Comment suivre l'impact de la publicité sur la valeur de votre marque

Découvrez si votre campagne de publicité a un impact positif ou négatif sur la force de votre marque

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Lorsque vous dépensez de l’argent en publicité, vous cherchez à accomplir deux choses principales : améliorer les ventes et influencer les opinions des gens à l’égard de votre marque.

Pour savoir si la publicité est efficace et rentable, vous devrez mesurer plusieurs éléments. Les chiffres de ventes peuvent être suivis à l’aide de données quantitatives, mais comment mesurer la perception qu’ont les gens de votre marque ?

Vous pouvez mesurer les perceptions subjectives des personnes à l’égard de votre marque en mesurant la valeur de votre marque.

Les sondages de valeur de marque réalisés avant et après les campagnes servent à plusieurs choses : ils vous permettent d’une part de comprendre les impressions des gens à l’égard de votre marque avant d’en faire la publicité, ce qui peut avoir une influence sur les messages publicitaires que vous créez pour votre campagne, et d’autre part de savoir si la publicité a fait bouger la perception des gens à l’égard de votre marque après qu’ils en aient vu la publicité.

Quelle est l’importance de la valeur de votre marque ? Est-elle mémorable et impressionnante ? La valeur de la marque mesure l’importance de l’impact de votre marque. Lorsque vous évaluez la valeur de la marque, vous mesurez les éléments suivants :

La notoriété de la marque (est-ce que les gens pensent à votre marque)
La pertinence de la marque (est-ce que les gens pensent que la marque les concerne)
La différenciation (dans quelle mesure les gens pensent-ils que votre marque est différente des marques des concurrents)
La familiarité (ce que les gens pensent déjà savoir sur votre marque)

Vos publicités ont-elles un impact sur la valeur de votre marque ?

L’élaboration d’une stratégie de création d’une campagne peut être un processus coûteux et laborieux, et vous n’êtes même pas sûr que vos efforts amélioreront votre image de marque. Pour illustrer notre propos, supposons que vous ayez une marque de sauce pour pâtes appelée « Nonna ». Vous souhaitez créer une campagne qui permettra d’accroître la notoriété de votre marque et d’en promouvoir les attributs.

L’un de ces attributs peut être que votre marque est « unique » (en raison des ingrédients que vous utilisez et de la source d’approvisionnement du produit). Que pensent les gens de Nonna actuellement ? Est-ce qu’ils considèrent ce produit comme étant plus unique que la sauce Prego, par exemple ? Quelle est la valeur courante de votre marque ?

Vous décidez de réaliser un sondage sur la valeur de votre marque avant de lancer votre campagne. Vous voulez savoir comment votre marque est perçue en ce moment et utiliser une partie des commentaires pour mettre au point votre stratégie de communication. Après la campagne, vous envoyez à nouveau un sondage sur la valeur de la marque, qui vous permettra de mesurer si la perception de votre sauce a changé. En d’autres termes, votre marque a-t-elle plus de valeur après la campagne ?

Comment donner vie à un sondage : Comment mesurer la valeur de votre marque et améliorer votre publicité

Lorsque vous mesurez la valeur de votre marque avec des sondages, vous posez des questions qui mesurent directement l’évolution des impressions des personnes interrogées après la publicité, et vous utilisez certaines des questions pour influencer la façon dont vous façonnez votre campagne.

Pour mesurer la valeur générale de la marque, vous pouvez demander :

Sur une échelle de 1 à 7, dans quelle mesure cette marque vous est-elle familière ?

Vous donnez ensuite la liste des marques de vos concurrents et la vôtre. Dans notre exemple de sauce, vous pouvez inclure dans la liste certaines sauces pour pâtes populaires, comme Panzani et Buitoni, en plus de votre marque.

Ces types de question définiront les références externes avant le démarrage d’une campagne. Si vous découvrez que des gens qui ne connaissaient pas vraiment votre marque de sauce avant la campagne la connaissent bien après la campagne, vous aurez la preuve que la valeur de votre marque s’est améliorée suite à la publicité.

Les types de question qui aideront à façonner la stratégie de votre campagne interrogent plus directement les gens sur leurs associations avec les marques. Par exemple :

Quelles sont les caractéristiques décrivant le mieux les marques suivantes ? Associez les termes appropriés aux marques suivantes :

Vous pouvez ensuite dresser une liste d’adjectifs associés à une marque, par exemple « différente », « unique » et « meilleure de sa catégorie » pour savoir si les gens associent ces caractéristiques à votre marque.

Le deuxième sondage sur la valeur de la marque que vous envoyez à la suite de la campagne vous aidera à comprendre si la publicité a changé la perception des gens sur le caractère de la marque, par exemple son « caractère unique ». Ensuite, à partir des résultats du sondage, vous obtiendrez un indicateur qui vous donnera la valeur de votre sauce.

La combinaison des sondages sur la valeur de la marque avant et après la campagne de publicité générera des données mesurables que vous pourrez utiliser pour déterminer la valeur de votre marque, savoir si votre stratégie de messages publicitaires fonctionne et si votre publicité vaut le budget investi.

En savoir plus sur les impressions qu’ont les gens sur votre marque

Chez SurveyMonkey, nous proposons des articles, des sondages et de nombreux conseils qui vous permettront d’étudier la perception qu’ont les gens de votre marque. En plus des sondages sur la valeur de marque, nous avons créé des sondages pour mesurer la notoriété de la marque et la fidélité à la marque. Consultez aussi notre page de ressources sur les marques pour découvrir, identifier et renforcer l’identité de votre marque.

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