Comment suivre l’impact de la publicité sur la valeur de votre marque

Découvrez si votre campagne de publicité a un impact positif ou négatif sur la force de votre marque

Screen Shot 2014-03-19 at 2.11.00 PMLorsque vous dépensez de l’argent en publicité, vous cherchez à accomplir deux choses principales : Améliorer les ventes et influencer les opinions des gens à l’égard de votre marque.

Pour savoir si la publicité est efficace et vaut l’argent dépensé, vous devrez mesurer plusieurs éléments. Les chiffres de ventes peuvent être suivis à l’aide de données quantitatives, mais comment mesurer l’impression qu’ont les gens de votre marque ?

Sachez que vous pouvez évaluer les sentiments et impressions subjectives des clients à l’encontre de votre marque en mesurant la valeur de votre marque. Une méthode classique consiste à mesurer la valeur d’une marque en réalisant des sondages sur la valeur de la marque avant et après une campagne de pub.

Utiliser des sondages de valeur de marque avant et après les campagnes sert à plusieurs choses : Cela vous permet de comprendre les impressions des gens à l’égard de votre marque avant d’en faire la publicité, ce qui peut avoir une influence sur les messages publicitaires que vous créez pour votre campagne, et cela vous permet de savoir si la publicité a fait bouger la perception des gens sur votre marque après qu’ils aient vu la publicité.

Déterminez la force de votre marque à l'aide de notre modèle de sondage sur la valeur de la marque.

N’attendez-plus. →

Quelle est la valeur de votre marque ? Les gens s’en souviennent-ils et laisse-t-elle une impression durable ? La valeur d’une marque correspond à son degré d’impact. Lorsque vous évaluez la valeur d’une marque, vous tenez compte des indicateurs suivants :

  • La notoriété de la marque (est-ce que les gens pensent à votre marque)
  • La pertinence de la marque (est-ce que les gens pensent que la marque les concerne)
  • La différenciation (dans quelle mesure les gens pensent-ils que votre marque est différente des marques des concurrents)
  • La familiarité (ce que les gens pensent déjà savoir sur votre marque)

Vos publicités ont-elles un impact sur la valeur de votre marque ?

Développer une stratégie créative pour une campagne peut prendre du temps et de l’argent, et vous n’êtes même pas certain que vos efforts vont améliorer la valeur de votre marque. Pour illustrer ce point, imaginons une sauce pour les pâtes appelée « Nonna ». Vous souhaitez créer une campagne qui améliorera la notoriété de la marque et promouvoir les attributs de votre marque.

Un attribut peut être que votre marque est « unique » (au niveau des ingrédients utilisés et de l’approvisionnement du produit). Comment les gens voient-ils Nonna actuellement ? Considèrent-ils cette marque comme plus unique que, par exemple, la sauce Prego ? Quelle est la valeur actuelle de votre marque ?

Vous décidez d’envoyer un sondage sur la valeur de votre marque avant de lancer la campagne. Vous souhaitez comprendre les impressions actuelles des gens sur votre marque et utiliser ces impressions pour façonner votre stratégie de messages publicitaires. À la suite de la campagne, vous enverrez de nouveau un sondage sur la valeur de la marque, qui mesurera si les impressions des gens sur votre sauce pour pâtes ont changé après avoir qu’ils aient vu les messages. En d’autres termes, la valeur de votre marque s’est-elle améliorée à la suite de la campagne ?

Comment donner vie à un sondage : Comment mesurer la valeur de votre marque et améliorer votre publicité

Lorsque vous mesurez la valeur de votre marque avec des sondages, vous posez des questions qui mesurent directement l’évolution des impressions des personnes interrogées après la publicité, et vous utilisez certaines des questions pour influencer la façon dont vous façonnez votre campagne.

Questions d’un modèle de sondage sur la valeur de la marque

Pour mesurer la valeur générale de la marque, vous pouvez demander :

Sur une échelle de 1 à 7, dans quelle mesure cette marque vous est-elle familière ?

Vous donnez ensuite la liste des marques de vos concurrents et la vôtre. Dans notre exemple de sauce pour pâtes, vous pouvez inclure dans la liste certaines sauces pour pâtes populaires, comme Panzani et De Cecco, en plus de votre marque de sauce.

Ces types de questions définiront les références externes avant le démarrage d’une campagne. Si vous découvrez que des gens qui ne connaissaient pas vraiment votre marque de sauce pour pâtes avant la campagne, la connaissent maintenant bien à la suite de la campagne, vous aurez la preuve que la valeur de votre marque s’est améliorée suite à la publicité.

Les types de questions qui aideront à façonner votre stratégie de campagne interrogent plus directement les gens sur leurs associations avec des marques. Par exemple :

Quels sont les caractéristiques décrivant le mieux les marques suivantes ? Associez les termes appropriés aux marques suivantes :

Vous pouvez ensuite dresser une liste d’adjectifs associés à une marque, par exemple « différente », « unique » et « meilleure de sa catégorie » pour savoir si les gens associent ces caractéristiques à votre marque de sauce.

Le deuxième sondage sur la valeur de la marque que vous envoyez à la suite de la campagne vous aidera à comprendre si la publicité a changé les impressions des gens sur le caractère de la marque, par exemple son « caractère unique ». Ensuite, à partir des résultats du sondage, vous obtiendrez un indicateur qui vous donnera la valeur de votre sauce pour pâtes.

La combinaison des sondages sur la valeur de la marque avant et après la campagne de publicité génèrera des données mesurables que vous pourrez utiliser pour déterminer la valeur de votre marque, savoir si votre stratégie de messages publicitaires fonctionne et si votre publicité vaut le budget investi.

En savoir plus sur les impressions qu’ont les gens sur votre marque

Chez SurveyMonkey, nous proposons des articles, des sondages et de nombreux conseils qui vous permettront d’étudier les impressions qu’ont les gens sur votre marque. En plus des sondages de valeur de marque, nous avons créé des sondages pour mesurer la notoriété de la marque et la fidélité à la marque. Consultez aussi notre page de ressources sur les marques pour découvrir, identifier et renforcer l’identité de votre marque.