Récoltez les informations qui comptent le plus grâce aux sondages sur la consommation et la clientèle
Quelle que soit la taille de votre entreprise, l'avis de vos clients est toujours précieux. Ce qu'ils ont à dire peut faire la différence entre de bons ou de mauvais résultats. Découvrez l'opinion de vos clients sur votre ligne de produits, votre service clients, la reconnaissance de votre marque et la qualité de votre site Web en leur soumettant un sondage de satisfaction après une vente ou une transaction. Lorsque vous aurez entendu les propos des consommateurs suite à leur expérience avec votre entreprise ou organisation, vous serez plus à même de proposer des produits et un service clients de qualité supérieure qui pousseront vos clients à vous rester fidèles au fil des années.
Participez gratuitement à la conférence en ligne « Curiosity Conference 2018 » pour découvrir comment atteindre ces objectifs en exploitant les commentaires recueillis lors des sondages.
Après une transaction ou une campagne publicitaire, utilisez l'un de nos modèles de sondages de satisfaction de la clientèle certifiés par des experts en méthodologie pour découvrir quelle a été l'expérience de vos clients et comment vous pouvez l'améliorer. Voici quelques idées de sondages que vous pouvez utiliser pour démarrer.
Inutile de dépenser des sommes folles pour obtenir des réponses. Il vous suffit d'utiliser des outils intelligents et économiques. Vous ne savez pas trop comment atteindre les bonnes personnes ? SurveyMonkey Audience vous donne accès à des millions de personnes prêtes à répondre aux questions qui vous permettront de prendre des décisions cruciales. Chez SurveyMonkey, nous travaillons d'arrache-pied pour améliorer notre technologie et vous aider à prendre les meilleures décisions. En envoyant un sondage à votre marché cible, vous pouvez être certain que vos efforts seront aussi rentables que possible.
Découvrez nos modèles de sondage de satisfaction client et optimisez leur expérience pour les fidéliser et en gagner de nouveaux avec SurveyMonkey.
Quelle que soit votre entreprise, satisfaire vos clients est l’une des clés du succès. Découvrez comment mesurer la satisfaction client avec le CSAT.
Mesurez et réduisez facilement l’effort client lors des interactions avec votre entreprise. Les fonctionnalités d’analyse sont là pour vous aider.
Collectez rapidement et facilement du feedback sur les achats de vos clients en ligne et en magasin, dans le but de booster votre chiffre d’affaires.