7 étapes simples pour créer votre propre étude de marché

Qui a dit que les études de marché devaient être compliquées, longues et coûteuses ?

Nouveau business, produit, concept ou encore message publicitaire, quel que soit le cas de figure, un lancement est toujours un moment particulier et des plus important dans la vie d’un projet. Et même si l’arrach... la « spontanéité », pardon, a ses vertus à certaines étapes du processus, hors de question d’improviser un lancement ! Alors pour ne pas grossir les rangs des 76 % de produits qui échouent après moins d’un an d’existence, assurez-vous de connaître votre marché et de répondre à certaines questions essentielles avant de vous lancer dans l’aventure. 

La simple évocation d’une « étude de marché » vous donne des sueurs froides ? Aucune raison ! Aussi compliquées qu’elles puissent paraître tant le concept est vaste, les études de marché ne riment pas nécessairement avec mois de préparation, casse-tête d’organisation et budget XXL.

Au contraire, les entreprises de toutes tailles peuvent (et devraient) effectuer une étude de marché avant tout lancement. Bonne nouvelle, ce processus autrefois coûteux et chasse gardée des instituts spécialisés et agences marketing s’est grandement démocratisé.

Vous ne savez pas par où commencer ? Suivez le guide et découvrez comment créer votre propre étude de marché en 7 étapes simples avec SurveyMonkey !

1. Définissez vos objectifs

Au risque d'enfoncer des portes ouvertes, rappelons quand même que la première chose à faire avant de vous lancer tête baissée dans votre étude de marché est de réfléchir à vos objectifs. Que cherchez-vous à savoir exactement ? À quelles questions précises souhaitez-vous répondre ?

Prenez quelques minutes pour noter ces questions et visualisez-les comme votre ligne d’arrivée. Cela vous aidera à concevoir les étapes intermédiaires nécessaires pour atteindre cette « ligne d’arrivée » (la composition de votre population cible par exemple, ou les questions de votre questionnaire à proprement parler), mais aussi à vous rendre compte immédiatement que votre objectif est trop spécifique ou au contraire trop vague pour permettre une étude de marché efficace et obtenir des résultats actionnables.

Par exemple, un objectif du type « Découvrir la prochaine tendance dans le secteur des jeux vidéo » est trop vague (ou trop ambitieux), car il ne vous permet pas de conceptualiser les différentes étapes nécessaires pour répondre à votre question. Pensez plutôt à un objectif du type « Déterminer si un nouveau jeu vidéo de sport peut se faire une place sur le marché actuel ». Dès lors, vos questions intermédiaires pour répondre à cette problématique coulent de source : Quel âge ont les utilisateurs des jeux vidéo existants dans cette catégorie ? Quel est leur budget ? Les jeux de sports collectifs ou individuels sont-ils les plus populaires ? (pour ne citer que quelques exemples).

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2. Choisissez vos outils

Vos objectifs sont clairs, vous savez où vous allez, il est temps de déterminer comment vous allez collecter des données. Cette étape est également cruciale, car elle influence directement la manière dont vous allez rédiger vos questions.

Pour résumer, vous avez le choix entre 3 méthodes, dont les avantages et inconvénients respectifs les rendent plus ou moins adaptées en fonction du type de données que vous souhaitez collecter : le groupe de discussion, le sondage ou la série d’entretiens individuels.

Si vous avez besoin de données quantitatives pour évaluer la viabilité et le potentiel de rentabilité d’un nouveau produit ou service, le sondage est le plus indiqué. D’autant que bien utilisé, il vous permettra également d’obtenir des données qualitatives à grande échelle grâce à une ou deux questions ouvertes stratégiquement placées en fin de sondage, que vous pourrez facilement analyser et présenter avec nos outils de nuages de mots et d’analyse du sentiment.

Si l’objectif de votre étude de marché est plus orienté sur les phases d’exploration, des groupes de discussion voire des entretiens individuels vous offriront davantage de données qualitatives, qui vous aideront à peaufiner votre projet. 

3. Préparez votre questionnaire 

Si vous avez correctement défini vos objectifs et choisi votre outil, la création du questionnaire devient un jeu d’enfant. SurveyMonkey propose de nombreux types de questions pour offrir une expérience des plus fluide aux participants ainsi que de nombreux modèles de sondage et de questions certifiés par des experts pour vous aider à surmonter l’angoisse de la page blanche. C’est votre premier sondage ? Pas de panique, nous mettons également à votre disposition de nombreuses ressources pour vous aider à vous lancer.

4. Définissez votre audience et collectez vos données 

Votre questionnaire est prêt, vous l’avez testé plusieurs fois et avez même demandé à vos collègues d’y jeter un œil pour vous assurer que rien ne dépasse. Il est temps de le soumettre à vos participants. Dans le cas d’études de marché, la population cible va généralement au-delà de vos clients existants ou de votre liste de contacts.

Besoin d’un coup de pouce pour toucher plus de participants d’un profil bien précis ? Là encore, SurveyMonkey peut vous aider ! Notre panel Audience vous permet de définir les caractéristiques de votre population cible en quelques clics et de choisir le nombre de réponses dont vous avez besoin pour des résultats rapides. 

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5. Analysez vos résultats 

Vous avez clos votre sondage et reçu toutes vos réponses ; que faire de toutes ces données ? Vous l’aurez deviné, place maintenant à l’analyse des résultats. Vous ne savez pas par où commencer ? Ne vous inquiétez pas, nos puissantes fonctionnalités d’analyse vous aideront à dégager des tendances facilement et rapidement.

Filtrez vos réponses par groupe démographique, présentez les résultats de différents groupes côte à côte et analysez les réponses à vos questions d’un seul coup d’œil avec des graphiques dynamiques créés automatiquement pour vous. Plutôt chiffres ? Retrouvez tous vos résultats chiffrés dans nos tableaux de données en dessous de chaque question. Vous pouvez également analyser toutes vos réponses individuelles pour une question spécifique ou pour l’ensemble de vos questions. 

6. Présentez vos résultats 

Ce n’est pas tout d’analyser vos réponses et de dégager des tendances, encore faut-il les présenter de manière convaincante pour rallier vos collègues ou les différentes parties prenantes à votre cause !

Avec SurveyMonkey, tout ou presque est personnalisable ! Affichez les pourcentages dans vos graphiques, changez les couleurs, modifiez les intitulés des réponses affichées et ajoutez des noms internes à vos questions ou réponses, enregistrez différentes vues et ajoutez des commentaires pour mettre en valeur vos conclusions, les possibilités sont infinies avec nos tableaux de bord des résultats !

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7. Agissez sur vos conclusions

Félicitations, vous touchez au but ! Vous avez maintenant toutes les clés en main pour prendre les bonnes décisions. Il ne vous reste plus qu’à choisir le concept gagnant et lancer le prochain produit tendance !

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