entreprise.
- Taux de réponse plus élevé. Augmentez le taux de réponse en envoyant vos sondages sur les appareils mobiles et toucher plus facilement vos participants. Nous proposons un grand nombre de types de question différents. Utilisez des questions à choix unique, à choix multiple et ouvertes pour leur faciliter la tâche. Demandez à vos contacts de publier, tweeter et partager votre sondage sur leurs réseaux sociaux et professionnels pour toucher une plus large audience. Ajoutez une récompense de fin de sondage pour encourager les participants à répondre à toutes les questions.
- Meilleure implication des clients. Utilisez les questionnaires et sondages mobiles pour améliorer l'expérience client. Votre établissement est réputé pour ses crêpes ? Invitez vos clients à partager leurs idées de crêpes spéciales via un sondage à compléter sur une tablette à côté de votre caisse. Publiez les résultats sur vos sites de réseaux sociaux, offrez une crêpe au gagnant et créez ainsi un canal promotionnel ludique et régulier, basé sur l'intérêt, l'interaction et la fidélité des clients.
- Commentaires en temps réel. Votre PDG se fend d'un discours audacieux lors d'un événement ? Vous lancez un nouveau produit en vogue ? Sondez votre public pour obtenir un rapide aperçu de la façon dont les messages ont été perçus et utilisez ces commentaires pour organiser le suivi ou prévoir les communications d'influenceurs.
- Satisfaction des clients et amélioration continue. Vous envoyez un sondage de satisfaction à vos clients après leur visite dans votre établissement ou après votre événement ? N'attendez pas qu'ils passent à la prochaine activité de leur programme chargé et invitez-les plutôt à commenter leur expérience directement sur vos appareils mobiles avant de quitter votre établissement ! S'ils refusent, dites-leur qu'ils peuvent répondre au sondage plus tard en ligne ou depuis leur appareil mobile. Téléchargez les résultats dans vos propres feuilles de calcul pour assurer le suivi dans la durée.
Commencez par identifier si les participants que vous ciblez ont des appareils mobiles et faites-leur savoir qu'ils peuvent les utiliser pour répondre aux sondages et questionnaires que vous leur envoyez. Dans un second temps, créez votre sondage ou questionnaire avec l'un de nos modèles (personnalisez-le selon vos besoins !) ou composez votre propre sondage à partir de notre banque de questions certifiées par des experts en méthodologie.
Exemples d'enquêtes sur mobiles
- Étude de marché. Réalisez des études de marché sur le terrain avec des sondages mobiles et recueillez le feedback de votre population cible pour évaluer le potentiel commercial de nouveaux produits et services.
- Satisfaction client. Que pensent vos clients de vos nouveaux produits et services ou de votre service clients ? Donnez la parole à vos clients via des sondages sur tablette en magasin ou envoyés sur leur appareil mobile.
- Enquête en ligne. Créez un sondage d'opinion en ligne et laissez votre population cible y accéder depuis un appareil mobile pour obtenir des avis immédiats sur n'importe quel sujet.
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