Modèle de sondage sur les commentaires clients (vente au détail)

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questions

2 min

pour terminer

+150

façons d'obtenir des réponses avec SurveyMonkey

En tant que commerçant, vous mesurez toute l'importance du feedback client, aussi bien pour apporter des améliorations rapides à votre magasin que pour vous attaquer à des changements plus en profondeur. Les sondages de commentaires clients vous permettent d'optimiser la collecte de ce feedback et d'agir en conséquence plus rapidement.

En quelques mots, un sondage de feedback client est un questionnaire envoyé par un commerçant à ses clients pour solliciter leurs commentaires sur leur dernière expérience d'achat ou sur leurs impressions générales sur son magasin. Il peut être partagé par email, via SMS, sur les réseaux sociaux ou encore sur un site Web.

Faites-vous une idée plus précise des points forts et faiblesses de votre magasin avec notre modèle de sondage certifié par des experts. Les prix sont-ils justes ? Les employés sont-ils serviables et utiles ? Est-il facile de se garer ? Appuyez-vous sur les réponses de vos clients pour apporter des changements qui amélioreront leur expérience. Vous pouvez également personnaliser ce modèle avec des questions spécifiques à votre activité.

Pour créer un sondage à l'aide de notre modèle, inscrivez-vous ou connectez-vous à SurveyMonkey. Vous pourrez choisir ce modèle au moment de commencer votre sondage.

Nous disposons de nombreuses fonctionnalités qui vous aideront à lancer vos sondages rapidement. Voici celles qui sont les plus populaires auprès des nouveaux utilisateurs.

Thèmes prêts à l'emploi, palettes de couleurs, polices personnalisées, stratégie de marque, etc.

Voir les fonctionnalités

Collectez des réponses hors ligne, par email, SMS, codes QR, via des sites Web ou les réseaux sociaux, etc.

Explorer les sondages

Résumés automatiques des résultats, filtres, tableaux de bord personnalisés, analyses croisées, analyse de texte, etc.

En savoir plus

Consultez des témoignages de clients, des webinaires et des guides sur la collecte du feedback en lien avec votre secteur d'activité.

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Des conseils pour créer des sondages plus efficaces, des infos sur notre programme de recherche et les toutes dernières actualités sur nos produits.

Exprimez votre curiosité

Accédez à des didacticiels sur les fonctionnalités, obtenez des informations sur la facturation et contactez notre Service client.

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