Vous y planifiez des projets, vous y prenez des décisions importantes... Il s’en passe des choses, avec l’IA Claude. Les grandes décisions nécessitent généralement du feedback en temps réel. Jusqu’à présent, pour obtenir l’avis de vos clients ou de vos employés, vous deviez mettre fin à la conversation pour créer un sondage ailleurs.
Nous remédions aujourd’hui à ce problème : SurveyMonkey est désormais disponible directement dans Claude. Vous pouvez créer des sondages, analyser les réponses et en tirer des enseignements, sans avoir à quitter le chat.
Tout ce que vous pouvez faire avec l’intégration SurveyMonkey et Claude
Le connecteur SurveyMonkey vous permet de gérer l’intégralité de votre workflow de feedback de manière conversationnelle, depuis la première question jusqu’aux résultats finaux. Voyons comment cela transforme votre manière de gérer les sondages.
1. Créez des sondages en un seul prompt
Imaginez : vous êtes responsable RH et vous devez gérer une récente réorganisation d’équipe. Plutôt que d’ouvrir SurveyMonkey, de créer un sondage pulse en partant de zéro et de basculer entre les onglets, vous décrivez simplement ce dont vous avez besoin. Claude crée tout le sondage directement dans votre compte SurveyMonkey : les questions, la structure et le reste.
Demandez par exemple : « Crée un sondage pulse pour vérifier le moral de l’équipe après la réorganisation ».
2. Modifiez vos questions, sans quitter la conversation
Si vous relisez les questions de votre sondage et remarquez que le ton est trop formel à certains moments, pas besoin de passer par SurveyMonkey. Demandez à Claude de corriger une question spécifique : l’IA la mettra à jour immédiatement, conformément à votre demande.
Demandez : « Mets à jour la question 3 pour qu’elle soit moins formelle et plus claire. »
3. Générez un lien de partage en quelques secondes
Une fois vos questions finalisées, vous n’avez pas besoin de changer d’onglet pour créer un lien. Demandez à Claude et continuez sur votre lancée.
Demandez : « Crée un lien de partage pour mon sondage pulse. »
4. Obtenez des insights clés, sans avoir à examiner toutes les données
Une semaine plus tard, lorsque vous utilisez de nouveau Claude pour créer une présentation à l’intention de la direction, vous pouvez directement intégrer les résultats de votre sondage. Demandez à Claude de résumer les thèmes, et il extraira les données depuis SurveyMonkey. Vous obtiendrez une analyse claire et compréhensible, avec des sentiments et des citations marquantes. Vous n’aurez plus qu’à l’ajouter à votre présentation.
Demandez : « Résume les insights clés des réponses à mon sondage concernant le moral de l’équipe. »
Intégration SurveyMonkey x Claude : des insights pour chaque équipe
Que vous collectiez du feedback client, que vous lanciez des programmes d’écoute des employés, ou que vous validiez une nouvelle idée de produit, le connecteur SurveyMonkey s’intègre aux workflows de votre équipe.
Découvrez ce que vos clients pensent vraiment
Les équipes d’expérience client et de marketing peuvent utiliser le connecteur pour intégrer du feedback aux conversations dans lesquelles des décisions sont déjà en cours. Au lieu de s’arrêter pour exporter les données ou changer d’onglet, elles peuvent demander à Claude de les aider à :
- Afficher les résultats NPS et les thèmes ouverts pour étayer une étude de cas ou une évaluation trimestrielle.
- Comparer les réponses des sondages pour dégager des tendances dans le ressenti des clients.
- Transformer les commentaires bruts en un résumé concis, prêt à être partagé avec les responsables.
Demandez : « Montre-moi les derniers résultats NPS et récapitule les thèmes clés des réponses ouvertes. »
Planifiez des événements et recueillez du feedback dans le même chat
Les responsables d’événements et les équipes marketing peuvent boucler la boucle plus rapidement en créant des sondages post-événements dans la même conversation que celle utilisée pour prévoir la logistique.
- Créez immédiatement des sondages post-événement en utilisant le contexte de vos préparatifs.
- Ajustez les questions en fonction du déroulé de l’événement.
- Obtenez des réponses et analysez des thèmes sans avoir à quitter Claude.
Demandez : « Crée un sondage de suivi pour recueillir du feedback sur les points faibles de notre dernier webinaire. »
Testez et validez vos idées grâce à des études concrètes, plus rapidement
Les spécialistes des études de marché peuvent utiliser notre connecteur pour concevoir et lancer des sondages de recherche basés sur le contexte déjà disponible dans Claude : briefings, fichiers téléchargés ou conversations antérieures. Grâce à tous ces éléments centralisés, il est possible de :
- Créer des sondages de recherche structurés, à partir d’une simple description, pour obtenir une première ébauche solide.
- Tirer parti de la méthodologie et des types de questions de SurveyMonkey pour garantir des résultats de qualité.
- Passer d’un brief produit à un sondage en ligne en quelques minutes, en laissant Claude convertir les notes de concept en un projet de recherche clair.
Demandez : « Crée un sondage de validation et de test de marché pour notre nouveau concept de produit ».
Comment connecter SurveyMonkey à Claude ?
Connecter ces deux outils prend moins d’une minute.
- Ouvrez Claude et accédez à Connecteurs dans la barre latérale. Ou alors, accédez au Répertoire d’applications de SurveyMonkey.
- Recherchez SurveyMonkey et sélectionnez le connecteur.
- Authentifiez votre compte via le flux OAuth rapide et sécurisé.
- Commencez à discuter. Décrivez vos besoins : Claude et SurveyMonkey s’occupent du reste.
Le connecteur est disponible pour tous les clients SurveyMonkey, dès l’abonnement Basic. Vous n’avez aucun nouvel outil à apprendre, ni aucune interface à découvrir : uniquement vos outils de feedback existants, optimisés par l’IA que vous utilisez déjà.
Envie d’essayer ? Connectez SurveyMonkey à Claude dès aujourd’hui. Intégrez les avis et les réponses de véritables humains à votre workflow d’IA.
Des questions sur l’intégration ? Visitez notre Centre d’aide.
L’accès aux fonctionnalités peut varier selon votre abonnement SurveyMonkey et votre rôle utilisateur. Le connecteur ne prend pas en charge la modification des sondages actifs pour lesquels vous avez déjà recueilli des réponses. En savoir plus
Bien que le connecteur soit disponible dans toutes les langues prises en charge par Claude, l’expérience est meilleure en anglais. Claude peut générer du contenu dans d’autres langues, mais les paramètres linguistiques du sondage restent en anglais.
