Modèle de sondage de satisfaction de la clientèle

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questions

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Pour faire prospérer votre entreprise, il est essentiel de continuer à répondre aux attentes de vos clients. Pour ce faire, vous devez évaluer et analyser la satisfaction client. On entend par satisfaction client le degré global de satisfaction perçu par un client lorsqu'il utilise votre produit ou service.

Notre modèle de sondage sur la satisfaction client a été rédigé par des experts pour vous aider à démarrer. À la fois pratiques et professionnels, les sondages sur la satisfaction client vous permettent d'évaluer efficacement la satisfaction client et d'élaborer une stratégie d'entreprise plus solide.

Vos clients ont-ils trouvé ce qu'ils cherchaient ? Sont-ils satisfaits ? Posez-vous les bonnes questions ? Vous trouverez dans notre modèle de sondage sur la satisfaction client des questions qui génèreront des commentaires exploitables qui vous permettront de fidéliser vos clients.

Notre modèle de sondage contient des questions qui vous permettront d'interroger rapidement les utilisateurs et de mettre à jour des bugs ou des fonctionnalités confuses, de comprendre pourquoi les clients n'achètent pas ou choisissent d'ignorer la mise à niveau, ou encore d'améliorer vos expériences de jeu.

Choisissez vos questions sur la satisfaction client et lancez votre sondage

Comprendre vos clients et répondre à leurs attentes vous permettra, jour après jour, de proposer de meilleurs produits et services. Où vous situez-vous par rapport à vos concurrents ? Vos clients considèrent-ils que vous proposez de bons produits ou services ? Recommanderaient-ils votre entreprise ? Nos modèles de sondage sur la satisfaction client vous permettront de répondre à ces questions et à bien d'autres encore. Vous pouvez également personnaliser nos modèles en ajoutant des questions si vous souhaitez approfondir davantage une partie de l'expérience client.

Pour créer un sondage en ligne à l'aide du modèle de sondage sur la satisfaction client, inscrivez-vous ou connectez-vous à SurveyMonkey. Vous pourrez choisir le modèle lorsque vous commencerez à créer un sondage.

Ces modèles peuvent aussi vous intéresser :

Découvrez les fonctionnalités qui supportent ce modèle de sondage

Nous disposons de nombreuses fonctionnalités qui vous aideront à lancer vos sondages rapidement. Voici celles qui sont les plus populaires auprès des nouveaux utilisateurs.

Expériences de sondage personnalisables

Thèmes prêts à l'emploi, palettes de couleurs, polices personnalisées, stratégie de marque, etc.

Voir les fonctionnalités

Plusieurs manières d'envoyer vos sondages

Collectez des réponses hors ligne, par email, SMS, codes QR, via des sites Web ou les réseaux sociaux, etc.

Explorer les sondages

Analyse de sondage, pas besoin de formation

Résumés automatiques des résultats, filtres, tableaux de bord personnalisés, analyses croisées, analyse de texte, etc.

En savoir plus

Ressources supplémentaires qui vous aideront à réussir vos sondages

Témoignages de clients

Consultez des témoignages de clients, des webinaires et des guides sur la collecte du feedback en lien avec votre secteur d'activité.

Consulter les ressources

Blog

Des conseils pour créer des sondages plus efficaces, des infos sur notre programme de recherche et les toutes dernières actualités sur nos produits.

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Accédez à des didacticiels sur les fonctionnalités, obtenez des informations sur la facturation et contactez notre Service client.

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