Vous avez collecté du feedback ? Il vous faut maintenant l’interpréter sous l’angle de votre entreprise. Ce trimestre, SurveyMonkey a amélioré ses fonctionnalités d’analyse pour rendre le processus encore plus rapide et vous permettre de transformer vos résultats en décisions concrètes.
Basées sur vos demandes les plus fréquentes, ces modifications permettent de comprendre les feedbacks plus rapidement, d'identifier des tendances profondes et de faciliter le partage d’insights.
Des résumés générés par l’IA
Lorsque l’on analyse des données qualitatives, il est souvent difficile de savoir par où commencer. Désormais, SurveyMonkey synthétise automatiquement les réponses aux questions ouvertes, souvent longues et peu structurées, en résumés concis qui récapitulent les points clés à retenir.
Vous n’avez donc pas à passer au crible des pages de réponses brutes. Notre IA le fait pour vous et vous propose instantanément pour chaque question, des résumés clairs et faciles à partager.
Un processus plus rapide et plus professionnel
Des études de qualité professionnelle requièrent cohérence et présentation claire des résultats. Suite aux améliorations apportées à nos processus d’analyse, vous pouvez désormais plus facilement identifier les tendances et partager des présentations soignées avec vos équipes.
Voici un aperçu des nouveautés :
- Visuels prêts à l’emploi : la présentation des réponses aux questions de type Choix multiple, Net Promoter Score (NPS®) et Matrice a été améliorée en remplaçant les tableaux contenant beaucoup de texte par des visuels clairs.
- Analyse longitudinale : nos nouvelles vues longitudinales combinées aux graphiques à barres empilées vous permettent de suivre les tendances sur plusieurs semaines, mois ou années pour voir plus clairement comment évolue votre entreprise.
- Personnalisation globale : puisque la cohérence des marques est un critère important, vous pouvez désormais définir les couleurs de votre marque et les graphiques une seule fois. Ces paramètres s’appliqueront automatiquement à tous les graphiques de votre sondage.
- L’IA toujours active : l’analyse du ressenti et l’évaluation de la qualité des réponses sont désormais activées par défaut pour tous les abonnements incluant ces fonctionnalités. Ainsi, dès que vous ouvrez vos résultats, leur analyse est optimisée par l’IA sans qu’aucune configuration manuelle ne soit nécessaire.
Grâce à ces améliorations, vous pouvez consacrer moins de temps à la mise en forme des résultats et vous concentrer pleinement sur l’interprétation du feedback, l’identification des tendances et le partage d’insights via des présentations prêtes à l’emploi.
Mise à disposition étendue
Il est également important pour nous de diffuser ces innovations auprès de notre communauté internationale. Ces fonctionnalités améliorées, y compris l’analyse multisondage, sont désormais disponibles dans notre centre de données canadien, en plus de nos centres de données basés aux États-Unis et en Europe.
Ce que ça change pour vous
Que vous soyez expert ou peu expérimenté en sondages, ces améliorations ont pour but de vous aider à travailler plus efficacement. En automatisant différents éléments du processus d’analyse, nous vous permettons de vous concentrer davantage sur l’interprétation du feedback, l’identification des tendances et le partage d’informations inspirantes.
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Remarque : nous travaillons activement à prendre en charge davantage de langues. Toutefois, certaines fonctionnalités sont encore réservées aux sondages et aux réponses en anglais.
NPS®, Net Promoter® et Net Promoter® Score sont des marques déposées de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company et Fred Reichheld.
