1.Ce magasin a-t-il souvent en stock les produits que vous recherchez ?

Extrêmement souvent

Très souvent

Assez souvent

Pas souvent

Rarement

2.Par rapport à d’autres commerces similaires, les prix pratiqués par ce magasin sont-ils avantageux ?

Extrêmement avantageux

Très avantageux

Plutôt avantageux

Pas vraiment avantageux

Très du tout avantageux

3.Par rapport à d’autres commerces similaires, le choix de produits dans ce magasin est-il large ?

Extrêmement large

Très large

Assez large

Pas très large

Pas du tout large

4.Utilisez-vous souvent les bons d’achat de ce magasin ?

Extrêmement souvent

Très souvent

Assez souvent

Pas souvent

Rarement

5.Combien économisez-vous en général grâce aux bons d’achat proposés par ce magasin ?

Énormément

Beaucoup

Modérément

Un peu

Rien du tout

6.Les employés de ce magasin sont-ils serviables ?

Extrêmement serviables

Très serviables

Assez serviables

Peu serviables

Pas du tout serviables

7.Les employés de ce magasin sont-ils aimables ?

Extrêmement aimables

Très aimables

Assez aimables

Peu aimables

Pas du tout aimables

8.Le magasin est-il propre ?

Extrêmement propre

Très propre

Relativement propre

Pas très propre

Pas du tout propre

9.Est-il facile de se garer à proximité de ce magasin ?

Extrêmement facile

Très facile

Relativement facile

Assez facile

Pas facile du tout

10.La politique de retour de ce magasin est-elle simple ?

Extrêmement simple

Très simple

Asse simple

Pas très simple

Pas du tout simple

11.Les employés de ce magasin sont-ils efficaces pour résoudre les problèmes des clients ?

Extrêmement efficaces

Très efficaces

Assez efficaces

Peu efficaces

Pas du tout efficaces

12.Globalement, êtes-vous satisfait(e) de ce magasin ?

Extrêmement satisfait(e)

Très satisfait(e)

Plutôt satisfait(e)

Ni satisfait(e) ni mécontent(e)

Plutôt mécontent(e)

Très mécontent(e)

Extrêmement insatisfait(e)

13.Est-il probable que vous recommandiez ce magasin à d’autres personnes ?

Extrêmement probable

Très probable

Assez probable

Peu probable

Pas du tout probable