Produits

La plateforme SurveyMonkey est conçue pour répondre à tous les cas d’usage. Découvrez tout ce que notre solution peut vous apporter.

Collectez vos infos avec l’aide d’un leader mondial des logiciels de sondage.

Intégrez SurveyMonkey à plus de 100 applications.

Collectez des infos et des paiements avec des formulaires en ligne.

Créez des sondages plus efficaces et obtenez des insights grâce à l’IA.

Des solutions qui répondent à tous vos besoins d’études de marché.

Modèles

Mesurez la satisfaction de vos clients et leur fidélité à votre marque.

Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque.

Collectez des données pour améliorer l’expérience utilisateur.

Collectez les coordonnées de prospects, d’invités, etc.

Collectez les confirmations de participation à votre événement.

Découvrez les attentes des participants pour votre prochain événement.

Renforcez l’engagement des employés et améliorez leurs performances.

Sondez les participants pour mener des réunions plus productives.

Améliorez les performances de vos employés en sondant leurs pairs.

Améliorez vos cours et vos méthodes d’enseignement.

Découvrez ce que les étudiants pensent de leurs enseignants.

Découvrez ce que vos clients pensent de vos idées de produits.

Ressources

Découvrez nos bonnes pratiques de sondages.

Pour tout comprendre sur les sondages et le feedback.

Guides et conseils sur l’utilisation de SurveyMonkey.

Les plus grandes marques boostent leur croissance avec SurveyMonkey.

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Obtenez des réactions à chaud grâce aux enquêtes d'opinion.

Logo SurveyMonkey
  1. Posez gratuitement vos questions (10 maximum).
  2. Envoyez votre enquête d’opinion par email ou publiez-la en ligne.
  3. Recevez des notifications en temps réel au fur et à mesure que les réponses affluent.

Quel horaire vos élèves préfèrent-ils pour votre cours de yoga ? Parmi six noms, lequel est le plus populaire pour votre nouveau parfum ? Où votre équipe souhaite-t-elle partir pour le prochain événement ? Qui gagnera la prochaine élection ? Quels sont les sites Web d’enquêtes d’opinion les plus fiables ?

Très efficace pour un feedback instantané, l’enquête d’opinion en ligne vous permet de connaître à tout moment l’avis de votre population cible ou de vos clients. Un bon moyen de leur montrer que vous ne les oubliez pas et que leur opinion compte pour vous. Et avec un accès instantané aux résultats des enquêtes, vous comprendrez parfaitement les personnes que vous ciblez. Vous pourrez ensuite agir en fonction de leurs avis, leurs préférences et leurs commentaires.

Un cercle rempli de points bleus sur fond bleu et gris

Vous souhaitez interroger une population particulière ? Trouvez les participants adéquats parmi notre panel mondial en ligne.

Créez et envoyez facilement des questionnaires en ligne  : cela ne prend que quelques minutes. Si vous n’avez pas encore de compte SurveyMonkey, inscrivez-vous gratuitement et profitez de nombreuses fonctionnalités.

Pour créer un sondage d’opinion, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Rédigez votre question (ou quelques questions brèves) en vous référant à nos bonnes pratiques pour concevoir et réaliser des sondages, ou piochez parmi nos exemples de question dans notre Banque de questions.
  2. Pour un accès facile à votre enquête d’opinion, envoyez le lien vers votre sondage par email, publiez-le en ligne ou affichez-le dans une fenêtre contextuelle sur votre blog ou votre site Web. Vous pouvez aussi acheter des réponses de qualité via notre panel de consommateurs SurveyMonkey Audience.
  3. Analysez le feedback obtenu pour prendre des décisions mieux informées et communiquez les résultats de votre enquête à votre population cible.

Les enquêtes d’opinion en ligne sont très pratiques pour obtenir rapidement du feedback sur à peu près n’importe quel sujet. Voici quelques exemples d’application :

L’enquête d’opinion en ligne peut apporter une petite touche ludique pour susciter l’intérêt et l’engagement des visiteurs de votre site Web ou de vos abonnés Facebook ou X (ex-Twitter).

Recueillez l’avis de vos clients sur un nouveau produit ou service et suivez l’évolution des résultats.

Créez des questionnaires de suivi, des formulaires d’inscription à une course ou des sondages rapides sur des sujets brûlants pour une campagne électorale, par exemple.

Évaluez les préférences de vos invités en termes de programme ou de salle. Invitez les invités à évaluer les locaux, les divertissements, les orateurs, les rafraîchissements et bien davantage.

Posez quelques questions rapides à vos étudiants durant les cours ou les conférences. Obtenez leur avis sur la qualité de l’enseignement ou le déroulé d’un cours spécifique.

Préparez des formulaires pour mobiliser des bénévoles, recueillir des données sur le terrain ou des confirmations de participation à vos événements.

Interrogez une audience type sur vos premières théories de recherche avant de passer plus de temps à développer une hypothèse détaillée.

Interrogez les voyageurs sur leur séjour hôtelier ou un voyage organisé pour découvrir comment améliorer leur expérience.

« Sur une échelle de 0 à 10, recommanderiez-vous cette entreprise à un(e) ami(e), un(e) collègue ou un membre de votre famille ? ». L’ensemble des réponses à cette simple question peut vous aider à améliorer l’engagement de vos clients.

Mac ou PC ? iPhone ou Android ? Ordinateur portable ou de bureau ? Interrogez votre population cible pour découvrir ses préférences en matière d’appareils technologiques et l’usage qu’elle en fait afin de développer le logiciel, l’application ou le service qui répondra parfaitement aux attentes du marché. 

Pour les administrations publiques, les enquêtes d’opinion en ligne sont un moyen simple et efficace de donner la parole aux citoyens sur des sujets d’intérêt public ou des propositions de réformes.

Inutile de dépenser des fortunes pour recueillir des réponses. Il vous suffit d’utiliser nos outils de sondage qui sont efficaces et peu coûteux. Vous ne savez pas trop comment atteindre les bonnes personnes ? SurveyMonkey Audience vous donne accès à des millions de participants prêts à vous fournir des réponses qui vous permettront de prendre des décisions stratégiques.

Pour que les participants puissent répondre facilement et rapidement à votre enquête, privilégiez les questions à choix multiple et limitez leur nombre à 5 maximum.

Suscitez l’engagement des personnes que vous sondez à l’aide de vos questionnaires. Demandez-leur leur avis et leurs préférences et ne manquez pas une occasion de leur montrer que leur opinion compte pour vous. 

Si vous utilisez des échelles de Likert (un type de question qui permet de mesurer l’opinion ou l’attitude), appliquez le même schéma d’évaluation pour toutes les questions. Si 1 signifie « Extrêmement satisfait(e) » et 5 « Extrêmement mécontent(e) », conservez ce schéma pour toutes les questions.

Inspirez-vous de l’un de nos modèles pour créer votre enquête en ligne ou puisez parmi les nombreuses questions de notre Banque de questions. Bien que toutes nos questions soient rédigées par des méthodologistes professionnels, rien ne vous empêche de les personnaliser en fonction de vos besoins spécifiques.

Sondez vos amis sur une soirée jeux, une destination de vacances, un film, une idée de menu ou la nouvelle décoration de votre maison. Quel que soit le sujet, les possibilités sont infinies avec les enquêtes d’opinion SurveyMonkey !

L’événement a-t-il plu aux invités ? L’ont-t-il jugé utile ? Aimeraient-ils assister à d’autres événements similaires ? Le feedback recueilli via une enquête d’opinion vous fournira des informations utiles pour l’organisation de vos prochains événements.

Comment vos clients évaluent-ils leur expérience avec votre équipe d’assistance ? Ont-ils attendu longtemps ? La personne qui a traité leur appel était-elle polie et efficace ? Effectuez une rapide enquête d’opinion pour le découvrir !

Insérez une enquête d’opinion dans une fenêtre pop-up de votre site Web pour savoir si les internautes ont trouvé ce qu’ils cherchaient sur votre site.

Découvrez ce que vos employés pensent des programmes et initiatives qui leur sont destinés concernant la formation, le transport, la santé, le bien-être, etc.

Quels sites consultent vos populations cible et à quelle fréquence ? Découvrez-le à l’aide d’une simple enquête d’opinion et identifiez les canaux les plus porteurs pour vos campagnes marketing sur les réseaux sociaux.

Interrogez vos clients pour en savoir plus sur leurs habitudes et sur ce qu’ils aimeraient changer. Utilisez des questionnaires en ligne pour vérifier rapidement les progrès effectués et pour partager des informations utiles de manière ludique.

Sélectionnez le type de sondage qui vous intéresse pour voir la liste de nos modèles prêts à l’emploi rédigés par des experts.

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Responsable du marketing de marque

Avec ce kit, les responsables du marketing de marque apprendront à mieux connaître leur public, développer la marque et démontrer le ROI marketing.

Intégrez SurveyMonkey à Salesforce pour améliorer votre expérience client

Améliorez votre expérience client en combinant la plateforme de feedback SurveyMonkey à la puissance des données client Salesforce.

Marketing : tendances et stratégies pour 2024

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Questions fermées : exemples et mode d’emploi

Les questions fermées vous permettent d’obtenir des réponses concises et ciblées, parfaites pour réaliser des analyses statistiques.

Utilisez les modèles SurveyMonkey ou créez votre propre enquête pour obtenir le feedback dont vous avez besoin.