Comme bon nombre d'entreprises, SurveyMonkey a anticipé le Règlement général sur la protection des données (RGPD). En effet, avant que ce règlement européen n'entre en application le 25 mai 2018, nos pratiques assuraient déjà la confidentialité des données de nos utilisateurs et étaient conformes à toutes les lois en vigueur sur la vie privée. Nous avons toutefois considéré les mesures préparatoires du RGPD comme une opportunité d'aller encore plus loin dans ce domaine au profit de nos clients.
Nous disposons d'une page Web entièrement dédiée au RGPD consultable ici depuis laquelle vous pouvez téléchargez notre Livre blanc sur le RGPD. Au cas où vous ne les auriez pas encore consultés, des articles utiles sur la conformité de SurveyMonkey en matière de protection de la vie privée et de sécurité sont également disponibles dans notre Centre d'aide et sur notre site Web :
Notre Centre d'aide est également une excellente source d'informations sur la protection des données, plus particulièrement en ce qui concerne :
Nos mesures de conformité avec le RGPD
- Accord sur le traitement des données pour tous les abonnements payants – Nous proposons désormais aux clients disposant de comptes qualifiés un Accord sur le traitement des données avec des clauses contractuelles/type standard et des clauses RGPD en standard. Nous comprenons également qu'outre la certification du bouclier de protection des données (Privacy Shield) et les Conditions d'utilisation de SurveyMonkey, certains de nos clients préfèrent disposer d'un contrat écrit concernant le traitement et le transfert des données. Pour obtenir un exemplaire de l'Accord sur le traitement des données, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.
- Mise à jour des ressources juridiques – Nous avons mis à jour notre Centre juridique. Les utilisateurs peuvent désormais savoir comment sont traitées leurs données personnelles en se rendant sur notre page Principes de confidentialité. Les clients ayant souscrit un abonnement payant via notre site Web peuvent également consulter notre avenant relatif au traitement des données.
- Sécurité – Même si nous utilisons actuellement des serveurs de pointe certifiés SOC type II aux États-Unis, nous n'ignorons rien des nouvelles normes de sécurité renforcées imposées par le RGPD et nous continuerons à évaluer nos pratiques afin de nous assurer qu'elles sont conformes aux normes du secteur.
Pour toute question complémentaire concernant les exigences liées au RGPD, consultez notre page dédiée au RGPD ou téléchargez notre Livre blanc.
